真正會聊天的人，都精通這些說話技巧
原標題：真正會聊天的人，都精通這些說話技巧
01
說話，人人都會。
但是，會說話并不等同于會交流。
在生活里，總會遇到一些說話讓人覺得很舒服的人。簡單幾句就能讓人茅塞頓開，如沐春風。
還有一些人，張嘴就是冷言冷語，用言語刺傷別人，讓人如鯁在喉。
會說話，是一個良性循環，掌握說話的藝術，會為你帶來意想不到的驚喜。
那么如何get這門技術，讓自己變成一個“會說話”的人？
柳白的新書《99%的人都不懂的說話技巧》為我們帶來了錦囊妙計。
02
03學會傾聽
上帝給了我們一張嘴巴，兩個耳朵，就是讓我們在說話之前，先學會傾聽。
交談是說與聽的互動，一方愿意說，另一方耐心聽，如此，交流才能順利進行下去。
在這個過程中，聽是說的動力，而有技巧的傾聽，從一堆雜亂無章的話語中，找到關鍵詞，明白對方的真正意圖，及時進行回應，才能更好的建立起良好的溝通渠道。
關鍵詞一般都是由高頻詞，即多次出現的話語，表示重點的詞或短語，以及某一特定的概念等組成的。
關于找關鍵詞，我們可以從銷售員與顧客的對話中看一看。
銷售員：“先生，你需要什么樣的產品呢？”
顧客：“價格便宜的，優惠的，物美價廉的。”
便宜，優惠、物美價廉詞義相近，因而可知對方的重點是便宜。
那么，銷售員就可以推薦一些價格低的產品。
俗話說“善說者必善聽”。
在交流中，想要跟別人聊得開，最重要的就是從傾聽中獲取有用信息，及時做好回應，如此才能繼續愉快的聊下去。
04學會拒絕
當然了，在與人交流中，有時也會遇到一些話嘮者，滔滔不絕的“轟炸”你的耳朵，一個勁的向你灌輸各種負能量與遭遇。
最可怕的是，這其中絕大部分內容都是廢話，毫無意義。
此時，作為一個聰明的傾聽者，就要學會恰如其分的拒絕廢話。
書中給我們帶來了三種方法：
一是比較正能量的打斷方法。
就是打斷對方之前，先道歉，再解釋。
比如跟對方先說一句“對不起”，對方回應后再說“抱歉，突然想起一件急事，不得不結束談話了，能不能下次再向您請教。”
這樣回復，既充分考慮到了對方的感受，同時也讓自己擺脫了窘境，氣氛自然非常和諧。
二是“互懟法”。
就是不管對方說什么，表達什么觀點，一律對著干，一言不合就“懟”。
比如在對方的每一句話后面加一句“不是的”“你錯了”，然后長篇大論地向對方陳述自己的觀點。
這樣雖然不是很體面，也讓對方感覺很不舒服，但絕對有效。
三是“沉默法”。
面對對方的滔滔不絕，你只需“以不變應萬變”，以沉默應之即可。
這樣時間長了，聊天成了對方的“獨角戲”，沒人互動，自然也沒有了說下去的欲望。
05學會夸獎和批評
夸獎和批評，是日常溝通中常用的表達方式。
但如果把握不好一個度，讓夸獎聽起來言不由衷，批評聽起來難以下咽，那么很有可能會適得其反。
1.通過第三方轉達贊美
孔夫子說：“巧言令色，鮮矣仁。”
意思就是那些贊美別人時用力過猛的人，他們不僅不會讓人感到愉悅，反倒會惹人討厭。
在夸獎的時候，我們要注意運用第三方贊美的力量。
我們都知道，以訛傳訛的效力，即信息在傳播過程中往往會被傳播者加工，從而發生變化。
在夸獎的時候，也可以運用這個方法。對方經由他人間接聽到你的稱贊的，會比你直接告訴他本人更多了一份驚喜，反而有種錦上添花的感覺。
比如：“怪不得馬麗說您最近越來越漂亮了，今天一見，果真如此。”這比說：“您真是越來越漂亮了”更有說服力。
恰到好處，適可而止，借用他人之力，這樣的贊美才能真正打動人心。
2.私下溝通
常言道：“人要臉，樹要皮。”
面子人人都要，所以在批評他人的時候，盡量私下進行交流。
此外，遵守“責人先責己”的原則，正所謂“一個巴掌拍不響”，所謂犯錯，肯定雙方都有責任，只不過一個犯得較為嚴重，一個較輕而已。
最后，要注意批評時點到為止，千萬不要吹胡子瞪眼地大吼大叫，點到為止，千萬別讓過激的言語傷了彼此的和氣。
總而言之，批評他人必須掌握技巧，不要直來直去，委婉一點才是正道。
關于說話方面的技巧，書中還有很多。
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