跳車窗女孩家屬與貨拉拉協商一致，具體是啥情況？事件回顧！
2月24日，貨拉拉再次致歉，反思了平臺存在的安全預警缺失等問題，并展開安全整改。當天，死者親屬代表向澎湃新聞證實，已與貨拉拉平臺協商達成一致，其中包括安全問題的整改。
貨拉拉在《關于用戶跳車事件的致歉和處理公告》稱， 2月23日下午已取得家屬諒解，將與家屬一起妥善處置善后事宜。
“是的，在相關部門的協調下達成了一致。”2月24日，前述親屬代表告訴澎湃新聞，在與貨拉拉工作人員的溝通中，家屬重點提到了平臺存在的安全問題。至于賠償等具體問題，其表示“不方便說”。
據澎湃新聞此前報道，2021年2月6日晚，湖南女孩車莎莎通過貨拉拉平臺搬家，在跟車途中從貨車上墜落，因頭部受傷搶救無效死亡。涉事的貨拉拉司機周某向警方供稱，女孩質疑他三次偏航行駛，后來自己從車窗跳下。
事發半個月后，2月22日，長沙警方對事發現場進行重新勘查。23日，警方以涉嫌過失致人死亡罪對周某予以刑事拘留。目前此案仍在偵查中。
在接受澎湃新聞采訪時，車莎莎的叔叔車細強曾表示，貨拉拉平臺存在錄音錄像功能缺失等安全隱患，希望通過這次事件喚醒網約車平臺的“社會責任和良心”，“否則我侄女的命就白丟了”。
值得注意的是，2月6日晚車莎莎“跳車”后，周某駕駛的貨拉拉面包車未按平臺上的用戶約定抵達終點。直到兩天后的2月8日，貨拉拉平臺才知曉此事。
“我們認真回溯和反思了事件進程，認為平臺在三個層面存在明顯問題。”貨拉拉在公告中“反思”的第一個問題，就是“安全預警缺失”：“2月8日平臺才從警方得知此事，對此異常事件未能第一時間覺察。”
貨拉拉還對“產品安全功能不完善”進行反思：“在跟車訂單的行程錄音等問題上存在關鍵缺失。”此外，貨拉位表示，在此次事件中跟進速度慢，“對本在悲痛中的家屬造成了進一步的困擾”。
“此次事件如同當頭一棒，讓我們深刻警醒。”在2月24日的公告中，貨拉拉稱，平臺在妥善處理事件本身的同時，由創始人兼CEO周勝馥帶隊成立安全整改小組，倒查訂單流程，立即推進整改工作。
貨拉拉公布的整改動作，“包括但不限于”7項措施：
1、升級安全事件處理流程；2、在跟車訂單場景中上線強制全程錄音功能；3、強化已有的安全功能，包括行程分享、緊急聯系人、跟車人安全提示、一鍵報警、號碼保護等；4、擴大安全車載設備部署，試運行車內車外貨廂全程監控，對司機駕駛行為進行安全提醒；5、針對逾期未完成訂單上線預警系統，發出預警后由安全部門及時核查和跟進處理；6、在跟車訂單場景中加入位置保護功能，對路徑偏航，長時間停留等異常狀況，第一時間進行識別和預警；7、嚴格司機準入制度，加強警企合作，擴充數據源，確保數據準確及時作為準入參考。
“我們也深知貨拉拉諸多不足，”貨拉拉稱，“我們一定會認真整改，持續改善，為用戶創造更安全更安心的貨運體驗。”
【案情回顧】
女孩坐貨拉拉跳車身亡 司機被刑拘 家屬重走事發路線:伸手不見五指
近日在湖南長沙，23歲女子車莎莎乘“貨拉拉”搬家途中，跳車后不治身亡，此事引發眾人關注。
據紅網消息，記者從長沙市高新區公安分局獲悉，2月23日，“女子車某某租乘貨拉拉網約車跳車身亡事件”涉事司機周某春(男，38歲，長沙市岳麓區人)， 因涉嫌過失致人死亡罪，被公安機關依法刑事拘留 。目前，案件正在進一步偵查中。
涉事貨車
此前報道：
此前報道：
23歲女孩貨拉拉搬家途中跳車身亡
司機被指多次偏航
近日，“23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡”一事引發廣泛關注。
