餓了么騎手為賺差價給顧客換菜 外賣7個菜僅1個出自下單商家！
3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1 6真假餐”。
▲王先生通過餓了么平臺在靚靚蒸蝦水廠店點了7個菜。圖片來源/受訪者供圖
3月20日，餓了么騎手甘某回應上游新聞記者稱，買了1個真菜6個“假”菜，再附上假水單（行業語，即賬單），如此操作，他“昧”了顧客36元。
王先生說，他不介意騎手昧錢，也不愿看到平臺處理騎手，只是希望餓了么反思此事，堵住制度上的漏洞。
▲靚靚蒸蝦水產店店長林女士稱，此水單系他人偽造，不是該店的水單。圖片來源/受訪者供圖
7個菜6個是“假”的，賬單也是假的
3月19日，王先生家來了兩位朋友。傍晚5時許，他通過餓了么跑腿代購服務，在“靚靚蒸蝦”水廠店點了油燜大蝦、蔥烤龍蝦、涼拌毛豆、靚家鹵藕、干煽花甲、孜然蝦球、經典涼面（大）7個菜。
手機APP顯示，王先生共支付了486元，其中菜價466元，跑腿代購費20元，騎手甘某接單。
1個多小時后，甘某將7個菜送至王先生家中。他端起涼面時心里犯嘀咕：以前這家店的大份涼面夠3個人吃，為何這碗涼面分量不足？
隨后，王先生撥打了靚靚蒸蝦水廠店電話，店長林女士加了其微信。看到涼面圖片后，林女士告訴王先生，該店做涼面時不會加黃瓜絲和火腿丁，這碗涼面不是該店的。看完其他6個菜的圖片后，林女士說，只有蔥烤龍蝦是該店做的，其余均不是。
王先生不敢相信，又給林女士發去了下單截圖和印有“靚靚蒸蝦”的水單。林女士答復，這張水單也不是該店的。他們的水單上會打印時間，但這張水單上沒有時間。
▲監控視頻顯示，3月19日下午，餓了么騎手只提著一個菜走出店門。圖片來源/受訪者供圖
騎手承認“1 6真假餐”，多拿了36元
3月20日上午，林女士向上游新聞記者提供了店內三段監控視頻。視頻顯示，3月19日傍晚6時17分，一名身穿餓了么騎手服裝的男子走進店內；6時30分，男子提著一個菜，走出店門。
林女士向上游新聞記者介紹，通過監控視頻和收款流水綜合分析，男子提走的那個菜，是價格80元的蔥烤龍蝦。
其余的6個菜是哪來的？
3月20日中午，上游新聞記者撥通了騎手甘某的電話，他三緘其口。甘某先說：“我是在靚靚蒸蝦買的，我有支付記錄。”又說：“大部分菜都是在靚靚蒸蝦買的。”最后說：“3月19日下雨，我接單時離得遠，怕耽誤送餐時間，我在江漢路上一個餐館買了6個菜，在靚靚蒸蝦買了一個菜。我付了430元，只多拿了顧客36元。”
上游新聞記者問甘某：6個菜是哪家店買的？假的靚靚蒸蝦水單是怎樣打印出來的？是你個人行為，還是與餐館合謀？
針對上述3個問題，甘某掛斷電話，未做回答。隨后，記者多次撥打其電話，始終無法接通。
編號為327043的餓了么客服員告訴上游新聞記者，顧客選擇跑腿代購服務時，會支付跑腿代購費用和所購商品的錢；平臺只收取跑腿代購費用，再和騎手結算；所購商品的錢由騎手支配。
▲顧客下單的商家是靚靚蒸蝦水廠店。攝影/上游新聞記者牛泰
懷疑“造假一條龍”，商家盼餓了么徹查
騎手甘某說是為了節約時間，而在其他店購買6個菜，武漢靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司負責人蔣先生并不認同。他說，甘某到該店只買一個菜，就是想規避平臺查詢送餐路線。如果不是這樣，他完全沒必要專門跑一趟。
蔣先生稱，有人打印出“靚靚蒸蝦”的假水單，這人或是甘某，或是不明餐館的工作人員。若是餐館工作人員，就說明此事背后有“造假一條龍。”
