共享充電寶歸還后仍計費，99元押金咋就莫名被扣繳了？
IT之家 4 月 13 日消息 據報道，近日，有寧波消費者稱歸還小電充電寶后連續四天計費，99元押金被扣繳。據稱，小電客服要求消費者調取監控錄像證明已歸還充電寶才可退款。
據悉，該消費者在提供相關監控后，小電客服稱訂單已超過 48 小時，無法處理退款。調查發現，目前有多名消費者反映租借小電共享充電寶歸還后繼續扣費，扣款金額多為 99 元，且存在退款難問題。記者致電小電客服，回應稱訂單超 48 小時則無法退款。
另據界面新聞報道，在黑貓投訴平臺上梳理發現，目前消費者針對共享充電寶所提出的投訴數量近 3.7 萬條，其中共享充電寶的四家頭部企業 “三電一獸(街電，小電，來電，怪獸充電)”的投訴數量占到近六成，來電充電寶投訴量為 2293 條，小電充電寶投訴量為 9372 條，怪獸充電為 7232 條，街電為 2788 條。
關于共享充電寶歸還后仍計費的問題，小電科技表示，消費者歸還時的不當操作可能會使得 “歸還”充電寶后系統仍然計費，有些情況是消費者在歸還時充電寶并沒有被完全插入進卡槽，或者插反。
IT之家了解到，根據艾瑞咨詢發布的 2020 年中國共享充電寶行業發展報告顯示，2019 年中國共享充電寶用戶數量已經達到 2.5 億人，交易規模達到 79.1 億元，未來三年復合增長率約為 44.9%。
公開資料顯示，自 2016 年成立以來，小電科技已經完成五輪融資。投資者名單中也不乏蘇寧金融、騰訊投資、金沙江創投、紅杉中國等知名機構。同時，據 IPO 早知道報道顯示，小電科技正計劃今年內在香港上市，最快將于本月底向港交所遞交招股說明書。
原標題：多名消費者曝小電共享充電寶歸還后仍計費
值班主任：顏甲
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