凌晨多筆異國交易盜走20余萬元 銀行被判賠本金利息
近日，嵩明縣人民法院公布一起典型案例，一名女子在持卡期間，銀行卡在國外被盜刷20余萬元，因此將銀行起訴至法院。該案經嵩明縣法院審理，判處銀行全額賠償。
2019年8月6日凌晨0點53分至3點49分，趙女士的手機接連收到來自銀行發來的短信，顯示自己的借記卡發生了多筆異國交易，共支出209541.77元。當日7點，趙女士發現短信后立即撥打銀行的客服電話，要求掛失該卡，并報警處理。后趙女士與銀行未能就賠償事宜達成一致，于是，趙女士將銀行起訴至嵩明縣法院，要求銀行賠償存款損失209541.77元及利息。
趙女士認為，銀行作為專業的金融機構，對儲戶信息和儲戶資金負有安全保障義務。而銀行則稱，趙女士在使用銀行卡過程中，曾經出現過在本人不知情的情況下，銀行卡被他人操作而鎖定的情形，由此推定趙女士對密碼存在保管不善的行為。
嵩明縣法院經審理認為，趙女士在銀行辦理銀行卡，雙方之間成立了合法有效的合同關系。
本案中雙方爭議的焦點為2019年8月6日趙女士的銀行卡產生的多筆消費是否為偽卡盜刷，案涉交易發生時間為凌晨且在國外，趙女士于清晨7時持銀行卡向公安機關報案，從地域上、時間上和基本生活常識看，趙女士自己持卡進行消費或將卡交由他人消費均不合常理。而銀行也未能舉證證明趙女士持銀行卡或者委托他人在其他地方進行消費。因此，嵩明縣法院認定是他人盜取了趙女士銀行卡賬戶上的資金。
嵩明縣法院認為，被告銀行作為銀行卡的相關技術、設備和操作平臺的提供者，理應承擔識別銀行卡真偽的義務，且其不能提供證據證明案涉交易的發生是由于原告趙女士自身原因導致銀行數據信息和密碼被竊。此外，被告銀行對原告趙女士負有全面履行借記卡合同的義務，根據合同相對性的原則，被告應先行向原告承擔銀行卡被盜刷的損失，再依法向犯罪分子進行追償。
綜上，嵩明縣法院判決，由被告銀行一次性賠償原告趙女士的損失209541.77元以及相應的利息。一審結束后，銀行上訴至昆明市中級人民法院，被判決駁回上訴，維持原判。嵩明縣法院提醒，并非所有的銀行卡盜刷損失都要由銀行擔責，每位持卡人對個人銀行卡及密碼信息負有保管義務，在銀行為持卡人提供了必要的安全、保密條件下，持卡人因自身過失造成銀行卡遺失或密碼泄露，從而產生的風險及損失，需由持卡人自行承擔。（辛亞潔）
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