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　　論抱怨

　　 文/廖超國

　　說到抱怨，人們并不陌生，每個人身上何多何少都存在。但對其危害，并非都有清醒的認識。如果將人類的負面情緒進行差評，抱怨一定會榜上有名，相信一定首推在前。因為深受其害的人為數不少。抱怨是一種不良情緒、一種負面情感、一種宣泄表達、一種苦悶訴說、一種心中不滿、一種積慮怨恨、一種重復念叨、一種自我郁悶；抱怨是對他人、環境或客觀事物的指責；抱怨是一種無可奈何、憤憤不平、自覺或不自覺的向他人帶有情緒的傾泄。抱怨的目的是希望別人為了自己的感覺、判斷、利益、好惡而改變。從根本上看，抱怨是一種不自信的表現，是一種消極的生活態度，是世界上最強的一種負能量，是弱者的專利，是愚人的借口。既敗壞自己也影響他人，是生活中最常見又最不容易自知的惡習，是人生幸福與安樂的天敵。最可怕的是，抱怨是一切負面情緒的起點，是敗壞心情的原兇。一經染上后患無窮，若成為一個習慣性的抱怨者，則危害深重。

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　　要遠離抱怨這種負能量，擺脫其糾纏，我們首先必須認識其來源，掌握其分類，了解其特點，認清其本質，明白其危害。

　　抱怨最早出自《晉書?劉毅傳》：“諸受枉者，抱怨積直，獨不蒙天地無私之德，而長壅蔽於邪人之銓”。抱怨總體是可分為抱怨自己和抱怨外界；按抱怨行為發生的頻率可分偶爾抱怨和經常抱怨。按抱怨主體特征具體分為消極思維型、推卸責任型、吹毛求疵型、眼高手低型。我們最應關注的是其危害性。

　　抱怨是腐蝕心靈的毒藥。抱怨首先傷害的是自己，其通過破壞情緒，刺激大腦，從而腐蝕心靈，損害心態，影響行為。現代神經科學和心理學的研究已經證實，人的大腦的運作方式與肌肉有著某些相似，如果讓它長久地接受負面信息的刺激，就很可能導致當事人會按照消極方式行事。更可怕的是，長時間處在抱怨環境中的人，會變得麻木和愚蠢。再則，抱怨對身體的影響也不可忽視，中醫理論指出，情甚傷身，內傷七情。怒、喜、思、憂、悲、恐、驚七種情志活動，若過于強烈、持久或失調，則會引起臟腑氣血功能紊亂而產生疾病。《靈樞百病始生》云：憂思傷心，忿怒傷肝。生活中，我們發現太多愛抱怨的人，大多是身病和心病交織，經常進出醫院也無法解決。所以，抱怨就像一劑漫性的毒藥，不知不覺腐蝕著我們的大腦、心靈和身體，使我們陷入消極，與快樂無緣，與痛苦長伴，活成一個行尸走肉。

　　抱怨是令人喪志的殺手。人若心中充滿怨恨，看世界的眼光就會發生變化。既不能客觀地看待自己又難準確地評介別人。總覺得世間不公平，天下人都虧欠自己。因為認知的偏差，對生活的態度熱情不夠，對所做的事情投入不足，對人生的際遇認識不清，對自己的付出心有不甘，對自己的所獲不滿，便忿忿不平，懷憂傷志，從此人生一蹶不振。孔子也說“所謂修正其心者，身有忿懥，則不得其正”。所以，抱怨就像一個殺人不見血的惡魔，不經意地吞噬我們的志氣和意力，使我們掉入萎靡，失去對生活的熱愛，失去人生的進取，成為一個長嘴怨主。

