坐等真相!曝中國人壽員工未配合造假被解約,去年國壽被罰次數為行業最多
2月24日,中國人壽因一封員工舉報信登上微博熱搜。
舉報人自稱是在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工,她舉報中國人壽黑龍江嫩江支公司總經理存在保費造假,騙保套錢謀取私利等問題,并自稱因舉報公司領導,已被公司打擊報復開除。
2月24日,中國人壽回應稱:近日,我公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過自媒體進行網絡實名舉報。公司高度重視,已成立專門調查組趕赴當地開展全面調查。
中國人壽表示,公司一貫堅持依法合規經營,嚴格按照國家法律法規及監管規定,開展經營管理活動,維護客戶和員工合法權益。如調查發現違規違紀問題,將嚴肅處理,絕不姑息。
而中國人壽嫩江支公司經理孫小剛本人則稱,張乃丹在網絡平臺所說關于他本人的問題不存在。
員工實名舉報三大問題
2月24日,中國人壽因一封員工舉報信登上新浪微博熱搜,一名自稱在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工在舉報信中稱,嫩江支公司總經理保費造假,騙保套錢謀取私利等問題。對此,中國人壽相關人士回復中新經緯,對此事正在調查了解當中。

▲員工實名舉報中國人壽造假登上熱搜
微博名為@兔寶寶1988z的用戶在舉報信中稱,自己名叫張乃丹,實名舉報嫩江支公司經理孫小剛造假貪污問題。文中主要涉及三大問題:
一是“長險短做”騙保,承諾客戶高額利息。嫩江公司經理孫小剛為了自己的職務晉升和完成“開門紅”階段任務,將《盛世臻品》“包裝”成1年期儲蓄產品,以“長險短做”的方式欺騙客戶投保,第二年再安排客戶統一退保。收取保費1000多萬元,套取各項傭金、獎勵、績效獎金累計200多萬。
二是存在虛假增員、虛掛人力的問題。“嫩江公司為了完成增員人數任務,在內部系統中竊取客戶身份證等個人資料辦理虛假入司,10多年來平均每年有200多人的虛假增員。同時也偽造客戶簽字,用身份證給其他業務員做經濟擔保。再私開銀行賬戶,將虛掛人力所得的傭金、各類津貼、獎勵套現。每年利用這些假增員、假保費還有各類人員培訓,套取公司獎金、績效和隊伍建設費幾百萬元。”信中稱。
三是虛列費用問題。“孫小剛每月都讓偽造客戶簽字,用保單號冒領客戶的回饋禮品,還有參加公司旅游、答謝宴請等活動。再虛開發票、做假營業執照、假賬戶報銷套錢。”并指出,“這些套出來的錢都已打入領導提供的賬戶里,被他們揣進了自己腰包。”

▲微博用戶@兔寶寶1988z發布實名舉報信
這位女員工稱,嫩江公司領導將《盛世臻品》“包裝”成1年期儲蓄產品,以“長險短做”的方式欺騙客戶投保,第二年再安排客戶統一退保。
該女員工還稱,存在增員、虛掛人力的問題。2019年4月,銀保監會曾發布《關于開展保險公司銷售從業人員執業登記數據清核工作的通知》、《關于開展保險專業中介機構從業人員執業登記數據清核工作的通知》,解決從業人員執業登記人數與實際人數出現較大偏差的問題。
此外,該女員工還提及序列費用問題。2020年,若按照處罰金額排序,壽險公司年度前五大違法違規事由為:編制虛假報告、報表、文件、資料;欺騙投保人;給予投保人保險合同以外的利益;財務業務數據不真實;按規定使用經備案的費率。
對此,中新經緯記者多次通過電話、微博渠道聯系張乃丹本人,截至發稿尚未收到回復。中國人壽相關人士則回應稱,對此事目前正在調查了解中。
當事人孫小剛回應:均不屬實
中新經緯記者聯系到孫小剛本人求證,孫小剛稱,張乃丹在網絡平臺所說關于他本人的問題不存在。
“她說我造假、做假保費、貪污套取資金并且占為己有均不屬實,她還說我竊取客戶資料、虛假增員和身價千萬都不存在。”孫小剛說。
他表示,之前和張乃丹曾因工作問題存在矛盾,張所說的經營上不妥當的問題當地銀保監局也有相關處理。“現在她的行為侵犯了我個人權益,我準備起訴她。”
銀保監會官網顯示,2019年12月,中國人壽嫩江支公司因虛列費用被黑河銀保監分局連開4張罰單,被罰款10萬元,孫小剛也被罰款10萬。
至于個人貪污問題,孫小剛表示,當地紀檢委曾對他進行過調查,已經有調查結果,具體情況可以詢問當地紀檢委。
中新經緯撥打黑龍江省嫩江市紀檢委電話,一位工作人員稱,調查結果只能通知當事人,案件涉及到當事人隱私,不方便透露相關情況。
對此,2月24日下午,黑龍江銀保監局相關工作人員回應稱,目前該局正在研究此事,相關問題有專人在負責,“對于具體處置問題,我們肯定會有后續措施。”
公開資料顯示,孫小剛在2018年4月到2020年7月系中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孫小剛本人也表示,自己已經從中國人壽嫩江支公司離職。
去年國壽被罰次數為行業最多
南方都市報報道稱,中國人壽嫩江支公司違規被曝的背后亦反映中國人壽合規情況不容樂觀的局面,從2020年監管處罰情況來看,中國人壽在年度累計罰單數量以及累計罰單金額兩方面均排在壽險業第一位。
銀保監會官網顯示,2019年12月,中國人壽嫩江支公司因虛列費用被黑河銀保監分局連開4張罰單,被罰款10萬元,孫小剛也被罰款10萬元。

據經濟參考網消息,此前,中國人壽多個分支機構也因虛列費用受到處罰。例如,1月15日大興安嶺銀保監分局發布的行政處罰信息公開表顯示,中國人壽保險股份有限公司大興安嶺分公司因虛列費用,被處罰款12萬元。
1月16日,吐魯番銀保監分局發布罰單顯示,因存在以直接業務虛掛中介業務套取手續費的問題,中國人壽財產保險股份有限公司吐魯番市中心支公司合計被罰6萬元。
新華微評:
夯實誠信,讓行業發展更保險
@新華視點 2月24日發表微評指出,夯實誠信,讓行業發展更保險。
一名基層員工舉報中國人壽某支公司存在保費造假、欺騙客戶、虛假報銷等問題引發關注,所屬公司回應正在調查之中,舉報事項也尚待調查部門跟進確認。
但此事廣受關注的背后,也反映出人們對保險行業亂象的擔憂,保險是社會“穩定器”和經濟“助推器”,敬畏規則,轉變發展理念,提升監管水平,保險業才能更好守護美好生活。

原標題:中國人壽被16年員工舉報造假,當事人回應!去年國壽被罰次數為行業最多
值班主任:田艷敏

