回顧：農民工工傷砸斷雙腿，老板扔下五千消失，退伍兒子求助部隊
“你去常州了是吧？你去常州怎么了？去常州就不能打錢了？我等著錢救我父親了，你現在付不付這個錢？”
這個滿口“錢，錢，錢”的小伙子名叫劉通，他站在上海第六人民醫院一樓的繳費大廳，手里拿著一張繳費單，情緒激動，不停地質問著電話那頭的人。
這是記錄片《急診室故事》里發生的真實的一幕，該記錄片以上海第六人民醫院為切口，通過不中斷的全景記錄方式，向觀眾呈現一個個濃縮社會縮影和折射人生巨變的急診室故事。
每個主人公都是真實人物，沒有表演，沒有跟拍，沒有虛擬的流量，有的只是一個個或感人或殘忍的經歷。
劉通之所以會出現在醫院里，是因為他53歲的父親，在幾個小時前受了重傷。這個攜一家人到上海打工的農民工，在建筑工地干活時，背后兩米高的墻體突然倒塌，壓在他的雙腿上。
因為事發突然，劉通的父親沒有任何反應，兩條腿就被墻體砸斷，痛得他幾乎昏迷了過去。和他一起干活的工友，被眼前的這一幕嚇得不輕，急忙撥通了120急救電話，并通知了劉通和他的母親。
劉通是一名剛退伍不到兩個月的退伍軍人，這年才二十多歲。出身貧寒家庭的他，一直把參軍當做他的理想。高中畢業后，他辭別父母，到北京當了兵。
但是命運總是會和劉通開玩笑，就在父親受傷的前一年，他的母親被診斷出乳腺癌。不愿影響兒子前途的她，選擇瞞著兒子做了手術，幾乎花光了家里所有積蓄。劉通得知母親患病，為了能在母親身邊盡孝，毅然離開了心愛的軍營，跟隨父母來到上海。然而讓他沒想到的是，他剛到上海不久，還沒找到一份合適的工作，就接到了父親被砸斷雙腿的噩耗。
劉通的父親被送到醫院后，接診醫生看他傷勢不輕，急忙讓劉通帶著父親去做了CT檢查。很快，醫生就拿到了拍片結果，但傷勢不樂觀，如果不盡快進行手術，他的父親的腿恐怕就保不住了。
于是，劉通又帶著父親掛了急救科的號，做了一系列檢查，被診斷為雙下肢多發骨折。此時劉通的父親已經受傷4個多小時，按照6小時的黃金救治時間來看，劉父必須進行第一次手術，一旦錯過手術時間就要截肢。
得知父親的傷情后，劉通故意隱藏起焦急的心情，只是開口問了句：“手術大概需要多少錢？”
對于這個問題，醫生也沒有具體的答案，建議劉通先在手術同意書上簽字，然后拿著單據到一樓的繳費大廳看一看。劉通安頓好病床上的父親，又擦去了母親臉上的淚珠，快步來到繳費大廳，經過排隊之后，他聽到了繳費處提示的語音：需繳費53347.2元。
因為劉父的腿部需要植入鋼板，材料是第三方提供，醫院沒辦法走綠色通道，不能減免手術費。語音里的提示對劉通而言無異于晴天霹靂：近5.4萬元的手術費用，父親的老板只給了五千元就消失得無影無蹤，自己又沒有工作，家里的錢加上向親戚借的錢，一共只有2.4萬，連一半都不到，怎么辦？
劉通第一時間想到了父親的老板，他認為父親因工傷住院，老板理應承擔手術費，于是多次給老板打過去電話。但老板要么不接，要么以各種理由推脫，并聲稱自己去了常州，等回來再說。
劉通氣急了，對于那些有錢的患者家屬來說，錢從來不是問題，要的是最好的治療，但對于這個貧寒的家庭來說，錢就是最大的問題，沒有錢寸步難行，連父親的腿都保不住。3萬元的手術費，他去哪里湊？出了事就當甩手掌柜的老板，真的就沒人管得了？
劉通無助地蹲在地上，感到了深深的無力，不停地翻看著手機通訊錄，試圖能找出一兩個愿意幫忙的人。
就在這時，一個熟悉的電話映入眼簾，那是劉通在部隊時一個戰友的電話。劉通看著這個號碼，如同抓住了救命稻草一般，他立刻打了過去，問道：“我父親在工地上受了傷.....然后呢，如果這個老板不付錢的話，我是不是可以回去找部隊？讓部隊發個函過來？”
劉通從不愿為自己的事情麻煩部隊，但父親出了事，這是他能聯系到的最高級別的機關了。父親傷情危急，他也只好放下臉面，向部隊求助。
得到對方肯定的答復后，劉通又重新燃起了希望，部隊的發函在法律上相當于部門協助商議書，可以通過人武部協調，處理劉父和老板的經濟糾紛。
但遠水解不了近渴，時間一點點流逝，父親還躺在病床上，沒辦法接受手術。無奈的劉通只能再次拿起電話，這次他打給了一位和他關系不錯的戰友，在電話里詳細說明了父親的情況。
戰友的父親遇到困難，對方立刻答應幫忙，表示愿意把卡里全部的幾千元借給劉通。但因為兩人的銀行卡分屬不同銀行，涉及跨行轉賬，錢并不能馬上到位。
母親看著不停接打電話的兒子，忍不住哭了起來。劉通見狀，只好強忍著自己失望的情緒，安慰流淚的母親。他雖然年紀不大，但已經是家里的頂梁柱，他不斷告訴自己，總會有辦法的，千萬不能放棄。
劉父暫時不能接受手術，躺在床上不斷呻吟，瑟瑟發抖，看上去十分可憐。見此情景，劉通趕緊跑到附近超市，買回來一床被子，蓋在了父親身上。
又是一個小時過去了，三萬塊的手術費還是沒有著落，劉通再也掩飾不住焦急的情緒，感覺到的除了絕望還是絕望，難道就這么放棄父親，接受命運嗎？
就在此時，劉通接到了一個電話，電話是劉通二伯兒子的兒媳婦，也就是他的嫂子，對方表示，她手里有三萬元現金，可以借給劉通應急。
劉通仿佛抓到了一棵救命稻草，焦急地詢問道：“你在普陀區是吧？拿的是現金是嗎？我現在就過去取。”
掛完電話后，劉通和母親商量起取錢的路線，普陀區離上海第六人民醫院較遠，坐地鐵需要八塊錢，劉通不敢浪費每一塊錢，決定提前到約定好的地點去等。出發前，他再次來到繳費處，一再向服務人員保證，錢有著落了，他現在就去取。
劉通還未出門，嫂子就又打來一個電話，告訴他不用過來了，她會把錢打到卡上，然后給劉通轉過去，這樣可以節省時間。聽到嫂子這么說，劉通暗暗松了一口氣，向嫂子保證這筆錢一定會盡快歸還。
下午六點前，劉通趕在銀行下班之際，拿到了嫂子打過來的救命錢。劉通的一顆心終于放了下來，此時的他，早已顧不上滿臉、滿身的汗水，不停地穿梭著。
好在，經過幾個小時的煎熬后，劉通終于借到了錢，讓父親順利地進行了第一次手術。等待劉通的，還有父親要做的第二臺手術，還有與消失的老板進行周旋。
鏡頭之下，劉通終于緩過神來，他作為一個兒子，為父親爭取來了活著的機會。那個消失的老板，在自己的工人因工受傷，生命垂危的情況下，竟不管不顧，扔下五千元就離開了，人性一覽無余。
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