安徽省超半數政府網站 可在1個工作日內有答復
今年2月23日至3月30日，安徽省政府辦公廳組織開展了2020 年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查工作，在檢查的835 家政府網站中，54.1%的政府網站能夠做到在1 個工作日內對簡單常見咨詢作出有效答復。不過此次檢查也發現了許多問題，如個別縣政府網站出現工作不實問題，有微信公眾號不回應咨詢留言，甚至一些微博關閉了用戶評論渠道。
【概況】835家政府網站全部接受檢查
此次對我省在全國政府網站信息報送系統中備案的835 家政府網站進行了全面檢查評分，檢查比例100%，檢查發現3家政府網站不合格，總體合格率99.64%。
宣城、合肥、蕪湖、蚌埠、淮北、馬鞍山、亳州等市級政府門戶網站，以及銅陵市銅官區、涇縣、寧國市、濉溪縣、馬鞍山市花山區、阜南縣、亳州市譙城區等縣級政府門戶網站工作靠前。省直單位中，省民委、省審計廳、省科技廳、省統計局、省藥監局、省水利廳等政府網站建設較好。
網絡問政渠道進一步暢通，54.1%的政府網站能夠做到在1 個工作日內對簡單常見咨詢作出有效答復，79.7%的政府網站能夠做到在5 個工作日內對簡單常見咨詢作出有效答復，其中淮北、宿州、蚌埠、阜陽等市政府門戶網站，以及省科技廳、省經濟和信息化廳、省衛生健康委、省人力資源和社會保障廳等部門網站在1個工作日內答復有關咨詢。
【亮點】新冠肺炎防控專欄效果顯著
2020 年1 月23 日以來，省政府網站及各地、各部門網站分別開設新冠肺炎疫情防控專欄，同時各級各類政務新媒體多端發力，及時發布疫情防控相關政策、疫情通報、防控動態、復工復產等權威信息，加強政策宣傳解讀，積極回應社會關切，穩定社會公眾預期，發揮了政府網站及政務新媒體在統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作中應有的作用和擔當。
“銅官政務”“合肥醫保”“青陽市場監督管理局”政務微信積極開展線上口罩預約、線下有序購買活動，滿足群眾防疫物資需求，提升政府公信力。“合肥市人民政府發布”微博微信與合肥市公安局聯動，第一時間關注輿情，及時跟進發布調查情況，廓清事實、解疑釋惑，穩定公眾情緒，保障群眾知情權。此外，“滁州市人民政府發布”微博微信策劃宣傳駐村扶貧工作，講好扶貧故事，開展線上線下聯動，助力決戰決勝脫貧攻堅。
在政務新媒體方面，一季度共對全省463 個政府系統政務新媒體開展檢查調研，其中省直有關單位政務新媒體95 個（含“省人民政府網發布”微博、微信），開設代表主體為市、縣級人民政府的政務新媒體（含APP）208 個，各市其他政務新媒體160 個，重點排查政務新媒體安全隱患、內容不更新、互動回應差等問題。檢查發現7 個政務新媒體不合格，總體合格率98.49%。
【問題】個別網站微博搜索互動不便
檢查中發現，2019 年，3 個市對政府網站和政務新媒體工作考核評價對象不全面，35 個縣（市、區）未將政府網站工作納入政府年度目標管理績效考核，42 個縣（市、區）未將政務新媒體工作納入政府年度目標管理績效考核。
肥西縣政府網站出現工作不實問題。蚌埠市政務公開平臺存在文件上傳漏洞，被黑客攻擊篡改，嚴重影響網站安全。一些政府網站IPv6 改造升級仍未落實到位。截至目前，仍有2 家市政府門戶網站、15 個省直單位網站以及58個縣（市、區）人民政府門戶網站尚未實現IPv6訪問。部分政府網站調查征集流于形式，對同一話題分月、分季度進行調查。石臺縣政府門戶網站“《石臺縣精致縣城規劃》公眾調查問卷”內容為商業廣告。
部分網站使用不方便，省地礦局網站必須先選擇信息欄目才能搜索，且提供選擇的搜索欄目范圍未包含政務公開等欄目。部分網站咨詢建言渠道不暢通，如省商務廳網站設置咨詢留言必須50 字以上，太湖縣人民政府網站僅在8:00 至19:00 時間段對公眾開放互動留言渠道，還有的網站未建設咨詢建言查詢渠道，無法查閱留言處理答復內容或判斷是否留言成功。
部分政務新媒體缺乏運維的問題仍未得以有效解決，如“安徽司法”今日頭條號內容基本為轉發相關頭條號內容，“安徽生態環境”今日頭條號長期不更新，抖音號、快手號、微視號政務新媒體視頻信息保障不力，有的政務新媒體發布與本部門本單位職責工作無關的信息。少數政務新媒體互動回應差，如“安徽參文”微信公眾號不回應咨詢留言，“安徽省財政廳”微博、“安慶市教育體育局”微博、“黃山市生態環境局”微博關閉用戶評論渠道。“包河教育”微博于2019 年11 月15 日發布停止更新公告后，至今未將賬號注銷，引發網民吐槽。“六安警方”微信公眾號違規發布商業廣告鏈接。
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