回顧：取消外賣，關(guān)閉電商，恢復(fù)人間煙火氣？這么想都是什么人？

作者 :廣廈千萬間 2023-01-24 21:46:00 圍觀 : 次評論

“外賣”、“電商”這兩個詞儼然已成為當(dāng)今社會年輕一代的“必需品”，它意味你能在足不出戶的情況下就能購買到自己的心頭好和想吃的美食，在能選到想要的款式的同時還能貨比三家。當(dāng)然了，最主要的是價格比實(shí)體店要實(shí)惠，還有贈券。可是這真的好嗎？

是的，時代乃至社會的進(jìn)步就意味著有些東西會受到影響，甚至淘汰。他們認(rèn)為實(shí)體店的衰落歸結(jié)于外賣和電商，是它們影響了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。下面就讓我們來說說這個現(xiàn)況吧：為何有那么多人在提出取消外賣，關(guān)閉電商，恢復(fù)人間煙火氣？還在這么想都是什么人？

一、外賣電商的負(fù)面之聲

外賣與電商是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)衍生出來的產(chǎn)品，它們打著便利實(shí)惠的旗號吸引消費(fèi)者的目光。外賣電商行業(yè)從興起就面對著各種各樣質(zhì)疑的聲音，它們也確實(shí)存在以下這些問題不容忽視。

消防與防疫是否安全；食品衛(wèi)生是否符合規(guī)定；快遞件的運(yùn)送是否存在暴力存取；產(chǎn)品質(zhì)量是否得到有關(guān)部門的審核；無理顧客與無良商家是否多數(shù)存在，騎手及快遞員的騎行安全是否有保障；消費(fèi)者權(quán)益是否能得到合理的維護(hù)等等。看似商家紅利，卻存在行業(yè)危機(jī)。

那么外賣與電商到底搶了誰的“奶酪”。是誰在呼吁取消外賣，關(guān)閉電商，恢復(fù)人間煙火氣？它真是最大化影響了實(shí)體店的繁榮經(jīng)營嗎？

二、實(shí)體店的呼吁之聲

隨目前的O2O的電商擴(kuò)大，產(chǎn)品行業(yè)及餐飲行業(yè)的線上服務(wù)越來越多了。只要在線上下單，線下就有人員直接派送，還能選到天南地北的商品，對于社會來說促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、商品流通，對于消費(fèi)者來說也確實(shí)是省時省力。

但也存在著大量弊端，嚴(yán)重破壞了實(shí)體店的商業(yè)鏈以及它們的繁榮昌盛。以前滿大街都是人來人往，歡聲笑語，現(xiàn)在實(shí)體店都是冷冷清清的，人們都漸漸少了那種想約人逛街吃飯的熱情了。大家都養(yǎng)成了懶懶的習(xí)慣，想買什么，先拿起手機(jī)刷刷電商平臺。

另一方面也減少了人員的就業(yè)機(jī)會，多了很多不容易溶解的包裝盒，造成環(huán)境破壞。加上如今三年疫情，人們都為避開病毒而不敢上街，本來店里就只剩三五顧客，現(xiàn)在更加蕭條了。很多實(shí)體店老板面對蕭條經(jīng)濟(jì)，又背負(fù)著店租人工費(fèi)用，都哀聲四起，紛紛呼吁能不能取消O2O來恢復(fù)實(shí)體繁榮。

取消，可能嗎？實(shí)體店的呼聲有得到相關(guān)部門的重視嗎？如果無法取消，實(shí)體店又該如何做才能緩解如今的窘境呢？他們又該如何做挽回顧客的心意呢？

三、實(shí)體店何去何從

實(shí)體店的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人與人之間的交流都是需要面對面的。如果總是靠網(wǎng)絡(luò)購買，就會讓人越來越熱衷獨(dú)處，不利于人群間的溝通。這對社會積極向上的氛圍也會有影響。實(shí)體店的顧客體驗也無法得到提升。有的顧客為了得到賠償，甚至?xí)胁粚?shí)反應(yīng)，肆意宣說，只要一句差評，實(shí)體店就得乖乖就范，畢竟生意不易。

如今“實(shí)體店紛紛閉店”的大變局時代，大家都在為社會經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出自己的努力。實(shí)體店也得趁這個“重新開始”的機(jī)遇沖破電商行業(yè)的包圍，從店鋪的“積極的活著”變成“營業(yè)額增長”來開始改變個人心態(tài)和經(jīng)營方式。

只要實(shí)體店優(yōu)化客戶體驗，做好自己商品的規(guī)劃及店面引流。比如店鋪裝修，商品多類，熱心服務(wù)，價格優(yōu)惠等來提升人們的購買欲望。人是感性的，也不可能天天不出門的，還是需要外出購物，體會置身商品琳瑯滿目以及付款就能現(xiàn)取的滿足感。

如同享受美食，歸根到底還是現(xiàn)煮現(xiàn)吃才能吃到食物本身的美味，還有食客與老板之間因為這口美味所帶來的那無聲的相知，這都是送到家的餐食無法比擬的。看得見摸得著的商品才讓人更有安全感。

那么實(shí)體店和線上消費(fèi)是否能共存呢？如何與外賣、電商行業(yè)平衡發(fā)展？需要怎么做？正視線上線下存在的問題，這就需要大家的共同努力。兩者可以融會貫通，線上線下一起引流，在為顧客提供便利的送餐送貨服務(wù)時，也讓人們理解到實(shí)體店存在的必要性。

結(jié)語

實(shí)體店可結(jié)合上述線上線下的優(yōu)劣勢，以客戶體驗和人員服務(wù)至上以及距離和時間的差距性，來與線上購物直接區(qū)分出兩者的特殊性。讓人們能根據(jù)實(shí)際需要去選擇線上線下的消費(fèi)。兩者間的平衡發(fā)展是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的結(jié)果吧。

你對于取消外賣，關(guān)閉電商，恢復(fù)人間煙火氣這個話題你有什么不同的看法嗎？

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