啥商品網購糾紛多？誰最愛維權？司法大數據來了！
食品、數碼電器類等產品引發糾紛案件較多
本次發布的報告還分析了案情特征。
數據顯示，在網絡購物合同糾紛案件中，食品類糾紛占比接近半數，為45.65%；其他依次是數碼電器類 (17.20%)、保健醫藥類(7.80%)、家具家裝類(7.76%)、服飾鞋包類(4.66%)、美妝個護類(4.53%)、家居百貨類(4.51%)，其他品類合計占比7.89%。
另外，約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品。
數據還顯示，近年來網購糾紛案件爭議焦點中，多涉食品安全、賣家虛假宣傳或欺詐等。
具體來看，有30.78%的爭議涉及食品安全問題，22.56%的糾紛案件中消費者認為賣家的銷售存在虛假宣傳或其他欺詐行為，21.65%的糾紛案件由于商品缺少必要的標簽標注，9.15%的爭議涉及假冒偽劣等產品質量問題，其他爭議合計占比15.86%。
圖片來源：《網絡購物合同糾紛案件特點和趨勢(2017.1-2020.6)》80后和90后是維權主力
誰遇到網購合同糾紛最愛維權？報告數據顯示，80后和90后是維權主力。
在網絡購物合同糾紛案件中，原告自然人的出生年份占比分別為：60前(2.56%)、60后(4.92%)、70后(13.98%)、80后(44.35%)、90后(32.83%)和00后(1.36%)。
不過，糾紛案件爭議標的金額較小，平均結案標的額約為4.91萬元。
另外，在網絡購物合同糾紛案件中，40.15%的案件最終調解或撤訴，調撤率較高。
以判決方式結案的網絡購物合同糾紛案件中，44.66%的案件支持原告訴訟請求，30.56%的案件部分支持部分駁回，24.78%的案件駁回原告訴訟請求。(完)
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