上海護(hù)理員偶遇意外遺產(chǎn)，機(jī)智舉動贏得家屬信任
得知公司發(fā)放獎勵紅包的時(shí)候，殷芹才松了口氣，覺得之前堅(jiān)持原則并沒有白費(fèi)。就在幾天前，她還是在虹口一戶老人家里忙著清理遺物。出乎意料的發(fā)現(xiàn)讓原本平靜的日子掀起了波瀾，也讓她成了公司里的“紅人”。這讓同事們都在議論，說這回算是給全公司長了臉。
說起來，在護(hù)理這個(gè)行業(yè)摸爬滾打這么多年，殷芹見過各種各樣的家庭。每次上門，她都是習(xí)慣性仔細(xì)檢查每一個(gè)角落——特別做遺物整理的時(shí)候。這次，她到的是一位已經(jīng)照顧了將近三年的老人家里。老人最近去世，家屬很快聯(lián)系她幫忙善后。家人們反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“貴重東西都清走了，剩下的隨便阿姨帶走也沒問題。”其實(shí)這種話她已經(jīng)聽膩了。這次，她還是按照自己的節(jié)奏，一點(diǎn)不敢大意。
殷芹從江蘇宿遷來到上海做長護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員已經(jīng)七年多，每天穿梭在不同小區(qū)。助浴、按摩、鼻飼、換尿袋，這些瑣碎又辛苦的活兒她都干過。有時(shí)還會遇上臥床、失智的老人，照看起來要有耐心，甚至有時(shí)候要哄他們像哄小孩一樣，她從沒有喊累，該做的一個(gè)都不少。
那天家里只有她一個(gè)人，她一點(diǎn)點(diǎn)翻箱倒柜，連洗衣機(jī)上的高柜都沒落下。當(dāng)她打開那個(gè)看著普通的小包，錢和首飾一下子映進(jìn)眼里，她心頭也是一緊。里面有兩沓捆好的現(xiàn)金，還有滿滿一包首飾。她拿出來數(shù)了數(shù)，僅現(xiàn)金就有兩萬元。這樣一筆錢，如果少了，誰都說不清楚。但殷芹第一反應(yīng)就是立即拿起手機(jī)，打電話通知家屬，還拍照發(fā)到了微信里。
家屬壓根沒想到還有東西落下，接到微信后，一個(gè)勁道謝。后來家屬特意想給她感謝費(fèi)，但被她委婉拒絕了。事情傳開后，公司副總趙磊專門表揚(yáng)了她，還追加了1000元紅包，并且把她作為年度優(yōu)秀護(hù)理員推薦上去。她自己倒挺淡定，說剛好最近在準(zhǔn)備家庭照護(hù)員的高級工考試，課程里還真有遺物整理的內(nèi)容，沒想到這么快用上了。
對于生活中的這些點(diǎn)滴，殷芹覺得，做好本職工作是最重要的。處理老人的遺物，不只是簡單的收拾房間，更是一份責(zé)任。那些要面對失能、失智老人的護(hù)理工作，她早已司空見慣。她總說，把老人當(dāng)小孩哄著，很多麻煩都能過去。
這次的經(jīng)歷，她還專門發(fā)到學(xué)員群里，讓大家引以為戒。其實(shí)，能得到家屬的認(rèn)可，還有公司同事們的肯定，對她來說比什么都踏實(shí)。
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