人紅是非多？東方甄選退貨潮來襲，是直播帶貨的又一次本末倒置
鐵打的直播間，流水的網紅。
送走了薇婭、李佳琦，馬上就紅了劉畊宏、董宇輝。
這兩位一個憑健身聚攏了人氣，一個靠才華征服了網友。
劉畊宏紅得稍早一些，直播帶貨走的是高端路線。
而且他的直播并不是以帶貨為主，再加上行事謹慎，因此也沒有引發太多的爭議。
相對而言，董宇輝作為“東方甄選”的頭部主播，直播帶貨就是他的工作。
與劉畊宏相比，董宇輝直播間的商品種類繁多。
油鹽米面、瓜果梨桃、書籍玩具……基本都是生活中的常用物品。
再加上，董宇輝學富五車、才高八斗，很快他就從一眾主播中脫穎而出，成為直播界的“頂流”。
一周漲粉600萬，新東方在線股價飆升……
董宇輝不僅憑借一己之力成功出圈，還帶動了新東方的經濟發展。
很快，就被捧上了神壇。
網友們對他的夸贊之聲，此起彼伏。
都說高處不勝寒，可誰又愿意永遠處在底端，直播間奮戰無數個日夜，董宇輝也算是成功了。
雖然，他的理想并不是直播帶貨。
很多人以為，董宇輝一定會再接再厲，繼續創造更多的帶貨神話。
卻沒想到，“東方甄選”迎來了退貨潮。
一位北京的消費者，在“東方甄選”直播間下單了4.5~5斤的陜西水蜜桃，收到后有四分之一霉爛長毛。
盡管“東方甄選”及時處理并退款了，但這位消費者還是不滿意。
將這件事捅給了媒體。
剛剛爆紅，就發生這樣的事，影響可想而知。
隨著事情沖上熱搜，引發熱議，“東方甄選”迎來退貨潮。
與此同時，眾多網友反映“東方甄選”品控問題。
再之后，“東方甄選”被中消協點名。
對于“東方甄選”的強勢“出圈”，以及帶貨方式，中消協給予肯定。
同時也指出，供應鏈和品控的短板問題，不容忽視。
面對“東方甄選”這一連串的“遭遇”，網絡上眾說紛紜，粉絲則感慨“人紅是非多”。
認為是董宇輝紅了，遭人嫉妒，所以才會風波不斷。
可事實真是如此嗎？
其實，“東方甄選”退貨潮來襲，是直播帶貨的又一次本末倒置。
商品交易最早的形式是以物易物，后來才發展到以貨幣作為媒介的錢物交易。
可無論怎么發展變化，商品交易都是以“商品”為主。
雖然，隨著購物意識提高，商品交易的買賣雙方越來越注重形式和感受，但這些都是附加服務。
而直播帶貨，徹底打破了慣例。
無論是李佳琦也好，薇婭也罷，又或者是其他的主播，他們直播帶貨都是“以人為主”。
受飯圈文化的影響，很多人對李佳琦，對薇婭產生了迷戀、崇拜。
這種迷戀、崇拜，導致他們不再只是為了需求購物，更多是為自己的迷戀、崇拜買單。
只要關注就知道，李佳琦和薇婭直播帶貨，曾多次出現質量問題。
可基于對他們的喜愛，很多人對自己的遭遇不以為然，對他人的遭遇嗤之以鼻。
這就導致李佳琦、薇婭依仗自己的人氣，“為所欲為”。
一個主播，可以在自己的直播間“封殺”品牌方，這在過往的商品交易中幾乎是不可能發生的事。
可李佳琦、薇婭做到了。
他們因為與某個品牌的合作不滿，揚言不再帶貨這個品牌的產品。
這種行為獲得了粉絲的支持，品牌遭受了指責質疑，變相被“封殺”了。
都說人無遠慮必有近憂，但人生得意時，又有幾個人會居安思危。
可終究這種購物關系不牢靠，人不會永遠迷失在迷戀和崇拜中，熱情退卻，人也會回歸冷靜。
隨著李佳琦、薇婭的直播間產品問題暴露越來越多，人氣開始下滑。
這么說吧，就算他們不被送走，最后也會黯然退場。
究其原因，他們只顧著一味地鉆研帶貨技巧，忽略了商品的質量。
原本以為，有了李佳琦和薇婭的前車之鑒，后來的主播們會引以為戒。
結果沒想到，“東方甄選”的直播帶貨，依舊是“以人為主”。
董宇輝之所以走紅，是因為他的雙語直播，是因為他出口成章的段子和“雞湯”。
進入直播間的網友被他的才華吸引、折服，所以喜歡上了他，從而選擇商品下單。
就文化水平這一塊，董宇輝甩了李佳琦、薇婭N條街，可帶貨的理念和方式，卻如出一轍。
都是靠主播的能力來吸引消費者，而不是靠商品本身。
這種情況下，迷戀、崇拜的熱度一旦減退，問題就會隨之而來。
要知道，對主播的迷戀和崇拜是要靠真金白銀來買單的。
開始，或許有人會為自己能夠懂得欣賞別人，而沾沾自喜。
可時間長了，還是要回歸商品本身。
一位網友在董宇輝直播間連買4袋大米的事，在網絡上傳得沸沸揚揚。
平心而論，他真的需要那么多袋的大米嗎？
答案顯而易見。
說到底，他不過是被董宇輝的才華吸引，所以腦門一熱，才下了4單。
這叫“激情購物”。
“激情”這個東西，來得快，去得也快。
在直播間時，可能在董宇輝的引領下，熱情激昂，可這種熱情會退卻。
一旦冷靜下來，就會回歸到商品交易本身。
這時，商品一旦出現問題，肯定會引發反噬。
不是說直播帶貨不能靠主播的人氣和才華，而是說，主播可以憑借自己的號召力，將網友吸引進直播間。
也可以憑借自己的技巧，促使他們下單。
但一定要保證商品的質量。
只注重帶貨技巧，不著眼商品本身，這種本末倒置的做法要不得。
“東方甄選”的退貨潮，不排除有“人紅是非多”的因素，可歸根結底還是品控問題。
永遠記住，商品質量過硬，才是長久的立足之道。
主播和消費者之間一定要建立一種穩固的購物關系，這樣才能夠長久。
否則，這一次妥當處理，風波平息了，那下一次呢？
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