美媒：體驗新冠疫情中德國飛美國 機場空蕩蕩登機很麻煩降落后不受歡迎
從我嘗試預訂機票的時候就明顯感覺到，如今旅行變得越來越難。漢莎航空不允許我在網上兌換一個已取消行程的代金券。取而代之的是，我不得不打電話給嚴重超負荷的客服中心，經過漫長的等待后，客服接受了我的預訂，但后來卻沒有向我發送確認郵件。我不知道我的預訂是否有效。
就在登機當天，由于疫情期間客流量流失，漢莎航空公司通告季度虧損21億歐元（約合168億元人民幣）。我想問漢莎航空管理層一個問題：如果你需要盡可能多的乘客，為什么把機票預訂搞得這么麻煩？
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