浙江杭州，女子預定了酒店房間，臨近日期被取消，事后獲賠2千
原標題：浙江杭州，女子預定了酒店房間，臨近日期被取消，事后獲賠2千
王女士準備和丈夫外出旅游，在攜程上提前訂了五一的房間，兩間房共花費584元，可是臨近五一假期，王女士收到一則消息。
攜程上通知王女士，表明預定的酒店正在裝修，五一期間歇業了，可是王女士的丈夫發現酒店仍然在正常出租，這是哪里出現問題？
王女士提供了提醒信息，上面顯示酒店歇業之中，到六月一日才營業，然而打電話過去詢問工作人員，對方表示當天只有家庭房出租，五六百元左右。
工作人員在電話中表示，大部分客戶都是連續三天預定的，如果不預定，那么當天是訂不到房的，對此王女士兩人無法理解。
明年他們是提前三個月預定的，可是到了指定日期被退租，這難道不屬于違約行為？隨后王女士講述了酒店的處理方式。
原本他們租用的是距離景區不遠的酒店，隨著酒店沒房的窘境，需要到更加邊緣的地方，配套和環境都不合適，這讓王女士無法接受。
由于王女士不接受，酒店方面只能退一賠三，但是他們的方式與王女士認定的金額不一致，按照酒店方的計算，以王女士租用一晚268元計算的。
換句話說，酒店承認違約行為，能夠支付王女士800多元，可是王女士要為此重新租房，付出三千元左右的價格，這個差價太多了。
王女士繼續解釋，希望酒店方面以訂單價格584元的標準三倍賠償，可是協商并沒有那么快速，王女士只能將此事曝光到媒體。
事后，記者查詢相關的酒店位置，在五一期間都出現了不同程度的漲價，還有900多元一晚上的收費，攜程為此也發來解釋，表明是酒店突發水電維修問題，擔心無法影響客人無法入住，才會協商解決此事。
隨后，平臺方面做出承諾，除了酒店方面賠付的876元，還將負責給王女士兩人換同等級的酒店，承擔中間差價2696元，王女士在考慮之中。
這是一起發生在五一期間的酒店房間出租的改價糾紛，平臺和酒店方面應承擔什么法律責任？
1.酒店為了漲價騰出來房間，以維修的說法取消了王女士的訂單，構成消費者欺詐。
首先，王女士在平臺上提前下單了，并且支付了584元的費用，與酒店方面已經形成了消費者合同關系，而酒店在五一期間采用其他說法，告知王女士無法經營，可是經過查看，仍然是在經營，已經構成了消費者欺詐，應當賠償三倍的金額。
其次，在法律上，三倍賠償是指退回王女士的訂單費用，以此價格為標準的三倍，因此王女士不接受酒店方面以半價的方式賠償。
2.王女士提前三個月預定了房間，支付了相應的費用，屬于預付款，王女士可要求酒店繼續履行約定。
提前預定酒店房間，收費會便宜一點，但是仍然適用于雙方的合同關系，酒店以奇怪的理由取消出租，侵犯了王女士的消費者權益，應當根據王女士的要求進行賠償，即王女士要求房費584元三倍，這才符合法律回應。
最后，在記者和當地市場監督局的介入之下，酒店負責人協商溝通，退賠王女士2000元的費用，符合此項規定的合法費用。
3.酒店和平臺是合作關系，一旦酒店有違約情況，平臺也是需要承擔連帶的賠償責任。
在法律上，如果商家擅自加價或者是隨意變更價格，屬于單方變更合同主要條款的違法行為，消費者一方面有權根據雙方已訂立的合同要求商家承擔繼續履行、賠償損失等合同義務；另一方面有權向相關部門投訴反饋。
結合本案的細節，攜程作為酒店和用戶之間的網絡服務提供者，它具有保障消費者權益的法定義務，對酒店的行為進行限制，而不是通知王女士出現問題，配合退賠解決。
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