“創(chuàng)業(yè)教父”季琦:服務(wù)行業(yè)最適合創(chuàng)業(yè)
“制度紅利”和“全球化紅利”疊加在一起,帶動了中國的創(chuàng)業(yè)潮。另一個紅利是“人口紅利”,它甚至?xí)杏觥爸袊?wù)”大潮的奇觀。
口述|季琦 華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長

我在10年間,創(chuàng)立了3家市值超過100億的納斯達(dá)克上市公司,許多媒體稱呼我為 “創(chuàng)業(yè)教父”。這個名稱我擔(dān)當(dāng)不起,誠惶誠恐,經(jīng)常調(diào)侃自己是“運氣好”。但是,我的奇遇確實并非簡單的偶然和單純的運氣,當(dāng)今的中國,實在適逢創(chuàng)業(yè)的大好良機(jī)。我在10年內(nèi)做了3家上市公司,也是中國創(chuàng)業(yè)機(jī)會多多的一個佐證。
我們就像走進(jìn)了一個遍地是黃金的礦區(qū),身邊隨時隨地都是金塊,你只要去撿,俯身就是滿懷的財富。這是一個創(chuàng)業(yè)的時代,有機(jī)會,有能力的人,應(yīng)該毫不猶豫地投身到創(chuàng)業(yè)浪潮中。否則,當(dāng)你老了兒孫問你的時候,你會因為悔恨而抱憾終生。
80后、90后崛起:他們更愛消費
前幾天看到一個數(shù)據(jù):使用蘋果手機(jī)的人群中,80、90后占到78%。剛開始還不太相信,回來看看華住的數(shù)據(jù),大吃一驚:華住旗下酒店客人80后、90后客戶比例,也已經(jīng)接近70%。

我剛剛進(jìn)入酒店連鎖業(yè)的時候,實際上是以我自己的審美觀和價值觀來考慮產(chǎn)品設(shè)計的。典型的客戶原型是:三十幾歲,男性,平頭,大學(xué)學(xué)歷,新秀麗旅行箱,商務(wù)休閑裝,Tumi登山包,帶IBM的筆記本電腦,商務(wù)旅行。酒店裝修的風(fēng)格、定價、免費互聯(lián)網(wǎng)、大堂免費電腦、免費打印復(fù)印等服務(wù),都是根據(jù)這樣的客戶原型設(shè)計的。
十幾年過去了,當(dāng)初留著小平頭的IT男已經(jīng)步入中年,再作為經(jīng)濟(jì)型酒店的典型客戶就不合適了。在漢庭大堂里坐一會兒,你會發(fā)現(xiàn)二十幾歲的年輕人居多。而且許多人看上去并非出差,可能是出來旅游,也可能是和女友浪漫幽會,或者是打了一個晚上的游戲,早上到酒店來洗澡休息......這些以80、90后為主體的消費者,出行的多樣性增加,消費的沖動性增加,審美興趣、價值取向也隨之變化。
80、90后人群跟60、70后有很大的不同:他們更愿意消費;雖然大部分人收入不高,但是對生活的要求較高,他們不會過苦逼的生活;他們更加自我,愛好自由;心態(tài)更加開放積極,更加彰顯個性……他們是一群不太一樣的人。
我們也沒有必要“談虎色變”,這群新生代也是人,不是來自“星星”的客人。他們同樣渴望被愛、被認(rèn)可;同樣是飲食男女;同樣喜歡價廉物美的東西。不管是我們那個年代的60、70后,還是現(xiàn)在充當(dāng)消費主體的80、90后,甚至未來的2000年后,人性是相通的。緊緊圍繞人性本質(zhì)里的東西做文章,就不會有偏差。
“制度紅利”與“全球化紅利”推動創(chuàng)業(yè)潮
每一個時代都有自己的主旋律。100年前的中國,主旋律是推翻皇權(quán)、共和、革命;上世紀(jì)三四十年代,主旋律是戰(zhàn)爭;而我那個年代出生的人,主要是文化大革命,游行、口號、大字報、揪出走資派。那時候如果有人說要創(chuàng)業(yè),是天方夜譚。做點小生意,也是資本主義的尾巴,是要割掉的。
改革開放后,大家才從革命的浪潮中,開始關(guān)注民生,關(guān)注經(jīng)濟(jì)。跟西方發(fā)達(dá)國家不一樣的是——中國的各項生產(chǎn)要素都被長期限制和束縛,中國的產(chǎn)品、商品、服務(wù)提供者幾乎是空白。就像在一片原始的土地上開墾,資源豐富;就像在一片裸露的礦場上采礦,遍地都是黃金。稍微敏銳一點的人就能找到創(chuàng)業(yè)機(jī)會;稍微勤奮一點的就可以做得不錯。創(chuàng)業(yè)成功的概率很大。這就是人們經(jīng)常講到的“制度紅利”。
創(chuàng)業(yè)潮的另一個推手是“全球化紅利”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、冷戰(zhàn)思維的改變,世界經(jīng)濟(jì)正處在走出國家、走出地緣的全球化進(jìn)程中。技術(shù)、人才、資金、品牌等關(guān)鍵生產(chǎn)要素,都不再局限在某個國家或地區(qū),而是向發(fā)展快的、機(jī)會多的、利潤高的地方流動。改革開放后的中國,無疑可以媲美早期的美國,成為人才、資金匯聚的新熱點。
我創(chuàng)立的三個上市公司,都是靠國際資本來完成初始投資的。IDG、鼎輝、成為等VC、PE與天使投資人的資金來自全球各地,包括中國、美國、歐洲在內(nèi)的股東都是我們的投資人。我們選擇上市也是在美國的納斯達(dá)克,大部分投資者是美國、歐洲的基金,當(dāng)然也包括香港、大陸的中國投資者。
中國企業(yè)不僅可以非常方便地吸引到國際資本,人才的流動更是如此。改革開放初期,包括我在內(nèi)的大學(xué)畢業(yè)生去美國留學(xué)是終極夢想。如果能在美國留下工作,拿到綠卡,更像是留在天堂一樣。可現(xiàn)如今許多有抱負(fù)的留學(xué)生回到中國來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。比如我們的創(chuàng)業(yè)伙伴梁建章、沈南鵬,都是留學(xué)美國,然后放棄了薪酬豐厚的跨國企業(yè)工作,回到中國來創(chuàng)業(yè)發(fā)展。“制度紅利”和“全球化紅利”疊加在一起,帶動了中國的創(chuàng)業(yè)潮。創(chuàng)業(yè)是我們這個時代的主旋律。
從“中國制造”到“中國服務(wù)”

