人民網(wǎng)新電商研究院發(fā)布《生鮮電商2020發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》
人民網(wǎng)新電商研究院發(fā)布《疫情中的“?！?、“機(jī)”考驗(yàn)——生鮮電商2020年發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），關(guān)注生鮮電商行業(yè)疫情期間的變化考驗(yàn)與擔(dān)當(dāng)，深度分析行業(yè)面臨的問題機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并對(duì)未來發(fā)展做出趨勢(shì)研判。《報(bào)告》指出，生鮮電商歷經(jīng)發(fā)展，市場(chǎng)高頻剛需，此次疫情下面臨突擊大考，各大電商平臺(tái)努力發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)抗疫捐助保供應(yīng)，促進(jìn)供需更好對(duì)接，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配送方式，讓一線人員需求有保障、讓群眾居家生活更安心；努力促進(jìn)上下游、產(chǎn)供銷、大中小企業(yè)及人員配套協(xié)同，把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需相結(jié)合，進(jìn)一步加速線上線下服務(wù)融合升級(jí)。
疫情下的突擊大考、保障產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行、助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇
《報(bào)告》指出，受新冠病毒疫情影響，生鮮線上銷售大幅增加，“送貨到家”業(yè)務(wù)獲得前所未有的關(guān)注和增長(zhǎng)，平臺(tái)及企業(yè)積極應(yīng)對(duì)，確保生鮮類商品供應(yīng)充分、價(jià)格穩(wěn)定、配送及時(shí)，全力穩(wěn)住市民“菜籃子”的同時(shí)主動(dòng)探索適配新模式，多家生鮮平臺(tái)都在第一時(shí)間推出“無接觸配送”服務(wù)，嚴(yán)把配送第一關(guān)，減少病毒傳染的可能性。人們的消費(fèi)習(xí)慣也因新冠病毒疫情產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)需求改變，越來越多的“宅家”消費(fèi)者，選擇在線上進(jìn)行一站式購齊生鮮蔬果等生活必需品，平臺(tái)均感受到“短期內(nèi)免費(fèi)催生大批新用戶”的福利，從需求側(cè)催生新產(chǎn)業(yè)鏈。
各電商企業(yè)發(fā)揮各自在貨源、渠道、物流、倉配等方面的優(yōu)勢(shì)，以各種形式給予湖北各地捐贈(zèng)援助。同時(shí)，奮力搭建供需兩端堅(jiān)實(shí)橋梁，積極助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)“突圍”，電商企業(yè)在貨源、交通影響下進(jìn)一步加強(qiáng)物流運(yùn)營(yíng)協(xié)同保障，加速農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，并致力于保障生鮮產(chǎn)業(yè)鏈的順利有效運(yùn)行，助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
聚焦痛點(diǎn)，挑戰(zhàn)蘊(yùn)含機(jī)遇，加速融合升級(jí)
《報(bào)告》認(rèn)為，疫情過后，線下實(shí)體、線上生鮮，會(huì)有明顯回落分化，需投入持續(xù)有效運(yùn)營(yíng)將獲客轉(zhuǎn)化為線上黏性、高頻用戶。“?！敝懈Q“機(jī)”，痛點(diǎn)孕育商機(jī)，人員和資金是復(fù)工的核心，平臺(tái)企業(yè)相互借鑒促使“無接觸配送”、一線人員保障更加優(yōu)化；積極應(yīng)對(duì)發(fā)布“人才共享”計(jì)劃，抱團(tuán)取暖、資源整合、融合發(fā)展。此外，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)履約成本高、前后端協(xié)同困難和不足等問題，考驗(yàn)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，倒逼生鮮電商完善和提高服務(wù)。需求促使生鮮渠道加速變革，服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，催生新的產(chǎn)業(yè)鏈和模式，平臺(tái)需不斷審視商業(yè)模式并結(jié)合市場(chǎng)做出積極調(diào)整，全產(chǎn)業(yè)鏈配置和全渠道資源深耕。
疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)的、階段性的，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好、高質(zhì)量增長(zhǎng)的基本面不會(huì)改變，此期間催生一批新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)，線上線下融合服務(wù)加速，生鮮電商行業(yè)迎來新的發(fā)展。
《疫情中的“危”、“機(jī)”考驗(yàn)——生鮮電商2020年發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》全文請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接查看（附鏈接http://download.people.com.cn/temp/three15840034471.pdf）
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