“預約制”漸成常態 “詩和遠方”如何承載新期待？
5月1日，一段在社交網絡廣為流傳的視頻顯示，為了看日出，游客排隊等候登山時造成了泰山景區局部區域的擁擠。盡管泰山景區在5月1日執行了接待量不超過核定最大承載量30%（3.4萬人）的要求，依然沒能避免局部擁擠情況發生。
業內認為，景區內部景點出現的“冷熱不均”現象，與局部導流不到位、重要節點的管理存在短板有關。在此情形下，即使整體人流得到控制，仍然因人流分布不均，增加局部的擁堵風險。
另一方面，是觸發限流應急預案與游客體驗優化之間的矛盾。
5月1日晚，陜西西安的大唐不夜城步行街游客暴增。對此，景區及時實行人流管控，臨時取消了“不倒翁小姐姐”的演出項目。
一些網友在社交網絡表示，被臨時啟動的人流管控預案，影響了游玩體驗。“雖然理解景區為了控制客流取消演出的做法，但希望能提前通知。專門來看演出但跑了空，很可惜。”
此外，對于“預約制”短時間內的迅速鋪開，部分受訪游客坦言“不太習慣”。“以往說走就走，一家人臨時起意想去哪兒玩都行。現在不但要提前預約，有的人氣旺的景區還得提前兩三天搶票，真有點不適應。”西安市民黃薇薇說。
“詩和遠方”如何承載新期待？
如何在安全的前提下，在限制人流、提振消費、優化體驗三者之間找到平衡點，讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，這對疫情防控常態化后國內旅游市場的高質量發展提出新的要求，也是未來假日期間景區需要繼續面對的挑戰。
業內表示，景區客流管控，既要講究整體限流，也要重視局部導流。
對于整體限流的把握，中國社會科學院財經戰略研究院副教授魏翔認為，景區限流需統籌兼顧經濟性、安全性、體驗性三個方面。
“景區應結合國家、地方和行業的相關政策、法規、標準，根據自身實際，采用定量與定性、理論與經驗相結合的方法核定最大承載量。”中國旅游研究院景區研究主管戰冬梅說。
針對景區內的局部導流，魏翔建議，在涉及人身安全的區域，通過剛性手段，防止游客穿越、禁止人群聚集等方式進行管控。更重要的則是以柔性的管理手段，即通過合理的動線規劃設計和科學的導引操作進行動態導流。
結合當前旅游與科技的深度融合趨勢，魏翔表示，物流網應當成為未來旅游景區人流管理的一個重要工具。“通過使用視頻攝像頭、路面傳感器，跟人工智能系統進行對接，對游客行為進行實時實景的監測、提示和有效引導，不失為智慧旅游一個可以努力的方向。”
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