原標題：重慶：女子上網(wǎng)找人修熱水器，花2700僅換一根13元的線：是本事？

文/江湖獨白專欄

什么叫做誠信經(jīng)營？

誠信是市場經(jīng)濟的法則，在互聯(lián)網(wǎng)的時代，之前以次充好的操作應當被時代淘汰，任何打算以此來牟利的人，都會成為行業(yè)的奇葩。

而我們作為消費者，應該學會辨別某些人的哄騙行為，拒絕以高價支付所謂的服務。

(當事人小黃)

重慶的小黃在發(fā)現(xiàn)家中的熱水器出現(xiàn)問題后，由于家中的地暖是和熱水器連在一起的，便打算帶來維修人員為主，可是她沒有想到，會碰到一起離譜的情況。

小黃解釋：她是在網(wǎng)上搜索熱水器的品牌，出現(xiàn)了多個以零開頭的聯(lián)系方式，著急之余，她選擇了第一個電話撥打過去。

維修師傅在得知小黃的情況后，就上門維修熱水器，告知小黃：“服務費用+換零件總共2700元。”

2700元的價格已經(jīng)超過了一般全新的熱水器，而維修師傅在談到要更換多個零件，小黃只能支付這筆費用。

(采訪視頻)

小黃回想了一下，維修師傅提到更換熱水器的電腦版、比例閥芯還有溫控器壞了，另外還有900元的服務費用，這都是能夠計算的。

在小黃支付完維修費用之后，熱水器很快被修好，小黃的身體不太舒服，便沒有繼續(xù)往下深究。

兩天之后，小黃的身體有所好轉(zhuǎn)，她認為2700元的費用太高，于是通過說明書聯(lián)系到廠家上門查看，兩名師傅上門查看后，直接笑出了聲。

原來之前的維修師傅只是幫小黃更換了13元的溫控線，就出價2700元要小黃支付，無形之中吃了虧。

兩位廠家?guī)煾到忉?，“之前只是更換了溫控線，加上服務費用和維修費，差不多是93塊...”

小黃不理解，明明維修費用在一百元左右，為什么會出現(xiàn)2700元的收費？

為此，她撥打之前的維修電話詢問，對方說出了個意料之外的答案。

(對方的說法)

對方當著小黃的面說，“不管是修也好，換也好，都是這個費用，修得好是他們的技術(shù)，他們的本事，知道嗎？”

對方的態(tài)度擺明了就是硬性指標，只要撥打了他們的電話，上門服務就需要收取高于市面27倍的價格，難怪同行會嘲笑。

面對這種“霸王行為”，小黃只能通過媒體曝光，將埋伏在互聯(lián)網(wǎng)之上的“維修刺客”給揪出來，避免其他消費者上當。

小黃所曝光的這一潛規(guī)則，已經(jīng)不是第一次有人提到這種陷阱，他們針對的是小年輕在維修家電上的陌生，上門維修后以高價提供服務。

此前杭州的小伙就遇到過類似的“開鎖匠”，更換鎖芯收取1600元的價格，還有人僅僅只是維修更換一個家電的零件，就被收取350元，可謂是頻頻發(fā)生。

(維修的價格)

針對此類情況，可以總結(jié)出他們的一些規(guī)律：“偽裝在互聯(lián)網(wǎng)APP上”、“服務群體以年輕人為主”、“價格與服務不對等”等情況，讓人防不勝防。

回想起生活中的場景，在使用家電出現(xiàn)問題后，為了方便尋找維修人員上門，可是在支付時，動輒幾百上千的費用是值得懷疑的，這充分說明某些人正在破壞正常的市場經(jīng)濟運營。

他們存在本來是便民服務的一種，可是演變到互聯(lián)網(wǎng)時代，卻演變一種讓人詬病的惡習。

在某乎上，有不少網(wǎng)友分享維修上門的坑，不止是維修師傅態(tài)度惡劣，要價高，消費者的維權(quán)更加困難，大部分的從業(yè)人員都是在損耗大眾的好感。

一個正常的經(jīng)營行為，是讓消費者滿意，以服務來贏得贊譽，但是那么多的差評和噓聲，這不是在埋葬自己的前途？

以小黃為例，在支付了2700元的費用后，在得知真相時心情是郁悶的，后續(xù)的維權(quán)行為更是繁瑣，要舉報到相關(guān)部門，還要提醒朋友注意，這都是不好的售后體驗。

(網(wǎng)絡(luò)照片)

參考網(wǎng)友的維權(quán)方式，大家一定要注意兩個方面。

首先在需要找上門維修人員時，最好是找品牌商提供的售后服務，一般價格不會太離譜，另外在產(chǎn)生糾紛時要錄音保留證據(jù)，這些不管在平臺還是法律訴訟都可以作為證據(jù)來幫助你維權(quán)。

我們無法去改變一個用“價格迷霧”來哄騙消費者的從業(yè)人員，他們的觀念只停留在眼前的利益，能夠賺一筆是一筆，而我們要學會的是，如何避免遇到他們？

事實上，這種類型算不上“騙局”，只能說是一種經(jīng)營手段，利用消費者的知識盲區(qū)開牟利，可是長此以往，一定會的遭到消費者的反抗，自己毀滅。

人無信不立，在追求利益時，心中還是要有底線，將一個溫控線更換的工作賣到2700元，這是如此囂張的行為。