不要耍花招!央視喊話商家促銷多些真誠 網(wǎng)友吐槽:從加減法升級成了奧數(shù)
低價(jià)誘惑、跨店滿減、預(yù)售立減、好友組隊(duì)……網(wǎng)友吐槽,不到最后一刻,永遠(yuǎn)不知道自己要花多少錢。
央視評論稱:促銷是商業(yè)行為,前提是遵紀(jì)守法,誠實(shí)經(jīng)營。要實(shí)招不要花招。要讓利,就要讓消費(fèi)者看得見、摸得著,也能夠方便地享受得到。如果套路過多,讓消費(fèi)者暈頭轉(zhuǎn)向,甚至挖坑讓消費(fèi)者跳,那就實(shí)屬短視了。

空有參與的心
沒有參與的本事
進(jìn)入10月下旬以來,小陶就感覺空氣中悄然彌漫起一種特別的氛圍。愈發(fā)密集的商家短信,以及輪番推介的各種生活、時(shí)尚類公號文章,都在提醒著她,又是一年“雙11”,哪怕彼時(shí)距“正日子”足足還有半個(gè)多月!
經(jīng)歷過最初幾年“雙11”,小陶能理解戰(zhàn)線為何抻得如此之長——都堆在一兩天付款,排隊(duì)發(fā)貨就得好幾天,快遞再一積壓,恨不得12月才能到手。分散開來,商家可以多賣一段時(shí)間,物流也比較平穩(wěn)。“反正造個(gè)名頭讓你買東西,到底哪天什么節(jié),其實(shí)已經(jīng)無所謂了。”
然而,聲勢越來越大,小陶買得卻越來越少。翻翻手機(jī),今年她一共只下了6單,都是平時(shí)常用的品牌。“空有參與的心,沒有參與的本事。”她感慨,早期“雙11”雖然收貨體驗(yàn)欠佳,但直接打折,頂多再加個(gè)滿減優(yōu)惠的規(guī)則,心里盤算盤算就能搞定。這兩年定金尾款、跨店優(yōu)惠玩法迭出,膨脹、蓋樓、返現(xiàn)……直接從加減法升級成了奧數(shù)。
小陶坦言,她不喜歡這么復(fù)雜的規(guī)則,“倒也不是真的算不明白,就總讓人感覺一番真心都錯(cuò)付了。”比如滿減,永遠(yuǎn)“剛剛好”停留在不能湊得剛剛好的數(shù)字,想多享一份優(yōu)惠,還得挖空心思再買點(diǎn)別的。天天拉戰(zhàn)隊(duì)疊貓貓,忙活倆禮拜,總共賺100……“如果哪年能變回從前的規(guī)則,起個(gè)‘回歸初心’之類的主題,沒準(zhǔn)還能掀起一波懷舊購物潮。”
雖然已經(jīng)不再特意關(guān)注優(yōu)惠信息,但家里有兩個(gè)孩子,小陶還是沒法做到放著便宜不占。“比如買書,只在100減50,200減100這種時(shí)候出手。但不會刻意留心到底什么時(shí)候、哪個(gè)平臺有活動,反正家長們發(fā)現(xiàn)了會互相通氣,總會知道的。”
同樣被促銷手段繞暈的還有連續(xù)多年參加“雙11”搶購的余璐。“跟往年相比,今年的名堂格外多,文字游戲越搞越離譜。”在一份“雙11”攻略中,余璐看到各種名目的活動多達(dá)十余種,原本簡單的紅包被分成超級紅包、紅包加碼、驚喜紅包、訂閱紅包、天天開彩蛋、分享開寶箱等多個(gè)類別,每一類的時(shí)間點(diǎn)都不同,此外還要疊加跨店滿減、店鋪優(yōu)惠券、品類購物券、N件N折等算法。
“自從‘雙11”規(guī)則變復(fù)雜以后,我就很少再參與,因?yàn)橐豢茨敲炊嗨惴ㄒB加就頭大,我數(shù)學(xué)本來就不好,實(shí)在弄不清到底怎么買最劃算,反倒覺得沒那么大吸引力,也就少了很多下單的沖動。”在丁涵看來,這或許倒成了對錢包的保護(hù),也算是個(gè)意外的收獲。
一年到頭都搞活動
省沒省錢不好判斷
打從2007年就開始嘗試在網(wǎng)上購物的趙靜宇,可謂眼看著如今名目繁多的購物節(jié)從零誕生,一路走來。作為曾經(jīng)的“資深優(yōu)惠券收藏家”、“一級薅羊毛愛好者”,她熟諳各平臺玩法規(guī)則,巔峰時(shí)期一個(gè)“雙11”期間曾收到82個(gè)包裹,其中超過30個(gè)來自商家秒殺。幾元錢的名牌巧克力、十幾元一條的牛仔褲比比皆是,還幫想買兒童安全座椅的妹妹秒到商家整點(diǎn)發(fā)布的限量500元大額優(yōu)惠券。
但近兩三年,趙靜宇這種爆發(fā)式購物激情明顯消退。她認(rèn)為隨著“節(jié)”越來越多,反倒減少了消費(fèi)者的期待感。“以前哪怕八九月份想買的東西,只要不是非常急,甚至?xí)恢钡鹊?lsquo;雙11’再買。現(xiàn)在你看,打從年初就有年貨節(jié)、女王節(jié),然后是520、親子節(jié),夏天有618,再到開學(xué)季、雙11、雙12……期間還有些這樣那樣的小節(jié),日歷都快不夠用了。”