另一個紅利是“人口紅利”。它不僅滋養(yǎng)出“中國制造”的盛況,而且會孕育出“中國服務(wù)”的奇觀。中國曾經(jīng)借助大量的廉價勞動力,成就了世界上“中國制造”的奇跡。神州大地到處是工業(yè)園,到處在開工廠、招商引資;從非洲酋長身上的衣服到美國圣誕節(jié)兒童的玩具,從歐洲游艇到蘋果商店里暢銷的iPhone,無一不是“Made in China”。
“中國制造”確實解決了許多城鎮(zhèn)和農(nóng)村人口的就業(yè),加速了城市化的進(jìn)程,也給國家?guī)砹舜罅客鈪R儲備;在土地財政之前,地方政府財政收入主要也是靠制造業(yè)。但是,制造業(yè)可以造就少數(shù)富裕的企業(yè)主,流水線上的眾多工人收入仍然不高,無法達(dá)到中產(chǎn)階級的水準(zhǔn);憑借廉價勞動力、低廉土地、稅收優(yōu)惠帶來的低成本優(yōu)勢難以維續(xù);同時,粗獷的發(fā)展模式給環(huán)境帶來極大的破壞,困擾許多城市的霧霾就是惡果之一。
因此,隨著“中國制造”將廣大中國人民從“溫飽”帶向“小康”,服務(wù)業(yè)的巨大空間顯現(xiàn)出來。目前城市化人口超過3億,跟美國整個國家的人口差不多。未來中國城市化講達(dá)到50%以上,城市人口將會超過6億。這些人口基數(shù)形成了全球最大的消費大國。這群人的消費將會帶動世界上最大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。這就是我早在2008年提出來的“中國服務(wù)”概念。
“中國服務(wù)”的從業(yè)主體將會更加多元:有酒店服務(wù)員,也有寫字樓里西裝革履的律師;有開網(wǎng)店、開餐館的小企業(yè)主,也會有創(chuàng)業(yè)公司CEO和投資人。“中國服務(wù)”將會帶來多層次的充分就業(yè),也會給社會各階層帶來相應(yīng)的收入,中產(chǎn)階級的形成主要依賴服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大。
服務(wù)業(yè)不同于制造業(yè),對于能源、土地等資源性生產(chǎn)要素消耗不大,可以緩解制造業(yè)對環(huán)境的影響,會極大程度地提高人們的生活質(zhì)量。“中國制造”實際上是貧窮的中國人民為全世界制造廉價產(chǎn)品,而“中國服務(wù)”恰恰是富裕起來的中國人民讓自己的生活更加美好。
不管是國營的工商銀行、中國移動,還是外資的百勝集團(tuán),包括民營的騰訊、阿里巴巴,都已經(jīng)躋身世界級的企業(yè)行列。他們無不是靠中國龐大的消費人群滋養(yǎng)和成就。在龐大的人口帶動下,中國將會形成巨大的內(nèi)需市場。而這個市場,將會滋養(yǎng)眾多創(chuàng)業(yè)公司,其中將會出現(xiàn)眾多的服務(wù)業(yè)巨無霸企業(yè)。
因此,中國創(chuàng)業(yè)的機(jī)會更多是在服務(wù)業(yè)。“中國制造”已經(jīng)走到了一個低增長、緩增長的拐點,未來在服務(wù)業(yè)有更多機(jī)會、更多空間,而且服務(wù)業(yè)的企業(yè)有機(jī)會成長為世界級的企業(yè)、世界級的品牌。 “創(chuàng)業(yè)教父”季琦:服務(wù)行業(yè)最適合創(chuàng)業(yè)是一篇關(guān)于教父,服務(wù)行業(yè),紅利的文章!文章來源于網(wǎng)絡(luò)相關(guān)創(chuàng)業(yè)資訊的網(wǎng)站,大部分文章我們盡可能核實署名,少部分文章找不到作者的我們也另外說明了!如果“創(chuàng)業(yè)教父”季琦:服務(wù)行業(yè)最適合創(chuàng)業(yè)是您的原創(chuàng)著作,我們不小心引用了沒有署名,請來信告知!我們第一時間處理!
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