菜市場的各種燈光秀 其實(shí)都在糊弄消費(fèi)者

在電商平臺上,生鮮燈頗有講究。

自然光下的紅腸。

熟食柜臺的紅腸。
“在菜場看上去很新鮮的肉,一到家怎么就變了樣?”最近,市民劉女士發(fā)現(xiàn)了一樁怪事,而怪事的根源就在于肉攤使用紅色燈光,“一般買肉都要看顏色來辨別是不是新鮮,這么一照都是紅彤彤一片,還讓怎么挑?”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),“紅燈照肉”的做法無論在菜場還是超市都相當(dāng)普遍。經(jīng)過紅燈的“美顏”,豬肉往往顯得格外紅潤鮮嫩。此外,蔬菜、熟食和水果等生鮮柜臺也都有各自的專屬燈光,令消費(fèi)者很難看出真面目。
離開肉攤不久
排骨立即“褪色”
位于月壇的西單萬方超市里,幾個(gè)肉類柜臺前統(tǒng)一都使用著帶有燈罩的LED光源,密密麻麻的小燈珠由紅白兩色組成。燈光下肉品鮮嫩的品相,吸引了不少消費(fèi)者駐足挑選。
記者以顧客身份向售貨員詢問,對方表示,這一做法已經(jīng)使用多年,含有紅色光源的燈光會讓肉看上去“更鮮嫩”,“這么說吧,冷柜里擺著肉,要沒有這紅燈照著,您從冷柜邊兒上過去,連問都不會問。”
在西城區(qū)月壇至天寧寺一帶,記者走訪了多家超市、菜市場和便利店,這些場所的肉類攤位無一例外地采用“紅燈照肉”的做法。各個(gè)賣家都這樣做,也讓一些本來沒有使用這一方法的賣家跟風(fēng)。
“最初我們不用這種方法。”展覽路旁一家便利店肉類柜臺的售貨員表示,自己曾經(jīng)在其他地方擺攤開店,“白天不開燈,一樣能賣出去。但后來大家都搬到了店里,我聽上午來買肉的老太太叨嘮,說‘這家店肉看著不新鮮’,可我這肉明明是夜里宰豬、早上到貨。”他就詢問老太太,并且到老太太說“新鮮”的商鋪去看,“人家都是用這種紅燈照著,看上去就是漂亮。”于是他也趕緊使用了相同的辦法,“明顯有顧客吃這一套。”
在朝陽區(qū)青年路附近,記者也發(fā)現(xiàn)“紅燈照肉”的做法幾乎成為默認(rèn)的“行規(guī)”。
傍晚,下班回來的王女士走進(jìn)益民購物中心。“來點(diǎn)排骨吧?您看多新鮮!”看到她在肉類柜臺前駐足,售貨員熱情地推薦著,柜臺上的豬肉在一排紅燈的照射下色澤顯得格外鮮亮。
“在這燈底下瞧著顏色都一樣,就算有不新鮮的也很難看出來。”對于這樣的套路,買菜多年的王女士再熟悉不過。付完錢,王女士又來到水果蔬菜區(qū),發(fā)現(xiàn)手里肉質(zhì)鮮嫩的排骨立即“褪了色”,變得暗淡下來,“這就像一些網(wǎng)紅美女關(guān)了美顏、卸了妝,您就不好認(rèn)了。”
馬路對面,地利生鮮的肉類柜臺同樣一片紅光。“你去超市看,只要賣肉的地方,全是這種燈。”面對記者的質(zhì)疑,售貨員臉上露出一副熟諳行情的神色。
蔬菜熟食水果 燈光配色不同
“您光注意到有紅光照肉,其實(shí)不僅是肉類柜臺,包括蔬菜、熟食和主食柜臺,都有類似的做法。”西城區(qū)某菜店經(jīng)理表示,對于超市或是帶有裝修的菜市場,“燈光效果是我們一開始就會考慮到的事情。”
比如蔬菜就是用白色加綠色或淡藍(lán)色的燈光照射,讓菜看上去更新鮮,“原理很簡單,藍(lán)綠色燈光一打,略微發(fā)黃干枯的菜葉就不那么明顯了,甚至看不出來了。”但這種特殊燈光一般不會在整個(gè)市場中使用,而僅是個(gè)別柜臺上使用,“只要拿著菜、肉到自然光下,或是旁邊整體照明的燈光下看一眼,就能發(fā)現(xiàn)區(qū)別。”
記者在街邊又走訪了一些熟食店鋪發(fā)現(xiàn),其實(shí)各家也都使用著類似的方法,豬頭肉、熏雞之類的熟食,一般使用紅黃色的暖光。一些水果店出售削皮菠蘿,都包著黃色的塑料袋,然而其他水果則使用無明顯顏色的半透明塑料袋。
在電商平臺上,這些標(biāo)榜“讓你生意紅火”的LED生鮮燈的產(chǎn)品隨處可見。商家的產(chǎn)品介紹中,除了使用前后鮮明的效果對比圖外,通常還會給出具體的用燈指導(dǎo),如豬肉燈是紅光搭配冷白光,熟食燈是紅光搭配暖白光,水果燈是紅光搭配正白光,蔬菜燈是綠光搭配正白光,雞肉燈是紅光搭配正白光,冷鮮柜則用冷白光。客服表示,這些配色都頗有講究,“全紅光沒有亮度,照出來的效果不好看的。”