不僅自己,趙靜宇發(fā)現(xiàn)身邊常一起買買買的姐妹們,討論方向也有轉(zhuǎn)變。“以前會比誰買得便宜,搶得優(yōu)惠多,這兩年即便互相分享購物車,也只是單純推薦一些用得不錯(cuò)的東西,至于‘怎么省’,幾乎不再被大家提及。”
原因之一在于,即便看上去一年到頭幾乎沒有“沒有優(yōu)惠”的時(shí)候,其實(shí)真的優(yōu)惠了嗎?誰也不知道。“一個(gè)月前我看到一款橙花味的香薰精油標(biāo)價(jià)165元,最近提價(jià)到249元再參加滿減,這是很常用的套路。”趙靜宇撇撇嘴,“我知道有比價(jià)軟件,可為了一個(gè)商品去追蹤幾個(gè)月?不至于,該買的還是會買啊。”
其二,摸透復(fù)雜的規(guī)則、參與各種游戲贏取福利,以及煞費(fèi)苦心去湊合適的滿減很耗時(shí)間,不再適合她們這些三十出頭,忙于家庭和工作,對價(jià)格也不算十分敏感的消費(fèi)者。“以前剛工作,說白了比較窮,現(xiàn)在隨用隨買,哪怕沒有省到那二三十,時(shí)間成本其實(shí)省得更多。而且?guī)缀醪粫_動購物,不會囤貨過多導(dǎo)致浪費(fèi)。畢竟十幾元的褲子,秒到了……也穿不上啊!只能說我們不是現(xiàn)下玩法的目標(biāo)群體了吧。”
談到優(yōu)惠,孫浩晨有些憤憤不平。10月31日晚上9點(diǎn)多,他在第一波預(yù)售的最后時(shí)刻匆匆支付了20元的定金。“本來還慶幸趕上了‘末班車’,可預(yù)售時(shí)間一結(jié)束就傻眼了,發(fā)現(xiàn)我選的那套睡衣直接買只要107.9元,而我除了20元的定金以外,還要再付104.9元的尾款,就算參與跨店滿減,也不比直接買更劃算,并且定金不退,只能硬著頭皮下單。”
一場數(shù)字狂歡過后
留下沉甸甸的浪費(fèi)
第一波“雙11”,林詩語是直播間的忠實(shí)粉絲。“連做夢都是主播們的聲音,整個(gè)人好像被洗腦了,仿佛只要照他們說的用上那些化妝品,自己就能成為時(shí)尚的精致女孩,于是稀里糊涂跟著下了好多單。”這些天,林詩語慢慢冷靜下來,突然覺得有些可笑,“這不就是傳說中的消費(fèi)主義陷阱嗎?讓人以為消費(fèi)了高配的產(chǎn)品,就能成為高配的人,過上高配的生活,但現(xiàn)實(shí)可能恰恰相反,本來就不鼓的錢包變得更扁,差距只會越拉越大。”
對劉菲菲來說,近年來日趨瘋狂的“消費(fèi)盛宴”,最大的問題在于浪費(fèi)。“之前有段時(shí)間看直播,覺得烘焙挺有意思,就趁‘雙11’做活動囤了好多東西,從烤箱、打蛋器、裱花袋、托盤,到低筋面粉、高筋面粉、黃油、淡奶油、抹茶粉,可以說是應(yīng)有盡有。”結(jié)果兩年過去了,劉菲菲也沒做過幾次,面粉還有3袋已經(jīng)過期,其他配料也變質(zhì)只能扔掉,“現(xiàn)在都在呼吁要減少‘舌尖上的浪費(fèi)’,可‘雙11’又有多少人正在制造這樣的浪費(fèi)?”
這兩天,第一波“雙11”的“戰(zhàn)利品”陸續(xù)到貨,陳琪著手清理儲物柜,意外翻出不少“老古董”。“洗衣液還有十來瓶,其中4瓶2018年生產(chǎn)的,4瓶2017年生產(chǎn)的,還有3瓶2016年生產(chǎn)的,沒來得及開封的防曬霜也有三大瓶,一看都已經(jīng)過期了,洗發(fā)水也不知道要用到何年何月。感覺‘雙11’規(guī)則變復(fù)雜以后,總要為湊單買回來許多原本不在計(jì)劃之列的東西,搞得一天到晚都在跟保質(zhì)期賽跑,卻總也贏不了。”
在張雅家的壁櫥里,至今也依然藏著三年前囤的整箱卷紙。“更頭疼的是給孩子囤的紙尿褲,當(dāng)時(shí)為了參加滿減活動買了十來包,沒想到孩子長得太快,還有一大半沒用就該換大一號的了,白白糟蹋那么多。”
作為省錢達(dá)人,張雅并不甘心,今年對著一款微信公眾號上列出的必?fù)屒鍐窝芯苛税胩欤?ldquo;上面會直接給出組合,告訴你怎么買最劃算,可也要挨個(gè)復(fù)制直達(dá)碼,累得眼睛都酸了。”第一波“雙11”,張雅給自己下的最后一單,竟是一瓶緩解視疲勞用的滴眼液,“第二波‘雙11’,希望理性可以做一回主。”
原標(biāo)題:央視喊話商家促銷多些真誠 網(wǎng)友吐槽:從加減法升級成了奧數(shù)
值班主任:田艷敏

