新冠病毒感染調(diào)整至“乙類乙管”，未來我們將與病毒共存，員工陽了請(qǐng)假也將成為常態(tài)，企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)勢(shì)必受到一定程度的影響。我國是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)大國，人員到崗情況就尤為重要。

面臨波浪式疫情、隨時(shí)缺員、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定等問題，我國企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？從疫情發(fā)生后一直處于放開狀態(tài)的國外企業(yè)，探索了永久居家辦公、加薪保生產(chǎn)、公區(qū)提供提高免疫力物品等做法，在我國也許不完全適用，但也可以給國內(nèi)企業(yè)提供參考和借鑒。

永久居家辦公和分批到崗

自新冠疫情發(fā)生以來，國外有些國家將新冠當(dāng)作一場(chǎng)“大號(hào)感冒”對(duì)待，由企業(yè)和個(gè)人主體自主選擇防控方式。

不過，新冠病毒畢竟傳染性較強(qiáng)，員工陽了之后怎么辦？靈活辦公甚至是永久居家辦公成為國際上大多數(shù)企業(yè)的選擇。

“美國大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在日常工作中選擇能居家就居家。”美國杰克兄弟食品公司品牌總監(jiān)程浩告訴北京商報(bào)記者，“像推特和硅谷內(nèi)的大公司，在疫情一開始就選擇了讓員工居家辦公，尤其推特在今年馬斯克上任之前，在總部內(nèi)坐班的員工不到一半。至于人員較少或業(yè)務(wù)需要必須到公司辦公的員工，則是正常居家康復(fù)后返崗。”

事實(shí)上，早在2020年5月，推特CEO就宣布，員工可以永久在家工作，今年3月，推特重新開放辦公室時(shí)，時(shí)任CEO也重申，永久在家工作政策仍然有效。雖然這一政策后來在馬斯克上任后被取消了，但在歐美國家的大多數(shù)企業(yè)，遠(yuǎn)程辦公已經(jīng)成為一種日常。

程浩是“能居家辦公就居家”的支持者。他認(rèn)為，只要能夠保證工作效率，一些能夠遠(yuǎn)程辦公的工作，完全可以探索讓員工居家遠(yuǎn)程辦公。不過，他也指出，與我國勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)居多不同，美國的第三產(chǎn)業(yè)占70%-80%，用工需求沒有那么大，當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力短缺問題主要由通貨膨脹以及“完善的失業(yè)救濟(jì)、失業(yè)保障養(yǎng)了太多懶人”所致。

也有專家對(duì)靈活辦公在我國的長久適用性持保留態(tài)度。“短期內(nèi)應(yīng)急可以，但永久遠(yuǎn)程辦公在我國不那么合適。一方面是有些職位如操控機(jī)床必須到崗工作，另一方面遠(yuǎn)程效率、辦公場(chǎng)所等還有待解決。”前遠(yuǎn)川出海負(fù)責(zé)人、智庫團(tuán)隊(duì)成員張緯杰向北京商報(bào)記者分析稱。

張緯杰近年常在東南亞做市場(chǎng)調(diào)研，據(jù)他觀察，在與我國勞動(dòng)力密集型企業(yè)更接近的越南的一些制造業(yè)工廠中，新冠疫情被視作普通疾病，員工感染后身體扛得住就正常上班，發(fā)燒難受就回家休息。

“在正常到崗、能夠靈活辦公的參考上，越南這邊有一家銀行之前采取了分兩組人輪班制模式，今天來A組，明天來B組，A組B組不見面。”張緯杰說。

就遠(yuǎn)程辦公的情況，業(yè)內(nèi)有分析指出，勞動(dòng)雙方約定的工作地點(diǎn)是否需要包含家中、咖啡館等指定辦公地點(diǎn)，工作時(shí)間是否需要調(diào)整，績效標(biāo)準(zhǔn)是否需要修訂，信息安全如何保證等都有待企業(yè)和相關(guān)法規(guī)進(jìn)一步完善。

臨時(shí)加薪還是維持底薪

在陽性員工請(qǐng)假、必須到崗的業(yè)務(wù)存在缺口的背面，是搶占市場(chǎng)的機(jī)遇，有的企業(yè)選擇了給員工加薪的方式來保生產(chǎn)。

“2020年國外疫情高峰期，也是字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音在美國發(fā)展的開端期。我們公司是抖音的供應(yīng)商，當(dāng)時(shí)很多企業(yè)因?yàn)閱T工感染居家或恐慌不敢上班的時(shí)候，抖音開了平時(shí)3倍的訂單價(jià)要求保供，我們公司在那幾個(gè)月通過加薪的方式保證員工在崗，抖音也抓住那一波機(jī)遇拿下了北美市場(chǎng)。”胡先生告訴北京商報(bào)記者，他所在的企業(yè)是一家為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海提供服務(wù)的全球性企業(yè)，在美國、加拿大、愛爾蘭、新加坡、中國香港等地都設(shè)有分公司。

