【后續】餓了么回應變相降低騎手過年獎勵：節后訂單會回升
除了法定加班工資，這個春節不少企業還給留下來就地過年堅守崗位的員工提供了部分額外的加班獎勵。不過記者2月19日獲悉，有騎手公開發聲質疑平臺臨時提高騎手單量，變相降低了加班獎勵。對此，餓了么方面回應稱，年后返崗開工后外賣單量開始回升，故單量要求較春節假期有所升高，并非惡意降低獎勵。
近日餓了么騎手余先生爆料稱，餓了么在春節每單補貼之外還推出了額外年終激勵，一共分為7期，每期持續7天。“前5期的每期單量普遍都是200多單，然而第6期的單量卻一下漲到了360單。”余先生稱：“這個數字我認為漲得太多了，估計過半騎手都可能完不成。”
那么這究竟是不是平臺惡意提高騎手單量，變相降低額外的加班獎勵呢？平臺提高單量的理由又是什么？
對此餓了么方面回應稱，受到年節等多種因素影響，平臺的日均單量原本就不同，年后訂單量開始快速恢復，后面幾天的騎手單量也會隨之提升。此外，這一活動設置的單量原本就是浮動而非固定的。
據介紹，騎手累計完成大于3期即可獲得獎勵，完成周期越多獎勵越多，7個周期全部完成的能拿到最高獎勵。也就是說，并非所有騎手都能拿到統一的最高獎勵。
“以北京地區為例，騎手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高獎勵。”餓了么相關負責人說。
對于出現爭議的第6期活動，餓了么方面解釋，節前和節日期間單量較低，但隨著假期結束和工作日的到來，平臺單量回升明顯，后續的單量也隨之提升。
“我們會根據實際業務情況評估每期活動方案。目前對于騎手反饋的信息，我們正在進行調整，也會根據平臺單量情況優化下期活動的標準。”餓了么這位負責人稱。
不過記者也注意到，爭議產生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大數據的還是平臺，如果在獎勵政策推出之初適當公布每期預計單量區間，無疑也能避免矛盾的產生，更好地保障勞動者的權益。
馬上評|不能任由外賣平臺套路騎手
這個以“就地過年”為主題的春節假期剛過，就傳來外賣員響應就地過年號召卻被平臺套路的糟心消息。
綜合騎手爆料與媒體報道，事情是這樣的：今年餓了么為了留住騎手，推出了《暢跑春節優選系列賽》的活動，活動共7期，每期都要完成，才能拿到最終獎金8200元。前5期的任務量普遍都是200多單，第6期突然提高到380單。很多騎手表示根本就完不成，認為是平臺惡意提高“游戲難度”，目的是少發獎勵。
餓了么回應稱，這一活動設置的單量原本就是浮動而非固定的，年后訂單量開始快速恢復，后面幾天的騎手單量也會隨之提升。相關負責人還表示，只要累計完成大于三期就有獎勵，以北京地區為例，完成5期獎勵3400元，6期獎勵5250元。
所謂“年后訂單量恢復”的解釋，沒有太多說服力。第6期是從2月15日開始的，農歷正月初四，很多商家都沒有營業，難怪騎手質疑“你們平臺心里沒有數嗎?”只從數據上來看，從第5期到第6期的單量漲幅也極不自然。
說白了，騎手們遭遇的是廣大消費者十分熟悉的“最終解釋權歸商家所有”套路。最開始沖著8200元的誘人獎勵留下來就地過年，跑完5期，年也過完了，突然發現那8200元就像掛在驢子面前的胡蘿卜，可望而不可及。
胡蘿卜并非完全吃不到。但3400元與8200元相差之大，足以讓騎手們產生強烈的上當感。如果平臺一開始就表明“大多數參賽騎手只能拿到3400元獎勵”，騎手們今天也不會氣憤難平。
在消費者保護領域，“最終解釋權”套路早已被認定為“霸王條款”，如遇糾紛，有關部門會維護消費者的知情權與公平交易的權利。外賣平臺以“賽事獎勵”的方式誘導騎手“自愿參與”，卻通過不透明的游戲規則誤導騎手，這是平臺經濟下的新現象。但是其中的不公平、不對等，不能被無視。
去年，《外賣騎手，困在系統里》一文刷屏，引發公眾對外賣騎手生存境遇的普遍關注。其中的核心問題就是算法對騎手的單向不透明，使得騎手缺乏與平臺博弈的能力。在反壟斷的大背景下，餓了么與騎手的這次沖突，應該引起各方的注意。勞動者的合法權益要得到保護，就不能任由外賣平臺隨意發揮“最終解釋權”。
原標題：已進行動態調整！餓了么回應變相降低騎手過年獎勵：節后訂單會回升
值班主任：顏甲
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