[三省吾身]不拒絕別人只是討好別人?層次越低的人越不懂得拒絕別人
前兩天和朋友一起逛街,路上碰到某英語機構的銷售人員。
她上來問我們是否需要學習英語,我不感興趣,果斷地說了 NO,可朋友卻沒有如此,她一向心軟,所以只是說現(xiàn)在不需要,并且好心接過了人家一張傳單。
然后銷售就似乎看見了客戶,一路跟著我們走,即便后面朋友一再表示自己真的不需要,銷
售卻始終不耐其煩地推薦著他們的課程,跟了我們十幾分鐘。
后來回家,我仔細回想這件事情,這件事情里,好像誰都沒有錯,朋友是好心,不想傷害人
家,銷售只是在向一個有購買意圖的客戶銷售自己的產(chǎn)品,可是最后的結果卻是 3 個人都不開心。
銷售不開心跟了十幾分鐘,最后只是做了無用功,我和朋友也不開心,本來我們說說笑笑,
最后卻和不相關的人多費了一路的唇舌。
以前覺得拒絕應該委婉,這樣才能給別人留三分情面,畢竟有句話說得好,成年人的世界
里,不爽快的答應就是委婉的拒絕。
卻忽略了,有時候,比起嘻嘻哈哈的婉拒,認真的拒絕才是雙贏的事情。
突然發(fā)現(xiàn),原來很多人都不會拒絕。
1
猶猶豫豫,不如趁早拒絕
前兩天和朋友聊天,聊到一件事。
去年底她回家相親,遇到一位男士,不管是長相還是性格都不符合她的擇偶觀,出于禮貌,
兩人仍然加了微信。
回家后,男士就一直找她聊天,并不停表達自己的好感,朋友不喜歡他,但是出于禮貌,還
是會隔幾天偶爾回一下對方發(fā)來的消息。
她以為她這樣冷淡的態(tài)度會讓對方知難而退,可是結果卻是,前段時間的情人節(jié),男士卻向
她提出交往的請求,言語中還覺得他們這段時間聊得很開心。
生活中,很多人也會經(jīng)常遇到這種情況,以為面對事情,冷淡地疏遠就是委婉地拒絕,卻沒
曾想不是每個人都能讀懂我們的言外之意。
而最后的結果往往是浪費了兩個人時間的同時,也更嚴重地傷害了對方的心。
很多人總是覺得立刻拒絕太過殘酷,所以只要一面對需要拒絕的事情就拖拖拉拉,猶猶豫
豫,殊不知很多事情,往往時間越久,傷害越深,同時也會給自己帶來更多的困擾。
想起《都挺好》中蘇家三兄妹的舅舅。
作為一個只知道榨取姐姐家價值的米蟲,他的所作所為簡直讓人忍不住大呼一聲無恥。
蘇母沒死之前,他理直氣壯地找蘇母接濟,蘇母死后,他甚至以威脅的方式向自己的外甥索
要錢財。
正是蘇母的一次又一次容忍,造就了他的理直氣壯,讓他覺得姐姐對自己的幫助是理所當然。
所以,拒絕要趁早,才能最大限度地節(jié)約雙方的時間,同時也為自己減少不必要的麻煩。
太宰治曾在書里這樣寫道:"我的不幸,恰恰在于我缺乏拒絕的能力。"
對于答案已經(jīng)確定的事情,趁早拒絕,不管對別人還是對我們自己,都是最好的方式。
2
隨口答應,不如認真拒絕身
邊有很多人,對待任何事情的態(tài)度都是先答應再說,從不認真考慮實際情況。
上司讓她在周一之前交一份報告和一份表格,明明手上還有很多事情,卻總是一口應承下來,
到了截止日期,再麻煩老板和同事幫她收拾爛攤子;
朋友約她下班一起吃飯,明明工作還有一大堆,無法按時下班,卻總是一口答應,最后害朋
友點完菜在飯店一個人等了她兩個小時;
文學家南懷瑾曾經(jīng)寫過這樣一段話:"有人托你上街買一塊豆腐,另一個人托你帶一包鹽巴
和糖,你說都可以,結果回來時都忘了,害得人家菜炒不成,咖啡喝不成,誤了別人的事。"
幫人本是一件善事,雖不是我們應盡的責任,但若是答應了別人,就應該認真履行,如果做
不到,還不如一開始便說清楚,省得招人怨恨,也誤了別人的事。
想起一段流傳很廣的對話。
"這個項目多久可以完成?"
