女子千元購買古馳包包,維修之后覺得很不值,女子:都沒臉背出去
萬女士說自己之前在網上買了一個名牌,包包是古馳的牌子。可背了一個月左右,發現包包有點破損,就拿去維修。維修之后發現包包有些變形,這其中發生了什么,讓我們一起來看看吧。


萬女士說她購買的這款古馳棕色蝴蝶結鏈條錢包總共花費了4490元,可背了一個月之后,棱角就出現了裂痕,便去找商家咨詢。商家說是因為磨損的原因。萬女士表示自己之前用的包全都是古馳的包,或者其他品牌的包,卻從來沒有出現過這樣的問題。為什么單單他家的包出現了?

萬女士說自己第一次使用古馳的包出現底部磨損的現象,于是她便聯系了網購平臺。平臺說讓她把包郵到上海進行維修。經過維修之后,萬女士發現包包變形了,她覺得是不是對方把破損的部分給裁剪進去了,所以才導致的變形。

萬女士表示,維修之前的包是長方形的,兩邊的底角有弧度。可維修之后卻變成了梯形,底角也變尖了,從側面可以看出來底邊變寬了。據萬女士描述之前網上介紹這款包的寬度是2厘米,可維修之后寬度卻變成了3厘米,內部的縫制也是很粗糙的。

之后聯系到網購平臺的王經理,王經理說,他們有專門維修的中心,萬女士的包便是找第三方維修中心維修的。萬女士表示現在這個包包已經變形了,如果背出去的時候發現別人和自己背了一樣的包,可自己的包包卻是一個冒牌貨,她覺得這樣太丟人了,而且當時進行維修的時候,對方并沒有告知自己怎么維修。

平臺的王經理表示,這次是他們的失誤,因為情況很特殊。平時他們在維修包包的時候,都會提前與客戶溝通維修的方案,確定好之后才會進行的。這次由于他們的失誤導致萬女士的購物經歷不太美好,所以他們愿意給萬女士重新換一個新的包包,萬女士同意了王經理的做法。

對于此事小編有以下看法
第一:顧客花上千元購買品牌的東西肯定是希望杯出去的時候,又好看又有面子,可現在萬女士購買的一個多月的古馳包卻發生了裂痕。經過維修之后直接就變了形,品牌的包包變成了一個冒牌包包。這樣背出去的話肯定會讓別人笑話,自己沒有錢買真的就買了一個仿的,所以萬女士肯定會很氣氛。小編建議大家購買東西的時候還是要去正規的平臺,尤其是在購買一些品牌的東西的時候,一定要到官網去買,這樣的話能夠保證質量。切記,不要貪圖小便宜而吃了大虧。
第二:小編認為,售后方有一定的責任。他們在修理萬女士包包的時候應該與萬女士溝通一下,他們計劃怎樣維修。在經過萬女士的同意之后,才可以進行修理。不管怎樣,顧客都是上帝,在處理任何事情的時候都要提前與顧客對接一下,詢問對方是否同意,所以這樣私自修理萬女士包包的做法是不可取的。
第三:希望通過這件事情以后,所有的商家都能引以為戒,在出售商品的時候,一定要保證質量。還有售后,一定要及時與客戶協商進行對接。
不知道大家對于此事有什么樣的看法,你認為萬女士買到這樣的包包,背出去真的很沒面子,很丟人嗎?歡迎在下方留言!
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