另一家銷售LED生鮮燈的店鋪里,賣家在商品詳情中直言“市場競爭激烈,沒有一個(gè)吸引顧客的燈光,生意沒有起色。”而在光效介紹中,也分得更加細(xì)致,單單是紅燈,就又細(xì)分為加紅款、微紅款和加亮款三種。此外,LED生鮮燈的瓦數(shù)同樣有講究。其中一家店鋪在介紹里標(biāo)出,28瓦的適用于“稍微補(bǔ)光不易認(rèn)出”,36瓦至70瓦的“偏向于更好光源效果”,而80瓦至150瓦則屬于“專業(yè)調(diào)光更顯鮮嫩”。
網(wǎng)購落差巨大 五花肉變肥肉
相比起線下生鮮的“美顏”來說,線上生鮮的“賣家秀”和“買家秀”更是常常令人大跌眼鏡。
考慮到疫情期間超市、菜市場等場所人員相對密集,很難避免與其他人近距離接觸,程先生選擇通過網(wǎng)購方式采購生鮮食品。“現(xiàn)在平臺還挺多的,快的半小時(shí)就能送到,慢一點(diǎn)的也就半天,動動手就能下單,倒是很方便。”
經(jīng)過一番比價(jià),程先生最終從一個(gè)生鮮電商平臺上買了份五花肉,“頁面上滾動播放有四張圖片,不管是全景還是特寫,肉質(zhì)看起來都很好,層次也分明,介紹里還專門強(qiáng)調(diào)是‘五花三層、肥而不膩小鮮肉’。”大約一小時(shí)后,五花肉準(zhǔn)時(shí)送來,程先生迫不及待地打開包裝,結(jié)果卻傻了眼,“包裝確實(shí)比外面菜市場里要精致,肉下面還墊著專門用來吸附血水的紙,可肉本身實(shí)在太離譜了,瘦肉所占的比例連四分之一都不到,一眼看上去幾乎都是白花花的肥油,跟圖片里差遠(yuǎn)了。”
除了肉類以外,程先生還在網(wǎng)購蔬菜時(shí)遇到過圖片與實(shí)物不符的情況。“頁面上展示的菠菜綠油油的,還帶著水珠,可送來的都打蔫兒,有些葉子也發(fā)黃了。”更讓程先生郁悶的是,有一次送來的秀珍菇居然已經(jīng)發(fā)霉,散發(fā)著酸臭的味道,“圖片上顏色特別正,看起來圓潤飽滿,估計(jì)都是挑出來最好的拍完再精修,以現(xiàn)在這技術(shù),分分鐘就能實(shí)現(xiàn)。”
菜店堅(jiān)持不改 行業(yè)仍需規(guī)范
事實(shí)上,給生鮮“美顏”的做法由來已久。早在1984年4月10日,北京晚報(bào)就曾有過相關(guān)報(bào)道。當(dāng)時(shí)顧客在西河沿菜市場買到看上去很瘦的肉餡,走了幾步一看,卻是大肥肉。經(jīng)身邊顧客指點(diǎn)他注意到,原來柜臺上掛著紅燈。當(dāng)時(shí)菜市場還給晚報(bào)發(fā)來答復(fù),“這種做法本是為了美觀,根據(jù)群眾反映,我們立即撤掉。”
不過,時(shí)至今日,菜店卻不打算做出改變。“有顧客對這種做法提意見,但我們也沒辦法,因?yàn)閯e人都用。”某菜市場負(fù)責(zé)人坦言,“沒發(fā)生過為此找后賬的事情,因?yàn)榇蠹覍@種做法已經(jīng)默許了,也沒有人說禁止我們使用這種方法。”
生鮮“美顏”究竟是不是真的無法可依?記者查閱相關(guān)法律發(fā)現(xiàn),《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
“關(guān)鍵就要看有沒有侵犯消費(fèi)者的知情權(quán),目前法律上雖然并沒有關(guān)于燈光使用或者環(huán)境布置方面的禁止性規(guī)定,但如果確實(shí)因?yàn)闊艄庋谏w缺陷,導(dǎo)致消費(fèi)者購買到質(zhì)量不合格的商品,消費(fèi)者還是有權(quán)進(jìn)行索賠,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。”北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌表示,一方面,需要提醒消費(fèi)者在購買生鮮食品時(shí)多加辨別,而非一味相信賣家的暗示或誘導(dǎo),另一方面,也希望通過行業(yè)上的引導(dǎo),在相關(guān)細(xì)則方面加以規(guī)范。
(北京晚報(bào)記者 宗媛媛 張碩 文并攝)
| 留言與評論(共有 0 條評論) |