　　抱怨是人際關系的柵欄。沒有誰愿意與一個愛抱怨的人成為朋友，其散發的負能量，除了讓他自身難受，還嚴重影響其周圍的人。愛抱怨的人也難有朋友，抱怨就像一道籬笆，或似一種柵欄，更如一種牢籠，把自己和他人分隔開來。抱怨還是一把鋒利的鐵鍬，會掘出阻隔自己與他人的鴻溝。抱怨絕不可能獲得歡喜，別人對抱怨者回報的只能是加倍的排斥。古人云“敬人者，人恒敬之”，那么，“怨人者，人恒怨之”則自然不過。美國《時代》周刊曾撰文指出：抱怨真的就是口臭，它會傳染。確實如此，與積極的人在一起會變得積極，與消極的人在一起會變得消極。普通人如此，有進取心的人則更不可能與抱怨者為伍。植物界有個有趣的現象，當一棵葡萄樹開始成熟時，便會散發出一種其他葡萄樹能接收到的信息，如振動的頻率、酵素、香氣、能量場等，示意其他葡萄樹該成熟了。葡萄樹倘且如此，積極上進的人和組織怎么會與抱怨者同流合污呢？

　　抱怨是平庸無能的幫兇。抱怨者通常都不是能干的人，能干的人因為心中有夢想，眼里有目標，腳下有行動，他們為實現夢想和目標忙碌著，哪有空閑抱怨。他們的時間是寶貴的，把時光都花費在有意義的事情上。抱怨的人大多平庸，正因為庸碌，所以干不出什么成績，抱怨本身就是一種無能的表現。庸者通常會以命運不濟為借口，掩蓋自己的不努力，而勇者則會積極主動想辦法，克服困難向前走。人生的磨盤，總是以進取和樂觀為原料，磨出香甜的美羹，把消極和怨氣碾成碎渣，倒掉沉渣，用積極奮進釀造成功的佳醴。抱怨者永遠也體嘗不到奮斗者的最后的甘甜。

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　　知道了抱怨的危害性，我們還應分析抱怨產生的原因。抱怨產生的原因既有客觀的，也有主觀的，但更多是主觀的。從主觀上分析，總體上是人自身能力不足帶來的，這些能力主要包括意志水平、心活能力、人格品質、情緒能力、受挫能力。也就是通常所說的“六商”。意商不夠的人抱怨世界；心商不夠的人抱怨生活；德商不夠的人抱怨他人；情商不夠的人抱怨關系；逆商不夠的人抱怨挫折；職商不夠的人抱怨工作。具體表現如下：

　　認知偏差。一切始于認知。若人的認知出現了偏差，對世界就難有正確的認識。他們把握不住事物的本質，不明白事物之間的關聯，更看不清事物的真相，抓不住事物的關鍵，往往被表象所迷惑。認知偏差帶來的是認識的模糊性和片面性。由于認識模糊和片面，行動就不可能正確，結果當然就事與愿違。對不滿意的結果又不能正確地分析失敗的原因，總把問題的根源怪罪為環境，把責任推卸給他人，不從自身找原因，不自省自己思維和行為的錯誤，抱怨便由此產生。此外，認知規律告訴我們，認知過程中的觀念和態度對認知結果有著決定性的作用。白巖松曾說“我們每個人的快樂、煩惱和痛苦都不是因為事情本身，而是我們看問題的觀念和態度。就像彌爾頓說的‘意識本身可以把地獄造就成天堂，也能把天堂折騰成地獄’”。抱怨者看不到自己的問題，而且對事物的態度也存在問題，抱怨便不可避免。

　　心態消極。消極的心態既是抱怨的原因，又是抱怨的結果，互為因果，相互發酵，惡性循環。愛抱怨的人，生活單調，缺乏熱情，看不到生活中積極的一面。總對負面敏感，對好事熟視無睹，對壞事盯著不放，不樂觀，不開朗，異化生活，悲天憫人，愁腸百結。不善結交，缺少信賴，以為人與人之間都是爾虞我詐，把他人想像的都是丑陋的，除了極少數的親友可信外，其他人都不值得信任，最后成為孤家寡人，孤僻無比。不會欣賞，發現不了生活中的美，當然就不會有感動，更不談感恩了。消極的心態，只會產生消極的行為，自然與好運無緣。