此前，上游新聞記者讓甘某提供支付記錄時，他給了一張商家收款記錄（金額為349元），商家名為蝦蟹王。
3月20日下午，上游新聞記者與蔣先生在多條路段尋找商家“蝦蟹王”，均無果。
“騎手的行為，抹黑了我們的品牌。”蔣先生希望餓了么平臺徹查此事真相。
3月19日，王先生已撥打餓了么平臺反映此事。截至記者發稿時，餓了么平臺給王先生的回復是：此事由客服專員處理，但客服專員在休息，會加急處理。
王先生說：“我收到的外賣不是我想點的，說明平臺監管有漏洞，餓了么平臺不從制度上解決問題，可能還有下一個受害者。”
3月19日，北京市公安局公安交通管理局召開交通安全隱患突出快遞外賣即時配送企業集中約談公開處理大會，會上向上海拉扎斯網絡科技（上海）有限公司北京分公司（餓了么運營方）等多家快遞外賣企業發放“重大交通安全隱患單位警示牌”。
就在餓了么騎手在交通方面的問題被警示后，當日武漢的餓了么騎手也爆出新聞：為賺差價瞞天過海給顧客換菜：外賣7個菜僅1個出自下單商家！
這到底是什么原因呢？
3月19日，王先生家來了兩位朋友，他通過餓了么跑腿代購服務，在“靚靚蒸蝦”水廠店點了7個菜，共支付了486元，其中菜價466元，跑腿代購費20元，騎手甘某接單。1個多小時后，甘某將7個菜送至王先生家中。他端起涼面時心里犯嘀咕：以前這家店的大份涼面夠3個人吃，為何這碗涼面分量不足？
經過與商家聯系，發現甘某送來的食品中，僅有一個菜是從這家蒸餃店里買的。而其它食品全部被騎手“偷梁換柱”，以次充好。
對此，涉事騎手卻說，他接單時與王先生家離得遠，為了省時間，就在別的餐館買了6個菜，在王先生指定的餐館買了一個菜，只多拿了顧客36元。
一連串的新聞引發大家對“餓了么”的熱議：網友@DingTina表示：看到這個新聞我也是想起來有一次下單點外賣，經常點的一家菜有一次點了兩個菜，送到時一個菜味道是正常的，另外一個土豆絲感覺完全跟之前吃的不一樣。當時有過懷疑是不是騎手半路灑了重新去別家買的？看看包裝袋又是好的，所以內心一直有個疑慮，至今還有個疙瘩，那個菜我吃了兩口就丟了……
不少網友表示，盡管騎手很辛苦，但這些亂象真的該好好整治了。網友@伊賢：應該整治這亂象了，不要什么外賣小哥也很辛苦，大家理解理解什么的，難道普通人就不辛苦嗎？誰的錢是從天上掉下來的？
@美少女在此路過：不是差價的問題，是這種行為本身就讓人很不放心，顧客點了的菜你能偷偷換掉還有假的流水單，今天就算你是在正規店鋪買的，明天呢？誰知道你是不是在某個臟亂差的店拿什么玩意炒出來的菜？
讓人遺憾的是，還是在3月19日傳出消息，合肥市場監督管理局通過網絡平臺監測發現，“美團”“餓了么”網絡餐飲平臺存在不具備食品經營資質的餐飲服務經營者，目前已經立案調查。這些平臺未對入網餐飲服務提供者的食品經營資質進行審查，涉嫌違反了《中華人民共和國食品安全法》《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》相關規定。
換句話說，也就是這些平臺的一些商家提供的食物，有可能在黑作坊里生產出所謂的“美味”。
常言說，己所不欲勿施于人，面對亂象，希望餓了么平臺和那些損壞騎手名譽的小哥們能靜下心好好想想，別讓金錢蒙蔽了雙眼，發生交通事故害人害己，拿了不該拿的錢，早晚要出事。做人，不能壞了良心
原標題：餓了么騎手為賺差價給顧客換菜 網友紛紛分享詭異用餐經歷
值班主任：高原
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