一個(gè)80后的實(shí)驗(yàn)性創(chuàng)業(yè)
23歲擔(dān)任博客中國(guó)的技術(shù)總監(jiān),25歲創(chuàng)立途牛網(wǎng),33歲企業(yè)納斯達(dá)克上市……這人挺牛,他叫于敦德。作為“80后”創(chuàng)業(yè)者,途牛網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO,于敦德把“要旅游,找途牛”的廣告語(yǔ)打入千家萬(wàn)戶,旅游達(dá)人們被他“慣”得有點(diǎn)懶,習(xí)慣了點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),打打電話去選擇、定制各式旅游路線。
說(shuō)起來(lái),途牛網(wǎng)已是于敦德參與創(chuàng)業(yè)的第5個(gè)公司。這個(gè)“愛(ài)折騰”的小伙子,大學(xué)時(shí)代開(kāi)始就在互聯(lián)網(wǎng)里“蹚水”。2004年,于敦德加入有六七個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司博客網(wǎng),擔(dān)任技術(shù)總監(jiān),負(fù)責(zé)產(chǎn)品和技術(shù),親身見(jiàn)證了Web2.0的崛起。一年后,于敦德又加入另一個(gè)初創(chuàng)型公司育兒網(wǎng)擔(dān)任CTO。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中“撲騰”了一次又一次,沒(méi)有前人現(xiàn)成的成功模式,于敦德就像在“創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室”,在“試錯(cuò)”中成長(zhǎng),在“一塊錢掰成兩半花”的艱難中培養(yǎng)韌性。
談起創(chuàng)建途牛網(wǎng)的初衷,于敦德說(shuō):“創(chuàng)建的時(shí)候,覺(jué)得中國(guó)的旅游市場(chǎng)比較復(fù)雜,要報(bào)名還要冒著嚴(yán)寒酷暑到線下去尋找門市,我們希望通過(guò)我們的努力,把這個(gè)行業(yè)變得簡(jiǎn)單。”有了想法之后,幾個(gè)創(chuàng)業(yè)合作伙伴籌集了大約100萬(wàn)元的啟動(dòng)資金,在總統(tǒng)府附近租了一個(gè)幾十平方米的小房間開(kāi)張了。
這群習(xí)慣了呆在計(jì)算機(jī)前做互聯(lián)網(wǎng)的人,首先進(jìn)行了一輪痛苦自我轉(zhuǎn)型,他們從“度假產(chǎn)品”入手,做起了線下工作,包括為客戶提供預(yù)訂等線下服務(wù)。而資金問(wèn)題更是途牛成長(zhǎng)路上不得不提的“痛”,最揭不開(kāi)鍋的時(shí)候是2008年年中,途牛曾有幾個(gè)月只能給員工發(fā)基礎(chǔ)工資。于敦德不斷見(jiàn)投資人,被拒絕的次數(shù)雖然沒(méi)有星巴克創(chuàng)始人當(dāng)年被拒絕的次數(shù)多,但也有幾十家,最終拿到了戈壁約200萬(wàn)美金的融資。
挺過(guò)國(guó)際金融危機(jī),途牛從2009年開(kāi)始了快速擴(kuò)張,從一兩個(gè)城市擴(kuò)展到五六個(gè)城市,當(dāng)年的銷售額就增長(zhǎng)了將近5倍,達(dá)到了1.4億元。2011年,經(jīng)歷5年的發(fā)展,途牛遇到了新的瓶頸——如何保持更高的效率和平滑的轉(zhuǎn)化。當(dāng)時(shí),途牛網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了幾百個(gè)人,在發(fā)現(xiàn)單純的簡(jiǎn)單溝通無(wú)法保持高效之后,于敦德把大量的時(shí)間花在了流程建設(shè)上,事實(shí)證明,這為以后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。這一年,途牛的銷售額達(dá)到12億元左右。2013年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮撲面而來(lái),于敦德認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和旅游的結(jié)合非常切合,特別是消費(fèi)者在出游中隨時(shí)隨地的訪問(wèn),對(duì)游客來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值,于是加大了在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的投入。
在途牛的研發(fā)部,于敦德豎了一塊牌子——若要提高效率,看我研發(fā)少年!他驕傲地說(shuō):“300多人的研發(fā)隊(duì)伍,確保了途牛較高的人均生產(chǎn)效率,2013年全公司人均毛收入已達(dá)到300萬(wàn)元。”
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