浙江一男子花78元找人開鎖,師傅要求必須換鎖芯,花940元才行?
原標題:浙江一男子花78元找人開鎖,師傅要求必須換鎖芯,花940元才行?
文/江湖獨白專欄
浙江:男子花78元找人開鎖時,師傅要求必須換鎖芯,花940元才行?
如果門鎖壞了怎么辦?
市面上換鎖服務大部分在上門費幾十元左右,可是浙江的一名男子就遇到“鎖王”,要價940元才將門鎖換好,這到底是怎么回事?

浙江杭州的錢先生和室友合租,在錢先生出差期間,門鎖出現(xiàn)了問題,室友便打算將門鎖更換,沒想到前后修理好花了940元,這讓他們兩人都感覺到不值得。
室友認為這家“鎖王”收費有問題,明明在網(wǎng)上下單時標注78元,可是到了現(xiàn)場維修后就加錢了。
錢先生表示,“由于維修后顧及面子問題沒有說明,后來越想越不對勁。”

錢先生解釋,這家店名為鎖王的開鎖換鎖公司,距離兩人租用的宿舍只有300米,為了方便快捷,于是室友在上面下單上門換鎖。
維修師傅根據(jù)地址上門換鎖,在維修過程中表示:“門鎖已經(jīng)無法使用了,只能換鎖。”
由于服務項目更換,維修師傅向室友提出200元換鎖芯的價格,室友考慮到門鎖的重要性,同意了這個收費。
從78元的收費到200元的價格,室友理解換鎖芯的工作內容,可是他當他看到收據(jù)單時,上面卻羅列了三項收費,總計940元。

開鎖200元,換特能鎖芯280元,換把手豪華防撬360元,室友支付轉賬940元,他不理解為什么一次換鎖會出現(xiàn)那么大的價格變動?
錢先生認為換鎖師傅是存在換鎖套路的,他希望將事情原委曝光,如果能夠聯(lián)系上師傅退回點錢也行。
到底這樣的行為是否存在欺騙?
一切還是需要看商家的看法,“鎖王”商家隨后也對此事進行了回應。

原來換鎖價格在平臺上都有備注,錢先生室友更換的鎖芯為特制的價格380元,維修師傅還主動優(yōu)惠了20多元。
負責給錢先生更換鎖芯的付師傅表示,“他們家的門鎖是品牌的,在更換之前有告知過價格,同意后才進行更換的。”
付師傅還還解釋,錢先生室友提到的78元價格,是普通門鎖的破門價格,由于錢先生的門鎖是品牌,無法進行使用。
付師傅對開鎖費用200元進行解釋,表明上門服務期間是在晚上的雨天情況,所以價格有加班的費用,全程的費用在平臺上都能找到解釋。

從付師傅的解釋中,可以看到他的收費主要在上門服務費上,由于是技術換鎖,上面的費用是師傅的收費標準,存在起伏線。
錢先生和室友在察覺到價格不對勁后,已經(jīng)向平臺做出舉報,付師傅同意退回200元,兩人最后同意了。
事件曝光之后,很多人都加入對換鎖行為的討論,很多人都遇到加錢收費的行為,從開鎖到換鎖,服務費用高達940元,顯然不是一般人能夠接受的。

根據(jù)《消費者權益保護法》第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
在消費行為之中,存在很多欺詐行為,消費者可以根據(jù)市場價進行分析,如果價格超過了市場價格,完全可以向有關部門進行舉報。
換鎖師傅羅列出來的價格雖然在平臺上有標注,但是以78元為上門費用,到場后再實施漲價或更換其他業(yè)務,消費者可以自行判斷,千萬不能因為面子選擇妥協(xié)。
錢先生舉報后獲得商家200元的退款,可見商家在服務期間存在明顯溢價行為,《消費者權益保護法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,可以對其進行起訴和索賠,要求賠償三倍的價格。