　　不愿改變。這個世界唯一不變的是一切都在變。只有隨變化而調整和改變，才能與時俱進，成為一個樂觀積極生活的人。成熟的人通常明白人生不可能一帆風順，有苦有甜，有平有坎，有喜有憂。人生之路雖有玫瑰有荊棘，但沒有什么能阻擋改變的心，前進的腳。在遇到困難和問題時，以樂觀的心態，坦然面對，努力去改變，想辦法解決問題，戰勝困難。而不是悲嘆上天的不眷顧，社會的不公道。愿意改變的人總能從失敗中，承認錯誤，吸取教訓，做出實質性的改變。我們要真正理解，世界對你的態度取決于你對世界的態度。要想改變環境和他人，唯一的途徑是首先改變自己。

　　錯誤比較。真正聰明的人不會去與人比較。林清玄說：人生最大的愚蠢，就是和別人比較。“外來的比較是我們心靈動蕩不能自己的來源，也使得大部分的人都迷失了自我，障蔽了心靈原有的氤氳馨香”。馬歇爾?盧森堡在《非暴力溝通》也寫到：“與別人比較是悲慘生活的開始，很多人在與別人的比較中，失去了自信和生活的勇氣，甚至發生羨慕嫉妒恨”。生活的快樂從來不是擁有的多，而是因為比較的少。本來比較就會帶來不必要的煩惱，而錯誤的比較更是雪上加霜。他們總是盯著別人、攀比別人、羨慕別人、嫉妒別人，對自己擁有的東西不在意，不懂珍惜。用自己的長處比別人的短處，越比越氣。從表面現象看而不做深入分析，與強于自己的人比，越比越煩。只與上比不與下比，嫉妒和怨恨心中油然而生，讓整個人都消極負面起來，成為一個愛抱怨的人。

　　總找借口。大凡遇事都愛尋理由找借口的人一定不會有大出息。優秀的人不抱怨，無能的人才找借口。美國著名的西點軍校之所以揚名天下，除了培養出了大批優秀的軍事人才和無數卓越的商界精英外，還以“沒有任何借口”為校訓名傳遐邇。這所學校有一個久遠的傳統，學員遇到長官問話時，只有四種回答：“報告長官，是！”“報告長官，不是”！“ 報告長官，不知道！”“ 報告長官，沒有借口！”除此之外，不能多說一個字。西點軍校奉行這樣的行為準則，是為了使學生，學會適應壓力，想盡一切辦法完任何任務，培養其不達目的誓不罷休的毅力，只為成功找方法，不為失敗尋理由。總找借口的人一定也是一個愛抱怨的人。

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　　抱怨像泥潭，會拖陷我們的人生；抱怨似牢籠，會禁固我們的生活；抱怨如毒藥，會損害我們的心靈。抱怨是枷鎖，會阻礙我們行動。只有停止抱怨，我們的人生才會燃起新的希望，只有遠離抱怨，我們的生活才會呈現新的生機。

　　洞悉自己，找準定位，樹立可行的人生目標。成熟的人有兩項最重要的能力，一是客觀的認識自己，二是準確評價別人。抱怨雖然是對欲望未滿足的怪怨，但從另一個角度看，其也隱含著對自己能力不足的一種憤怒。所以，扼制抱怨的產生，一是明白自己幾斤幾兩，知道自己是塊什么樣的料，擅長什么，短處在哪，自知之明，揚長避短。二是要明確自己努力的方向，把準

