【后續(xù)】市民個人征信報告現(xiàn)侮辱字眼，尚未收到反饋！
房女士征信報告職業(yè)信息里赫然寫著“專業(yè)做雞十年”字樣。當(dāng)事人供圖
近日，江蘇南通市民房女士在查詢個人征信時發(fā)現(xiàn)，其職業(yè)信息“工作單位”一欄中竟然出現(xiàn)了 “專業(yè)做雞十年”字樣。從中國人民銀行南通中心支行了解到，經(jīng)該行協(xié)調(diào)，涉嫌上傳不當(dāng)信息的晉商消費(fèi)金融股份有限公司（下稱“晉商消費(fèi)金融”）已做了在線刪除處理。然而，據(jù)房女士稱，事發(fā)后她一直沒有收到涉事公司針對此事的正當(dāng)說法。
做個體戶的房女士與晉商消費(fèi)金融之間存在借貸關(guān)系。房女士介紹，2018年4月，她在位于南通中南大廈的晉商消費(fèi)金融分支機(jī)構(gòu)簽署了一份16.2萬元的個人消費(fèi)貸款合同，貸款期限約定36個月。經(jīng)人民銀行南通中心支行了解，去年2月，房女士向晉商消費(fèi)金融提出因疫情影響延期還款，后者為其延至2020年底再接著還款。房女士告訴記者，按照晉商消費(fèi)金融的算法，截至目前，她尚需償還本息7萬余元。
4月6日，房女士在人民銀行南通中心支行查詢個人征信發(fā)現(xiàn)上述問題后甚為驚愕，隨后向該行進(jìn)行了反映。如此信息緣何會出現(xiàn)在個人征信報告上？人民銀行南通中心支行征信管理科科長姜文華在接受記者采訪時解釋，央行征信系統(tǒng)是一個平臺，數(shù)據(jù)都是由相關(guān)金融接入機(jī)構(gòu)傳送，誰傳送誰負(fù)法律責(zé)任；當(dāng)事人如有異議，可走征信異議處理程序。
“經(jīng)向晉商消費(fèi)金融核實(shí)，他們承認(rèn)不當(dāng)信息是由他們上傳到征信系統(tǒng)的。”姜文華表示，人民銀行實(shí)行屬地管理，因晉商消費(fèi)金融已經(jīng)撤銷南通分支機(jī)構(gòu)，他們遂將房女士反映的情況上報至人民銀行南京分行，再協(xié)調(diào)人民銀行太原中心支行處理此事。4月6日當(dāng)天，人民銀行太原中心支行即責(zé)令晉商消費(fèi)金融在線修改了房女士的相關(guān)職業(yè)信息。
對于房女士要求晉商消費(fèi)金融賠償其相應(yīng)的精神與名譽(yù)損失的訴求，人民銀行南通中心支行表示，該訴求系民事糾紛，建議當(dāng)事人通過訴訟渠道解決。北京盈科（南京）律師事務(wù)所律師譚小輝認(rèn)為，個人姓名等身份信息、欠款金額、逾期時間可以上傳征信系統(tǒng)，但征信機(jī)構(gòu)不能“想怎么寫就怎么寫”，如果確如該個案中有辱人格或名譽(yù)的內(nèi)容出現(xiàn)，當(dāng)事人可就名譽(yù)權(quán)受到侵害等向法院提起訴訟。
不當(dāng)信息因何上傳征信系統(tǒng)，事后是否調(diào)查處理？截至目前，晉商消費(fèi)金融一自稱負(fù)責(zé)客戶投訴的工作人員未對記者的采訪訴求正面答復(fù)，只表示公司相關(guān)部門已經(jīng)和房女士溝通過，記者要了解相關(guān)情況可以向房女士了解。房女士則稱，她本人就還款事宜和晉商消費(fèi)金融保持著溝通，但尚未收到對方就有關(guān)征信問題的反饋。
原標(biāo)題：尚未收到反饋！南通一市民個人征信報告竟現(xiàn)侮辱字眼
值班主任：田艷敏
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