據當事人弟弟介紹，其姐姐車莎莎于2月6日晚9點左右在貨拉拉平臺下單搬家貨運服務，上車6分鐘行駛至岳麓區曲苑路段后司機報警稱乘客跳車自殺。但車莎莎經搶救無效后于2月10日不幸離世。
車莎莎診斷書。來源：爆料微博
車莎莎的叔叔車細強表示，車莎莎前年剛大學畢業，在湖南長沙某公司從事人力招聘工作。他說，侄女搬家當晚沒有任何異常，“9點十幾分的時候，都還在和她阿姨，也就是我愛人聊天說剛裝好行李。”
另根據車莎莎同事的群截圖顯示，21點24分時車莎莎還在同事群中分享趣事。
女生事發前聊天記錄
除此之外，對于家屬來說，這一事件最大的疑點在于“為什么司機會多次偏航”，駛向偏僻路線。
根據家屬提供的平臺截圖顯示，當晚司機并沒有按照貨拉拉平臺推薦路線走西二環至楓林路行駛，而是走岳麓大道至下旺龍路，之后便頻繁偏航繞路行駛到曲苑路上。
而“旺龍路、佳園路、曲苑路，那附近晚上路燈都基本沒有，有的路段在夜里甚至可以說是伸手不見五指”，車莎莎叔叔表示侄女跳車的時間與地點都充滿著疑點。
平臺訂單截圖
關于司機為何會多次偏航及車內是否有錄音監控等措施，貨拉拉官方曾回應家屬稱，司機端沒有相關錄音錄像設備及措施。
關于偏航及事件原因，在11日協商會上家屬稱得到的司機方解釋是：司機因不懂導航操作致使偏航，三次偏航后女子選擇跳車。
車莎莎家屬表示，事發后，司機和公司都沒人來慰問。家屬后來向派出所詢問調查進展時得知，因證據不足，涉事司機三天后便被警方釋放。
身亡女子家屬重走事發路線
稱司機曾四次偏航
22日晚，車莎莎的叔叔表示，家屬按照事發時間重走路線，“盡可能還原路線、光線，看看中間可能發生什么情況。”
家屬提供的線路對比圖
秦先生發布的視頻顯示，晚九點十七分從車莎莎的登車地點開始，叔叔車先生駕車。大概四分鐘后，車輛抵達第一次偏航的地點。按照導航，應該拐彎上高架，但貨拉拉司機當時選擇直走，此時導航提示，“您已切換路線，慢一分鐘”。
大約8分鐘后，車輛到達第二次偏航地點，按照導航應該沿岳麓大道繼續直行，但當時貨拉拉司機左轉彎進入旺龍路，車先生駕車進入后，發現光線變暗，幾乎沒有路燈，導航再一次提示“慢一分鐘”。
大約10分鐘后，到達第三次偏航地點，導航顯示應該直走，當時司機的路線是進行掉頭，掉頭后又進入光線較為昏暗的路段，導航提示“您已偏航”，隨后不久，貨拉拉司機右轉進入一條完全沒有路燈的道路，在車先生將車燈關閉后，發現路上漆黑一片。
大約12分鐘時，出現第四次偏航，導航顯示直走，貨拉拉司機選擇左轉，在此次左轉大概半分鐘后，到達推測的跳車地點，雖有路燈，但是行經車輛較少。
貨拉拉稱第一時間成立專項處理小組
長沙婦聯表示高度關注
2月21日晚，貨拉拉發表聲明稱，2月8日從警方獲悉事件后，貨拉拉第一時間成立專項處理小組，即刻配合警方提供所需的一切訂單資料，并于2月9日抵達長沙與家屬取得聯系，表達深切歉意和負責到底的態度。
貨拉拉回應全文
長沙市婦聯相關工作人員于22日表示，婦聯相關部門正高度關注該事件，按照相關要求確保婦女權益得到維護。“目前警方已介入調查，如果調查結果出來后，當事人家屬向婦聯求助，我們會第一時間介入，組織相關部門人員以及律師團隊，確保婦女權益得到維護。”
原標題：車莎莎親屬與貨拉拉協商一致：平臺將整改，賠償額“不方便說”
值班主任：高原
相關文章
-
陳都靈一襲綠色抹胸長裙 站在柳樹下宛若自然精靈
近日，陳都靈最新造型美照釋出，她身著一襲綠色抹胸長裙，站在柳樹下宛若自然精靈，神秘而又清新。...
