各大電商態(tài)度變了！要反轉(zhuǎn)了？網(wǎng)友：或?qū)⒅噩F(xiàn)西方30年前的現(xiàn)象

作者 :房房得意 2022-12-24 18:46:00 圍觀 : 次評論

今年年中，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布了一則消息，截止今年6月份，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.41億，而在10年之前該人數(shù)僅有3.02億。可見這10年間，我國電商行業(yè)發(fā)生了巨大的改變，人們的購物模式逐漸從實體經(jīng)濟變成網(wǎng)購。

而電商經(jīng)濟發(fā)展得如此之快，最重要的還是搭上了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這趟列車。但不得不說電商經(jīng)濟發(fā)展至今，大數(shù)據(jù)的便利性掀起了一股奢靡之風(fēng)。不過回歸理性的消費者們對于電商也提出了新要求，那么電商究竟迎來了怎樣的反轉(zhuǎn)？

一、大數(shù)據(jù)時代下電商經(jīng)濟瘋漲

大數(shù)據(jù)時代下相信不少朋友都有這樣的體會，那就是只要在使用購物軟件的時候在一件商品上停留時間過長。后續(xù)無論是哪個軟件都會出現(xiàn)相關(guān)推送，這就是所謂的大數(shù)據(jù)推送。不可否認(rèn)大數(shù)據(jù)的推動確實會讓不少顧客心動，畢竟是自己需要且想要的東西。

而這樣的宣傳模式也是電商獨特的營銷手段，也是電商經(jīng)濟戰(zhàn)勝實體經(jīng)濟的法寶。根據(jù)wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年時我國電子商務(wù)交易額是4.57萬億元，可到了2020年該數(shù)據(jù)就上漲到了14.92萬億元。短短7年，電商交易額增長了2.26倍。

在電商發(fā)展的過程中，直播帶貨也應(yīng)運而生，其中最著名的或許就是李佳琦和薇婭這樣的頭部主播。但這個行業(yè)不僅只有頭部主播賺錢，實際上2022年6月，各大電商直播用戶的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.69億人，甚至有不少明星紛紛加入直播大軍。那為什么說電商經(jīng)濟帶來了30年前西方的奢靡之風(fēng)呢？

二、電商經(jīng)濟帶來的奢靡之風(fēng)

什么是西方的奢靡之風(fēng)？最早可以追溯到1980年初，最早出現(xiàn)在意大利米蘭。是一群懷抱消費主義的青少年帶起來的，當(dāng)時的意大利工業(yè)化迅速發(fā)展，市場監(jiān)管微弱，消費主義迅速崛起。

在這樣的環(huán)境下，一些家庭富裕的青少年開始沉迷于對奢侈品的購買。后續(xù)這股奢靡之風(fēng)甚至影響到了不少中年人，而后乃至美國與不少西方國家都充斥著“及時享樂主義”。而我國電商行業(yè)的崛起也或多或少帶起了一股“奢靡之風(fēng)”。

而這股奢靡之風(fēng)并不是說無止境地購買奢侈品，而是指“剁手潮”與超前消費。幾年前“剁手”一詞在年輕人中十分流行，其大意就是指在購物潮來臨的時候，花費超出自己預(yù)算金額進行電子購物。這樣的現(xiàn)象多出現(xiàn)在年輕群體中。

后來在年輕群體中還出現(xiàn)了“超前消費”這樣的現(xiàn)象，也就是前幾年盛行的“花唄”“借唄”這樣的軟件。這樣的軟件出現(xiàn)之后，年輕人群體中不少人開始預(yù)支當(dāng)月的消費，也就是這個月把錢借了下個月再還。

無論是“剁手”還是“借唄”這樣的消費模式都有不少缺點。近幾年隨著相關(guān)部門的監(jiān)管，以及消費者意識的覺醒，剁手以及超前消費這樣的現(xiàn)象已經(jīng)逐漸減少，人們進入冷靜期也代表電商行業(yè)迎來了新挑戰(zhàn)。電商的態(tài)度可能要轉(zhuǎn)變了。

三、電商行業(yè)的新挑戰(zhàn)

對于消費者來說網(wǎng)購雖好，但確實沒有在實體店購物的服務(wù)水平以及消費的體驗感。尤其是在第電商經(jīng)濟的冷靜期過后，人們對于電商經(jīng)濟的服務(wù)水平以及所提供的商品的質(zhì)量水平開始變高。這樣的網(wǎng)購態(tài)度變化也讓許多電商平臺意識到了網(wǎng)購生意的新要求。

現(xiàn)如今老百姓看重的不僅僅是宣傳了，而是網(wǎng)店的口碑，其中就包括貨物運輸效率和服務(wù)水平。而網(wǎng)店服務(wù)水平的體驗最早可以追溯到淘寶興起的“親”狂潮，但僅僅稱呼客戶為“親”是無法滿足現(xiàn)如今客戶的服務(wù)要求的。

現(xiàn)在客戶需要的是提供更高質(zhì)量的商品以及售后情況，也就是自己作為消費者的權(quán)益有沒有被得到保障。為了滿足這點需求，不少網(wǎng)店開始轉(zhuǎn)型升級，杜絕一系列的違規(guī)商業(yè)行為。各大網(wǎng)購APP上“假貨橫行”的也被改善，不少商家開始提升自家店鋪產(chǎn)品的品質(zhì)與物流質(zhì)量。