疫后9成人選擇“補償性消費”釋放積極信號
3月10日，江蘇省消保委發布《新冠肺炎疫情對江蘇省居民消費意愿的影響調查報告》，調查時間為2月25日到3月1日，采取線上調查方式，對21192份有效問卷展開分析研究。近九成受訪者會有補償性消費，約飯、買衣買鞋買包、觀影K歌、運動擼鐵和外出旅游成為優選。
據介紹，“補償性消費”是指很多人被疫情耽誤了消費計劃，打算在疫情結束后補償或增加的消費。從調查數據來看，絕大部分消費者均擁有積極消費態度，打算疫后吃喝玩樂一番，將憋了幾十天的消費欲望盡情釋放出來。對于正處于復工復產的商家而言，這是一個積極信號。
新冠疫情對零售、娛樂、旅游、餐飲等行業造成沉重打擊，受制于各地民眾“宅居抗疫”，線下消費陷入低迷狀態，這些領域的商家大都關門歇業，經營受到很大影響。目前，很多商家因收入劇減，成本高居不下，而陷入發展困境，急需紓困。雖然各地政府給予了一定的優惠政策支持，但只能解燃眉之急，并非長久之策，還是需要等待疫情過后，重新恢復正常經營，才能獲得更長遠的發展。
此前曾有一些人認為，線上消費替代了線下消費，加之很多人收入減少，即便疫情終結之后，也不會迎來線下消費的報復性反彈。這種聲音一度令眾多商家擔憂，而從調查結果來看，近九成的消費者準備“補償性消費”，一定程度上將會彌補商家的疫情損失。
事實上，隨著社會經濟步入高質量發展階段，線下消費已經發生了質變，不再是單純的“買買買”，而是融入了更高層次的體驗式消費，重視滿足消費者的心理需求，讓消費者在消費的過程中，獲得精神享受。這些以體驗式消費為主的線下消費行業，是線上消費所無法替代的，具有很強的生命力。在疫情期間被壓制已久的體驗式消費需求，隨著疫情結束也很可能會迎來一波反彈。
調查數據表明，在疫情結束后，恢復性甚至補償性、報復性消費得以釋放，這種趨勢值得引起各方重視。政府和商家都要做好充足的準備工作，一方面要加強防控工作，穩步推進復工復產，促使市場恢復正?；?，另一方面則要加強市場監管工作，警惕“補償性消費”衍生的消費糾紛，督促商家把好商品和服務的質量關，切身保障消費者的合法權益。
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