部分外賣平臺開通“無接觸配送” 網(wǎng)上生鮮訂單增數(shù)倍
受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響，北京市民網(wǎng)上集中采購蔬菜和日常食品的需求激增。記者從每日優(yōu)鮮、盒馬、蘇寧小店、便利蜂等平臺獲悉，近日北京地區(qū)生鮮訂單大增，商家也通過多種渠道增加供貨量。同時，便利蜂等企業(yè)還開通“無接觸配送”服務(wù)，減少配送員與顧客的直接接觸。
在蘇寧小店APP上，新鮮水果、時令蔬菜、肉禽蛋品以及海鮮水產(chǎn)等可以實現(xiàn)“今日下單，明日取”。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間北京蘇鮮生線上蔬菜、水果日訂單銷售實現(xiàn)了200%以上的增長，線下門店達(dá)到325%的增長，蘇寧小店菜場線上訂單環(huán)比增長245%。
在每日優(yōu)鮮平臺，各類蔬果購買量也大幅增加。每日優(yōu)鮮華北負(fù)責(zé)人表示，除夕以來，北京市場需求增幅明顯，訂單量增幅為去年同期的136%。采購人員已經(jīng)和供貨商積極溝通，加大備貨力度，特別是水果和蔬菜的預(yù)計到貨量將為原來計劃的3倍左右，以保障用戶特殊時期的需求。
記者從盒馬獲悉，北京29家盒馬門店蔬菜相比平日3倍補(bǔ)貨，確保不斷供、不打烊，不少市民在家手機(jī)點單后當(dāng)天就能送菜上門。
為防控疫情，保障消費(fèi)者和配送員的安全，一些平臺還緊急開通“無接觸配送”。便利蜂方面表示，便利蜂在包含北京、上海、南京等所有提供外賣服務(wù)的城市已啟動“無接觸配送”。
“無接觸服務(wù)”要求配送員到達(dá)用戶地點后，電話和用戶溝通是否提供“無接觸配送”服務(wù)，若用戶接受該服務(wù)，雙方可約定放置地點，配送員按要求放置后才能在便利蜂內(nèi)部系統(tǒng)中上報，然后離開。而放置好的商品也只有等到用戶取完件，配送員才能確認(rèn)訂單完成；若用戶不接受“無接觸服務(wù)”，那么訂單將按照正常流程配送。
同時，便利蜂所有的配送員每天都需要進(jìn)行一次體溫的測量，并且定時需要對手部進(jìn)行消毒，以確保健康上崗。
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