河南鄭州，男子約朋友吃飯，餐館老板多算241元，事后直接投訴
原標(biāo)題：河南鄭州，男子約朋友吃飯，餐館老板多算241元，事后直接投訴
當(dāng)天晚上，李先生帶朋友到一家餐館改善伙食，總共來(lái)赴約的是五個(gè)人，按照各自的喜歡點(diǎn)了八個(gè)菜品，李先生還自帶了酒水。
酒足飯飽之后，李先生叫來(lái)服務(wù)員結(jié)賬，由于喝了一點(diǎn)酒，迷迷糊糊之中只看到了消費(fèi)648元，幾名朋友催促他離開(kāi)，沒(méi)有多想就支付了餐費(fèi)。
等到李先生坐下來(lái)冷靜想想，發(fā)現(xiàn)賬單上記錄的菜品有的根本沒(méi)上，八個(gè)菜被記成了13個(gè)菜，任誰(shuí)都無(wú)法接受，于是李先生帶著賬單找到老板詢問(wèn)。
起先，老板解釋，是在喝酒期間陸續(xù)加的菜，可能是李先生沒(méi)有注意，但是李先生向朋友查證，后續(xù)的餐桌上并沒(méi)有再加菜了。
緊接著，李先生叫來(lái)了幾位朋友，幾人坐在餐廳之中開(kāi)始核算賬單，一一對(duì)應(yīng)之下，八個(gè)菜的價(jià)格應(yīng)該是407元，期間肯定有問(wèn)題。隨后，李先生叫來(lái)老板對(duì)證，雙方就餐費(fèi)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，老板眼見(jiàn)無(wú)法糊弄過(guò)去，只能承認(rèn)是上一桌的客人沒(méi)買(mǎi)單，多算了241元。
可是，李先生不同意這個(gè)說(shuō)法，明明賬單在點(diǎn)餐之前已經(jīng)確認(rèn)了，怎么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤？李先生認(rèn)為，老板是趁著他們喝醉酒的狀態(tài)，多加了5道菜和酒水，本意就是想多賺他們一點(diǎn)錢(qián)，老板無(wú)法解釋，只能連連道歉承認(rèn)錯(cuò)誤。
要不是李先生對(duì)菜式有印象，真的會(huì)被老板的把戲多收了三分之一的錢(qián)，于是他要求老板按照相關(guān)規(guī)定，三倍賠償！老板聽(tīng)到李先生的要求，語(yǔ)氣逐漸變了，拒絕了他們的索賠，李先生一氣之下選擇報(bào)警，由警方來(lái)協(xié)商解決。
等到警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，老板才認(rèn)慫退回了241元，可是不接受李先生的索賠要求，告知他可以向市監(jiān)局投訴，態(tài)度十分生硬。李先生看出了老板的無(wú)賴，直接將這一情況反饋到市監(jiān)局上，投訴飯店不合規(guī)經(jīng)營(yíng)，事件經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道成為別人避雷的參考。
1.老板的做法顯然是不對(duì)勁的，屬于侵犯李先生的消費(fèi)權(quán)益。
具體到本案之中，李先生一行人到店消費(fèi)，在法律上享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，商家應(yīng)保證價(jià)格合理，公道透明的原則，可是老板過(guò)于貪心，想趁著李先生等人醉酒時(shí)，多收三分之一的餐費(fèi)。
這種行為已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)，事后還強(qiáng)硬地讓李先生去投訴，可想而知，他并不是第一次如此操作！
2.老板在提供菜品時(shí)，故意加多5個(gè)菜，李先生要求他進(jìn)行賠償是合理的。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者是承擔(dān)如實(shí)告知和社會(huì)公德的，應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主，在李先生提出質(zhì)疑時(shí)，老板并沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)、明確的答復(fù)，涉嫌價(jià)格造假的問(wèn)題，雖然老板退回了241元，但是不足以抵消他弄虛作假的行為。
要知道經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，老板錯(cuò)了就是錯(cuò)了，應(yīng)當(dāng)及時(shí)賠償爭(zhēng)取李先生的原諒。
3.老板以“上一桌沒(méi)買(mǎi)單”為由，對(duì)李先生等人進(jìn)行安撫，可是消費(fèi)者在下單是通過(guò)線上點(diǎn)餐的，出錯(cuò)的幾率大大降低，這構(gòu)成了消費(fèi)欺詐。
老板作為經(jīng)營(yíng)者，在菜品上的價(jià)格比消費(fèi)者更清楚，故意算錯(cuò)賬單，主觀上有欺瞞李先生的嫌疑，客觀上李先生已經(jīng)付款，說(shuō)明欺詐行為已經(jīng)形成，男子是可以按照上述規(guī)定要求老板三倍賠償?shù)摹?/p>
如果老板是有誠(chéng)意的，應(yīng)當(dāng)在退錢(qián)的基礎(chǔ)上給予李先生一點(diǎn)補(bǔ)償，不至于將問(wèn)題嚴(yán)重化，最終導(dǎo)致李先生不爽投訴到市場(chǎng)監(jiān)督局，將面臨更大的處罰。
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