辟個謠:長榮酒店從來沒有也不準備道歉!
相信這兩天發生在巴黎長榮桂冠酒店的事大家都看了。
起因是一個中國博主入駐巴黎長榮桂冠酒店,在發現酒店大堂的萬國旗里唯獨沒有五星紅旗后交涉,得到的答復是拒絕懸掛,甚至有內部員工出來現身說法,證實是酒店老板故意要求剪掉的。

視頻傳回國內,群情激憤。
攜程、美團連夜下架了長榮酒店的搜索鏈接。
8月 15 日,長榮桂冠酒店上海的官網發表了聲明,部分媒體理解為“道歉”,稱此事處理欠周全,不希望影響兩岸人民感情。
作為一個公關老炮,特地想去官網看一下,結果發現已經打不開,估計已經被憤怒的國人擠爆了,然后到微博看了下媒體爆出來的截圖,就只有一個感覺:這哪里是道歉?擺明了就是一份暗戳所有中國人脊梁骨的陰陽文。
評論這件事的媒體和人太多了,我就簡單點吧,從一個公關人的立場給大家翻譯翻譯,長榮這份聲明的真實立場和態度。

先不說別的,你一家上海的長榮酒店,為什么要替巴黎的酒店發聲明?
若是集團立場,為什么不選擇集團官網或者巴黎酒店官網發布?
這本身就已經擺明了態度:反正已經得罪大陸了,那就不要再得罪臺獨群體,反正只要我不說我是臺獨,隨便你們怎么發酵,等輿論波峰過去了,該住的還是會住,所以與其說這份聲明是道歉,不如說就是酒店給輿論一個交代,不至于在大陸 100% 社死,至少可以獲得某些“理性派”的支持,或者說就是做給官方看的:我沒說過我臺獨,輿論你管管,別破壞了兩岸關系,別傷了我們臺商的心。
再來看這篇所謂的聲明,每一句都沒有在道歉,每一句都在堅定的表達自己的立場,給大家逐句解讀下:

長榮桂冠酒店聲明書(對,不是道歉)
針對此次部分住客對于長榮巴黎桂冠酒店在奧運期間的相關布置表達關切(是你們小題大做,找茬)
長榮桂冠酒店表示,本酒店一貫秉持客戶至上的服務精神,致力于提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗,唯該酒店對于此次事件處理思慮有欠周全(大事化小、小事化無)
造成部分住客觀感欠佳與各界之關切,深感抱歉(只是你們這些杠精敏感,大部分人都不覺得有什么問題)
會持續加強相關人員之教育訓練(人我是不會辭退或者處理的,但是會讓他們以后在面對大陸客戶時說話要規避真實立場的表達)
以避免日后類似情況再度發生(以免再被媒體曝光出來,以后要注意是否有偷拍或者手機錄制)
本酒店不希望此事影響兩岸人民的情感(請大陸相關部門管控下輿論,現在本來兩岸的情勢就很緊張,不要升高輿情傷害到臺商、不然你會影響到臺商群體,不利于你們統戰)
長榮集團總裁張榮發先生在世時也致力推動兩岸經貿合作(現在管理層只想賺你們大陸人的錢,但并不想推動合作)
并不遺余力整合集團企業資源回饋社會(賺大陸人的錢,然后回饋臺灣社會)
長榮桂冠酒店也一如既往秉持張總裁的理念,希望兩岸關系和平發展(保持模糊立場、錢兩頭賺,臺獨言論自己知道就好)
朝向兩岸人民共同期待的方向前進(不惹怒大陸、繼續賺錢,也不惹怒臺獨,維持現狀)
長榮桂冠酒店未來將持續精進(以后要培訓好人員遇到大陸顧客不硬剛,能騙就騙,立場要繼續模糊,對臺灣人說臺灣話,對大陸人說大陸話)
期望能提供更優質的服務,讓每一位賓客都能享受更完美的住宿體驗。(歡迎不喜歡大陸的客戶來住)
我不是個極端民族主義者,對于兩岸的歷史和現狀也多有理解和思辨,但是對長榮這份那么暗戳脊梁骨的所謂聲明,只有一種解讀:長榮酒店從來沒有也不準備道歉!


