上海戰(zhàn)疫一線”！川沙版防疫防控文明禮貌用語出爐
中國小康網(wǎng) 2月22日訊 近階段，川沙新鎮(zhèn)在總結(jié)前期疫情防控工作基礎(chǔ)上，制定了疫情防控工作正面清單、負(fù)面清單，對每一項防控措施進(jìn)行了細(xì)化規(guī)范。同時，推出了防疫防控文明禮貌用語，在嚴(yán)密防控中，體現(xiàn)文明禮貌，體現(xiàn)溫情關(guān)懷。
出入口管理篇
“您好，請您配合出示一下證件。”
“您好，請配合測試一下體溫。”
“您好，請問您是從哪里來的？”
“請問您是否去過重點(diǎn)地區(qū)？”
“請問您身體有沒有不舒服的地方，體溫測量多少度？”
“謝謝您的配合。”
“對不起，現(xiàn)在是防疫防控關(guān)鍵時期，非本村人員和車輛不能進(jìn)入，感謝您的配合。”
“請您登記換證。”
“要辦理出入證請聯(lián)系居（村）委會工作人員。”（要指出辦理出入證有哪些要求以及需要哪些材料）
“為了大家身體健康，請您配合，謝謝。”
現(xiàn)場服務(wù)篇
“請大家耐心等待，排隊期間注意間隔，保持距離。”
“您好，請坐（請進(jìn)）。”
“請問您需要辦什么事？”
“請稍等，馬上給您辦理。”
“抱歉，讓您久等了。”
“請掃描圖上的二維碼或根據(jù)指示發(fā)短信操作。”
“很抱歉，您現(xiàn)在暫時不能辦理，請您諒解。”（要指出辦理出入證需要符合哪些條件以及準(zhǔn)備哪些材料）
“很抱歉，您的手續(xù)不全，請您將手續(xù)補(bǔ)辦齊備后再來辦理。”（要指出辦理出入證需要符合哪些條件以及準(zhǔn)備哪些材料）
“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的。”
“您走好，再見。”
預(yù)約和發(fā)放口罩篇
“您好，我是×××居（村）委員會的xxx，現(xiàn)在接到通知，新一輪的口罩預(yù)約登記已經(jīng)開始。請問您是否需要預(yù)約購買？”
“謝謝，您的信息我們已登記在冊。一旦口罩到貨，我們會按順序盡快聯(lián)系您。”
“您好，這里是×××居（村）委員會，您預(yù)約購買的口罩已經(jīng)到貨，我們將上門發(fā)放，請問何時方便。（或口罩已經(jīng)放在信箱里，請您自取）。”
“您好，這是您的口罩，一共xxx元，請掃碼支付，謝謝。”
排摸工作篇
“您好，我是×××居（村）委員會的xxx，請問您是xx嗎？”
“您今天感覺身體狀況如何，有沒有不舒服？”
“體溫是否正常？體溫測量多少度？”
“還有什么需要幫助的嗎？”
“您現(xiàn)在正處于14天的隔離期，在隔離階段請不要外出，如果生活上有哪里需要幫助的地方，可以聯(lián)系房東或者我們，我們都會全力幫助您。”
“謝謝您的配合。祝您身體健康。”
疫情當(dāng)前，我們都是一家人，科學(xué)防疫、友善包容、守望相助、傳遞溫暖，川沙新鎮(zhèn)通過把工作不斷做深做細(xì)做實(shí)，在守護(hù)家園保護(hù)人民的同時，讓川沙更加文明、更有溫度。
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