喜事網：一家婚慶O2O的艱難盈利路
巫凱南2007年離開攜程，帶著打造婚慶行業O2O的想法創辦了喜事網。時至今日，他仍覺得，O2O生意太辛苦。“首先，用戶要免費，對商戶一開始也要免費。你要給雙方都帶來價值，你才可以收費。有了流量也不代表什么，不伺候好其中任何一方，你都生存不下去。”
電商之路走得不順暢，巫凱南決定先老老實實做婚慶的垂直門戶，靠資訊和內容產生流量，收取商戶的廣告費。那時候，喜事網的競爭對手是各大城市的消費 BBS，比如上海的籬笆和北京的55BBS，這些論壇的廣告收入在最高峰時也不過數千萬元，還沒成規模。巫凱南已經看到了廣告收入的天花板。
“我覺得婚慶公司的角色會弱化，因為他是中介，我們想替代他們幫用戶去做各種事情，然后讓用戶把錢交給我。”巫凱南發現自己實際上做了一個婚慶公司，網站反而成了線上引流的工具。這一年，團隊的收入打平了。
深入婚慶行業后，巫凱南了解到，婚慶整個環節中一定會有婚宴。而用戶不知道去哪里訂婚宴。巫凱南決定從婚宴預訂生意開始。2011年1月14日，第一期30家酒店到位之后，喜事網改版上線。通過前期對客戶婚宴習慣的了解，喜事網從百度買來流量，為需求各異的客戶提供不同的酒店，由于導入的流量相對精準，轉化率很高。
很快，問題再次出現，大量客戶會扎堆在國慶、“五一”等婚禮黃金檔期，在最受歡迎的酒店舉辦婚宴，好的婚宴檔期往往很難拿到。
“我們把流量篩選了一次，解決了信息不對稱的問題，滿足了客戶的基本需求，但是你想要盈利，就要去滿足客戶的進階需求。如果我手中有了更多的酒店，我就能統一控制檔期，我們力爭和酒店做更深度的合作。”巫凱南說。
實際上，喜事網的婚宴預訂業務的最大競爭對手，是各個城市“地頭蛇”式的婚慶公司。據了解，他們在一個區域內和餐飲企業、酒店的銷售經理暗箱操作，在菜品上做文章，一桌酒店報價500元的婚宴，賣給消費者4000元，給予銷售經理高額回扣。這樣一來，他們可以拿到最好的檔期。
因此，巫凱南跟餐飲企業老板簽了合同，在銷售環節卻執行不下去，好的檔期早就預訂一空，老板也毫無辦法，他也無法命令銷售部門必須和互聯網公司合作。“線下執行是O2O的關鍵，你產品設計再好，線下無法執行等于零。”巫凱南表示。
雖然，喜事網目前的年營收已經達到3000萬元，但因為傭金比例較低（約5%），而且已經做了大量線下的投入，因此喜事網至今尚沒有盈利。
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