"6 個月。"
"4 個月行嗎?給你加 50%的報酬。"
"對不起,我做不到。"
這段對話中勇敢說不的主人公正是創(chuàng)業(yè)之初的李彥宏,當時的百度還是一個很不起眼的小公
司,可是李彥宏卻有自己的堅持。
比起為了拿下單子而不考慮實際情況隨口答應客戶的請求,他更愿意認真拒絕,保證產(chǎn)品質(zhì)
量。
正是這樣的態(tài)度,讓客戶對他十分滿意,愿意相信他的真實和穩(wěn)重。
很多人之所以害怕拒絕別人,是因為害怕有一天也會被別人拒絕。但我們不得不承認的是,
即使我們從不拒絕別人,別人也會照樣拒絕我們。
所以,請停止不考慮實際的隨口答應,每個人在別人的心里都有一個信用賬戶,隨口答應,
最后卻無法按質(zhì)按量地遵守承諾,只會降低我們在別人眼中的信用度。
看清每一個承諾的重量,認真拒絕才是可行之道。
3
借口搪塞,不如真誠拒絕說起拒絕
身邊很多人用的最常見的一個方式就是找借口,總是習慣不直說,而是用各種各樣的借口婉
拒。
《老友記》中,Monica 和 Chandler 要舉行婚禮, 可 Monica 卻偶然間遇到了 Chandler 的前女友 Janice,Janice 表示想?yún)⒓铀麄兊幕槎Y,可他們其實并不希望 Janice 來參加他們的婚禮,但是卻不知如何拒絕。
于是他們找了各種各樣的借口,希望對方知難而退,什么這是小型婚禮只邀請家人,他們可
能不會辦婚禮等理由,最后甚至還編出了新郎仍然喜歡她的理由。
本來是一句話就可以解決的事,最后卻足足拖了一周,期間夫妻兩人心心念念都是這件事,
甚至為這件事數(shù)次發(fā)生爭吵。
我能理解他們的善良,他們不希望對方受到傷害,但是面對一個兩人都不喜歡甚至以后也不
會有太多交集的人提出的不太合理的要求,為什么不能選擇直接拒絕呢?
為了一個不重要的人,將自己的生活搞得一團糟,值得嗎?
可能有人會說,可是面對自己在乎的人,真的很害怕真相會傷他們的心啊!
但是卻很少有人會想,對于那些重要的人,撒謊這件事本身可能會比真相更加傷人心。
《生活大爆炸》有一集,伯納黛特想要好朋友潘妮做她的銷售組的負責人。
潘妮內(nèi)心不想接受,可卻不想傷害伯納黛特,于是謊稱她的上司不想讓她走,伯納黛特在和
她的上司打電話之后,才發(fā)現(xiàn)潘妮撒謊。
其實本不是什么大事,可是兩個人卻因此發(fā)生了爭執(zhí),伯納黛特因為潘妮騙她感覺到傷心。
我們總以為借口能讓我們的拒絕變得更加體面一點,殊不知謊言可能會被拆穿,而拆穿后的
情況只會更加不體面,甚至有可能讓兩個原本親近的人漸行漸遠。
三毛曾說過:"不要害怕拒絕別人,因為當一個人開口提出要求的時候,他的心里根本預備
好了兩種答案,所以你給他任何一種答案,都是在他意料之中的。"
有些時候,面對不想做的事情,與其用各種借口搪塞,不如坦誠地拒絕,這樣的做法,也是一種對雙方的尊重。
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