據(jù)胡先生介紹，當(dāng)時(shí)公司安排員工分批到崗、一組一組的值班，在業(yè)務(wù)吃緊的3個(gè)月內(nèi)采取臨時(shí)加薪的方式保證業(yè)務(wù)進(jìn)展，其他時(shí)候員工病了就回家、康復(fù)再返崗。

他提到的業(yè)務(wù)吃緊的情況在我國也存在，尤其是疫情放開后各大外貿(mào)企業(yè)出海搶回訂單后，亟須投入生產(chǎn)保證訂單生產(chǎn)。對(duì)此，各省也在近期展開跨省招工活動(dòng)，如廣東人社部門日前組織10家重點(diǎn)企業(yè)和人力資源機(jī)構(gòu)奔赴廣西賀州，為企業(yè)解決崗位需求，在全國率先跨省對(duì)接用工，補(bǔ)充勞動(dòng)力。

不過，加薪也只是少數(shù)業(yè)務(wù)緊俏公司的做法。“加薪在疫情時(shí)期不太現(xiàn)實(shí)，像杰克兄弟為各大餐飲企業(yè)提供食材的工作，在疫情期間終端餐飲不那么旺盛，我們是保證員工在居家期間也能拿到和日常一樣的工資，大多數(shù)企業(yè)能做的也是發(fā)日常薪資和底薪的區(qū)別。”程浩說道。

就員工居家或到崗辦公狀態(tài)的不同，程浩建議，公司可以特殊時(shí)期特殊安排，對(duì)員工的KPI也做出一定調(diào)整，平常看待特殊時(shí)期內(nèi)出現(xiàn)的問題，而不是以此苛待員工。

另外，胡先生表示，當(dāng)時(shí)新加坡政府沒有強(qiáng)力干預(yù)，但只有一條：不允許在特殊時(shí)期裁員，不允許開除任何員工，否則會(huì)受到非常非常嚴(yán)苛的企業(yè)處罰，“新加坡是治理非常細(xì)的地方，他們的處罰可以做到一對(duì)一具體化。當(dāng)時(shí)社會(huì)上的氛圍是：敢裁一個(gè)人，這個(gè)企業(yè)就可以關(guān)門了，所以沒人裁員。當(dāng)時(shí)新加坡的企業(yè)也靠著這一波迅猛發(fā)展，在國際市場(chǎng)上搶占了較大份額”。

茶水間里設(shè)“防疫角”

疫情常態(tài)化之下，針對(duì)正常到公司上班的員工健康情況，國外企業(yè)有一些做法也值得借鑒。

“提高免疫力類的健康用品，已經(jīng)像咖啡、點(diǎn)心一樣成為茶水間的必備品。”程浩介紹，由于各大企業(yè)本身并沒有開具藥品的資質(zhì)，加上人口基數(shù)問題國外也較少出現(xiàn)缺藥的情況，企業(yè)一般不會(huì)給員工分發(fā)退燒藥、感冒藥等具有治療作用的藥品，而是在茶水間為員工提供VC泡騰片等提高免疫力的健康用品。

針對(duì)我國可能存在的藥品緊缺問題，程浩建議，企業(yè)在提供泡騰片、口罩、抗原等健康用品之外，可以在公共區(qū)域開辟一個(gè)抗疫角，放置藥品冷藏柜，由公司提供或員工自備板藍(lán)根、感冒藥等常備藥品，保障員工用藥。

此外，就程浩提到的美國發(fā)達(dá)的私人診療、心理咨詢等保障就醫(yī)和用藥事宜，我國近期已有多地如北京、海南、廣東、湖南等公布了家庭醫(yī)生（團(tuán)隊(duì)）服務(wù)信息，為陽性居家人員提供上門或遠(yuǎn)程診療，彌補(bǔ)醫(yī)療資源的階段性不足。

“最重要的其實(shí)還是大家要消除恐慌。”受訪者一致認(rèn)為，國外在疫情暴發(fā)之初出現(xiàn)過相對(duì)混亂的一段時(shí)間，主要也是由大面積的恐慌情緒導(dǎo)致，在后期做好應(yīng)急預(yù)案、大家逐步習(xí)慣并做好家庭日常藥品儲(chǔ)備之后，不再著急囤積物品，當(dāng)作常規(guī)疾病看待，生活和工作都已經(jīng)回到了正常軌道，疫情已經(jīng)沒有什么存在感了。

北京商報(bào)記者方彬楠陸珊珊