買車位送2.5萬元家具家電?小區(qū)業(yè)主陷入循環(huán)消費(fèi)套路

宣傳語
“買……送……”,這種最原始、最直接的促銷話術(shù),沒讀過書的人都讀得懂。不過,高明的商家可以把這句話解讀出更深的意思。在成都新都區(qū)富力桃園小區(qū),因?yàn)橐痪洹皳尞a(chǎn)權(quán)車位送2.5萬元家具家電”的宣傳語,很多業(yè)主便交錢簽合同,結(jié)果進(jìn)入了一個(gè)循環(huán)的消費(fèi)圈套……
活動?
買車位送2.5萬元家具家電 實(shí)際是進(jìn)電商平臺選購
時(shí)間已經(jīng)過去快4個(gè)月了,新都區(qū)富力桃園小區(qū)業(yè)主盧燕娥還在因?yàn)檐囄坏氖拢托^(qū)開發(fā)商和車位銷售方扯皮。她扯皮的對象不僅多,而且關(guān)系復(fù)雜。
2019年底,富力桃園小區(qū)里拉起了很多橫幅,上面寫的是“搶產(chǎn)權(quán)車位送2.5萬元家具家電”,“詳詢富力桃園售樓部”。
因?yàn)椤八?.5萬元家具家電”,盧燕娥當(dāng)即決定把車位買了。2019年12月4日,她前往小區(qū)售樓部,但賣車位的并非開發(fā)商,而是一家名為“房百萬”的公司。她選中了一個(gè)價(jià)格為84831元的車位,當(dāng)天交了16800元,但得到了兩張收據(jù),其中有5000元為定金,收據(jù)出具方為“成都富力地產(chǎn)開發(fā)有限公司”,另外11800元的收據(jù)出具方為“四川房百萬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。
第二天,盧燕娥交了剩余的68031元,共計(jì)84831元。不過合同顯示,該車位清水成交價(jià)為73031元,盧燕娥并沒有在意。
那么,送的2.5萬元家具、家電在哪里?隨后,車位銷售方給盧燕娥推薦了一個(gè)電商APP,“他們說買了車位后,這個(gè)電商平臺上有2.5萬元的金幣,用金幣在平臺上選家具、家電。”
此次搶車位的,富力桃園小區(qū)不止盧燕娥一人。據(jù)成都商報(bào)-紅星新聞記者了解,小區(qū)車位售價(jià)在8萬元左右,每一位在此次買車位送家具、家電活動中購車位的業(yè)主都遇到了與盧燕娥一樣的情況。進(jìn)入電商平臺后,這2.5萬元的家具、家電并不好拿。
套路!
先充值1萬元 才能購買2.5萬元產(chǎn)品
記者發(fā)現(xiàn),房百萬公司工作人員推薦的電商平臺就是該公司旗下的“嬴政電商”,里面不僅有家具、家電,還包含日用品、母嬰、裝飾等商品。
所送的2.5萬元家具、家電,是指買了車位的業(yè)主登錄該平臺的賬戶后,會有10000暢選幣、5000特選幣,還有10000現(xiàn)金幣,加起來正好2.5萬。
其中,10000現(xiàn)金幣實(shí)為10000元充值額度。根據(jù)平臺的規(guī)則,業(yè)主只有先充值,然后里面的現(xiàn)金幣可抵扣50%的現(xiàn)金使用。比如充值50元后,就可以用50現(xiàn)金幣購買100元的產(chǎn)品,說白了就是打5折購物。
按照這樣的規(guī)則,客戶在交錢購買車位后,還必須在嬴政電商平臺充值10000元,才能在該平臺選擇2.5萬元的產(chǎn)品。并且,平臺里很多產(chǎn)品限定了只能用暢選幣或者特選幣來兌換,這就意味著一件限定只能用特選幣和現(xiàn)金幣的家電,價(jià)格超過5000元,如果不充值,就根本兌換不了。
小區(qū)業(yè)主雷先生抱怨:“所謂的送2.5萬家電,送得好復(fù)雜,我都看暈了,你們商家累不累啊。”“我們怎么算得贏商家,又被套路了。”小區(qū)業(yè)主劉緒說。
電商公司
相當(dāng)于消費(fèi)后返5折券 也算是送
3月18日,記者找到富力桃園小區(qū)開發(fā)商一位工作人員,對方表示,開發(fā)商與房百萬公司是合作關(guān)系,“小區(qū)住宅已全部清盤,項(xiàng)目到了后期,一般不會用自己的銷售再來賣余下的車位,所以是找代理公司來賣,現(xiàn)在的車位由房百萬公司來賣。房百萬公司出了一些手段來促進(jìn)車位的銷售,在他們那里買和在開發(fā)商手里買,客戶付的款是一樣的,只是在房百萬買車位,能夠享受他們送家具、家電的優(yōu)惠。”