角色定位，樹立可達到的人生目標，既不好高騖遠，事事求完美，也不輕易而舉，伸手可得。樹建可實現的目標是避免抱怨產生的有效方法之一。

　　轉變認知，正視現實，建立樂觀豁達的心態。抱怨的產生說到底是心態的問題。事物的結果是一定的，但我們對待事物的看法全由我們的心態決定。世界著名戲劇家莎翁在其《哈姆雷特》中寫道：“世界本無所謂好壞，一切皆是思想使然”既是這樣，我們便可從調整心態著手，凡是多從好處想，人生從來都是苦樂相伴，憂喜相隨。其實，有時候人生就是一種角度的折射，你想快樂和幸福，你就要多透過陽光的角度去看世界，別總在意人生中的陰霾天氣。如果你的心是晴朗的，即或天下雨，也難淋濕心中的陽光。印度流傳著極有靈性的四句話：無論你遇見誰，他都是對的人；無論發生著什么事，那是唯一會發生的事；不管事情開始于哪個時刻，都是對的時刻；己經結束的，就已經結束了。如果事與愿違，請相信這一切都是命運最好的安排。倘若你持有這樣的心態，抱怨就很難產生。

　　正確歸因，厘清原委，把握待世處事的法器。事物的發生都有自身內在的邏輯，其中的規律是不可違背的，如果我們不能站在正確的角度，認清事物發展的本質以及事物之間相互的關系，就不可能辨證地對待事物，作出符合事實的科學判斷，更不可能正確的行動。有一句話說的好，有時候你以為天要塌下來了，其實是自己站歪了。這說明，觀察事物的過程中，一切結論都來自于立場和角度。很多時候都是自己的原因引起，只是人不容易也不愿意認識和承認自己的問題，這是人性之使然。心理學中有一個合理歸因的說法，其將行為原因分為三種：內歸因、外歸因和綜合歸因。內歸因就是將行為原因歸于個人特征，如人格、品質、動機、態度、情緒及努力程度等。外歸因將行為原因歸于外部條件，如背景、機遇、他

人影響、任務難度等。綜合歸因是將行為或事件發生原因歸于內因和外因兩部分。正確歸因就是要運用歸因方法找到實質性的原因，以利于我們正確的行動。但無論怎樣，若能把握了待世處事的法器，就能避免我們的人生少走彎路。待世處事的法器，也稱人生四部曲：改變能改變的；適應改變不了的；包容不能適應的；放棄不可能的。這一法器適用于人生的各個方面，是放之四海皆準原則。有了這個法器，抱怨會跑得遠之又遠。

　　學會感恩，珍惜擁有，發現知足常足的快樂。很多人之所以抱怨就是看不到自己擁有的，更談不上如何珍惜。有一位哲人說的好，“只要看我有的，我已經是富人”。人不要去看自己沒有什么，而應看已有什么。生活富有就是讓自己擁有的東西物有所值。當你看到你擁有時，你就珍惜和感恩，就會對生活充滿熱愛。感恩的心才能念出幸福的咒語，知足的人才能唱出歡快的贊歌。愛的動力才能拽引生命的列車。還有就是學會正確的比較。當你發現還有比你知道的更壞的結果時，你的抱怨也會減輕或停止。俄國作家契訶夫有句名言“如果你手上扎了一根剌，那你應當高興才對，幸虧不是扎在眼晴上”。西方有句諺語也說出了相同的道理，“當你丟了一雙鞋而憂郁時，你要看到還有人沒有腳”。所以，你很幸運，沒有理由抱怨。

　　積極行動，敢于爭取，尋找超越自己的途徑。治理抱怨的根本辦法還是在于行動。人生夢想還是應該有的，萬一實現了呢？你要做的就是比你想像的更努力一點。只要你去做，沒有什么不可能，只要你去做，你就可能創造奇跡。有位哲人曾說“人生的棋局，只有到了死亡才結束，只要生命還存在，就有挽回棋局的可能”。遠離抱怨，敢于爭取，尋找另一個出口，改變自己生命的棋局，超越自己，用行動讓夢想成真。

　　 2019年4月6日

　　 寫于南湖之畔水域天際