2025-04-24 09:21:51 都靈站在抹胸 -
梁朝偉劉嘉玲周潤發齊聚 為杜琪峰慶生掀起回憶殺
4月22日晚，劉嘉玲于社交賬號上發布了與梁朝偉、周潤發、張叔平等好友為杜琪峰慶生的合影，畫面中眾人笑容滿面，多年情誼盡顯。劉嘉玲周潤發同框合影，劉嘉玲微卷的利落短發造型十分吸睛。...
2025-04-24 09:21:44 劉嘉玲梁朝偉杜琪 -
林心如就黃子佼事件強硬表態：對虐待及影片持有行為零容忍
臺媒消息顯示，林心如于近期就黃子佼藏匿未成年人性影像一事再度發聲。她鄭重表明立場，明確表示對虐待未成年人以及持有相關影像的行為絕無妥協余地。...
2025-04-24 09:21:41 強硬影片行為 -
-
董璇泳池旁喝椰子水好愜意 穿優雅禮裙身姿曼妙
近日，董璇在社交平臺上曬出一組寫真美照，并配文稱：“提前在廣州感受了夏日賽道。”照片中，她身著一襲優雅禮裙在游泳池旁喝椰子水，面露明媚笑容，十分愜意。...
2025-04-24 09:21:14 椰子泳池曼妙 -
-
形勢比人強，特朗普關稅戰打不下去了！
原創： 后沙來源微信公眾號：后沙已獲轉載授權昨天在短短不到6個小時之內，特朗普發動的關稅戰又變調了。北京時間0時左右，美國財政部長貝森特在摩根大通的閉門會議上，放風稱，中美之間的高關稅是不可持續的，預計會降溫。預計什么，預料到中國的態度？自己信嗎？1點左右，白宮發言人萊維特在新聞發布會上也表達了類似的態度。5點左右，特朗普親自確認，針對中國進口商品的關稅稅率不會維持在當前水平（145%），“它會大幅下降，但也不會降至零，中國將對最終的關稅稅率非常滿意”。特朗普還說了些肉麻的話，要和中國幸福地生活在一起（v...
2025-04-24 09:21:03 關稅不下去了形勢 -
-
慫是真認慫，事是真沒完！
作者：碼頭整薯條的海鷗來源：碼薯學人今天我們來聊聊服軟的特朗普。在美國時間4月22號發生了4件事：特朗普公開說開始考慮降低對華關稅稅率（強調不是0）；特朗普放出消息說中美貿易談判進展順利；特朗普表示無意解雇美聯儲主席鮑威爾，但是還是要求美聯儲降息；特朗普的財長貝森特在22號摩根大通的閉門投資會上明確表示中美貿易戰不能長期持續。這4條消息合在一起，我們可以明確一點，特朗普在釋放善意。但是，善意不代表勝利。果然，就在4月23日，美國媒體突然傳出消息說中美芬太尼談判陷入僵局。22號的宣傳口徑表明特朗普確實在認慫...
2025-04-24 09:21:01 慫是真認慫事是真 -
特朗普不想打關稅戰了，想和中國幸福地生活在一起！
原創： 一棵青木來源公眾號：遠方青木已獲轉載授權特朗普發動的關稅戰又進入新階段了，以一種你想都不敢想的方式。4月23日，特朗普公開發言稱對中國的145%關稅太高了，自己很快會大幅度降低，但不會降低到零。特朗普還說，中國將對最終的關稅稅率非常滿意，但他們必須跟美國達成協議。還有更離譜的，特朗普說：“我認為中國會很高興，我們會幸福地生活在一起”。沒錯，真的是這么說的。中文翻譯看起來非常肉麻，但原文其實更肉麻，特朗普使用的英文單詞原文是“very happily”。不僅要在一起（live together），還...
2025-04-24 09:20:59 關稅中國幸福