然而,房百萬公司負(fù)責(zé)此次“搶車送家電”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人則稱,雙方的合作只是房百萬公司幫富力桃園開發(fā)商宣傳,客戶在其平臺上選產(chǎn)品,所消費(fèi)的款項(xiàng)可以抵扣車位款,因此會開兩張收據(jù),“那個(gè)10000的現(xiàn)金幣,你往里面充10000元就可以用,充了10000元得20000元,相當(dāng)于打5折,我們送一個(gè)5折券,這個(gè)叫不叫送嘛?”該負(fù)責(zé)人說。
住建部門
兩家公司并無代銷協(xié)議 在打擦邊球
“如果不是2.5萬元送家電,我不會買這個(gè)車位,買了車位送2.5萬元家電,前提是還要花10000元,這在之前并沒有跟我們說清楚。”一位小區(qū)業(yè)主說。
近日,小區(qū)業(yè)主將此事投訴到了新都區(qū)住建局房地產(chǎn)市場管理科。3月18日,記者跟隨部分小區(qū)業(yè)主,再次前往新都區(qū)住建局房地產(chǎn)市場管理科,據(jù)該機(jī)構(gòu)一位工作人員稱,房地產(chǎn)商讓第三方公司代銷,需要有代銷協(xié)議,“我們在檢查中發(fā)現(xiàn),開發(fā)商與房百萬公司雙方并沒有簽訂代銷協(xié)議,但實(shí)際上雙方已經(jīng)產(chǎn)生了一定的代銷關(guān)系,電商公司口頭上說在電商公司買產(chǎn)品,可以抵扣車位款,實(shí)際上這種方式是在打擦邊球。”
該工作人員稱,此次車位銷售最大的問題是在銷售過程中,里面的促銷方式?jīng)]有公開透明。
據(jù)了解,目前新都區(qū)住建局已向開發(fā)商出具整改通知,雙方要么完善手續(xù),在銷售中將促銷信息公開,要么由開發(fā)商自己進(jìn)行車位的銷售。
律師說法
循環(huán)消費(fèi)套路
侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)
四川凡高律師事務(wù)所林小明律師稱,房百萬公司銷售車位贈送電商平臺購物券的做法,實(shí)為常見的購物返券促銷手法。這種促銷活動有違誠信原則,也不符合公序良俗,容易形成無限循環(huán)的消費(fèi)套路,讓消費(fèi)者深陷其中,還容易侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
名為銷售車位贈送家具、家電活動,卻讓消費(fèi)者前往一家電商平臺選購商品,與普通消費(fèi)者對其所稱送家具、家電的理解有相當(dāng)大的出入,且所送物品宣稱價(jià)值2.5萬元,遠(yuǎn)超有獎銷售5000元的限額,這種制造噱頭并捆綁銷售的做法容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,涉嫌虛假宣傳引發(fā)不正當(dāng)競爭。
同時(shí),在該中介指定的電商平臺上,消費(fèi)者需要不停充值才能組合使用,這明顯形成了無限循環(huán)的消費(fèi)套路。以返券形式強(qiáng)迫消費(fèi)者再消費(fèi),形成帶有強(qiáng)迫性質(zhì)的附條件贈與,這種做法實(shí)為商品銷售中的搭售,有違法律明令禁止的附條件搭售之規(guī)定。
北京藍(lán)鵬律師事務(wù)所律師王英占認(rèn)為,如果按照客戶在平臺上選購規(guī)則來看,“搶產(chǎn)權(quán)車位送2.5萬元家具家電”顯然是虛假廣告,欺騙誤導(dǎo)了消費(fèi)者。對于“送2.5萬元家具家電”,應(yīng)采用通常解釋,而不是中介的單方解釋,即在購買車位的情況下無需任何附加條件即可獲得2.5萬元的家具、家電。
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