快遞業務量首破千億 價格戰到服務戰還遠嗎
北京商報訊（記者 趙述評 趙馳）12月8日，我國快遞業務量首次突破千億級別。據國家郵政局數據顯示，12月8日9時03分，2021年我國快遞業務量已達1000億件，這是我國快遞業務量首次突破千億級別，已連續八年穩居世界第一，對全球市場增長貢獻率超50%，日均服務用戶近7億人次。
從地區分布來看，2021年1-10月，東、中、西部地區快遞業務量分別為679億件、124.9億件和63.3億件，比重分別為78.3%、14.4%和7.3%。與去年同期相比，東部地區快遞業務量增長32.5%，比重下降1.3個百分點；中部地區快遞業務量增長48.1%，比重上升1.3個百分點；西部地區快遞業務量增長34.7%，比重基本持平。
從結構上來看，現在全網每天有1億件包裹是到農村的，更多承載著農產品上行、工業品下鄉的使命，郵政快遞業在促進消費升級、暢通經濟循環方面的作用更加凸顯。
據國家郵政局副局長陳凱介紹，近年來有8家快遞企業成功上市，形成3家年業務量超100億件、收入規模超1000億元的品牌快遞集團。同時，快遞網點基本實現鄉鎮全覆蓋，日均服務用戶近7億人次，年新增就業保持在20萬人以上。其次，重點地區間快遞服務全程時限縮短到58小時左右，有效申訴率不斷下降。
互聯網的發展對快遞行業的發展起到了極大的推動作用，實現了快遞行業快速增長。據國家郵政局數據顯示，中國快遞業務量從2012年的57億件增加到2020年的835億件，凈增了14倍，年均增長40%。2021年，中國快遞業務量預計超1200億件。
不過，在高速增長的數據背后，快遞服務質量還需加快腳步。據相關媒體報道，近日，重慶市一位年近八旬的老人因獨自搬運20多斤包裹上樓倒在途中猝死，一時引發眾多網友爭議，部分快遞員未按要求送貨上門的行業頑疾再次被揭開一角。
根據《快遞暫行條例》規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。2019年，國家郵政局發布的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》也明確，使用智能快件箱投遞快件，應征得收件人同意。
值得注意的是，現如今，快遞不送貨上門的現象比比皆是。北京商報記者在黑貓投訴平臺中以“快遞”為關鍵詞檢索時出現了384538條投訴。其中多數都是因快遞不上門取件、不上門派送、貨單不同步等原因產生的投訴。
在物流行業專家楊達卿看來，中國快遞市場的野蠻生長慣性仍未完全剎住，尤其是隨著新企業主體的入場和平臺眾包等新模式的發展，造成群雄相爭的激烈競爭，簡單粗暴的價格戰多過于品質競爭的服務戰，法規標準建設滯后于創新發展，以及人口紅利的萎縮等因素，是造成這些問題的根本。
楊達卿表示，中國快遞業發展已經進入中速增長階段，但基數仍然巨大，競爭更加激烈，頭部企業急需從攬運配這類短價值鏈服務延伸，不再僅比業務規模，更比價值利潤。消費互聯網正在與工業互聯網融合發展對快遞企業來說是個巨大契機，將把“快遞服務”推向“快鏈服務”，即高效敏捷、全鏈協同的供應鏈服務。
“法規標準的完善及落實是當務之急，國家郵政局等方面在行業規范、新業態用工等政策法規的完善，將避免劣幣驅逐良幣的惡性競爭。同時，快遞行業的整合發展是重中之重，快遞市場是充分競爭市場，還是需要市場主體更專更強更大，避免互相消耗式的低端競爭。此外，全鏈路能力提升和服務數字化轉型是關鍵抓手，快遞服務要尋求利潤增長必須做長價值鏈，并強化數字化轉型，占據競爭高地。”楊達卿表示。
相關文章
-
陳都靈一襲綠色抹胸長裙 站在柳樹下宛若自然精靈
近日，陳都靈最新造型美照釋出，她身著一襲綠色抹胸長裙，站在柳樹下宛若自然精靈，神秘而又清新。...
2025-04-24 09:21:51 都靈站在抹胸 -
梁朝偉劉嘉玲周潤發齊聚 為杜琪峰慶生掀起回憶殺
4月22日晚，劉嘉玲于社交賬號上發布了與梁朝偉、周潤發、張叔平等好友為杜琪峰慶生的合影，畫面中眾人笑容滿面，多年情誼盡顯。劉嘉玲周潤發同框合影，劉嘉玲微卷的利落短發造型十分吸睛。...
2025-04-24 09:21:44 劉嘉玲梁朝偉杜琪 -
林心如就黃子佼事件強硬表態：對虐待及影片持有行為零容忍
臺媒消息顯示，林心如于近期就黃子佼藏匿未成年人性影像一事再度發聲。她鄭重表明立場，明確表示對虐待未成年人以及持有相關影像的行為絕無妥協余地。...
2025-04-24 09:21:41 強硬影片行為 -
-
董璇泳池旁喝椰子水好愜意 穿優雅禮裙身姿曼妙
近日，董璇在社交平臺上曬出一組寫真美照，并配文稱：“提前在廣州感受了夏日賽道。”照片中，她身著一襲優雅禮裙在游泳池旁喝椰子水，面露明媚笑容，十分愜意。...
2025-04-24 09:21:14 椰子泳池曼妙 -
-
形勢比人強，特朗普關稅戰打不下去了！
原創： 后沙來源微信公眾號：后沙已獲轉載授權昨天在短短不到6個小時之內，特朗普發動的關稅戰又變調了。北京時間0時左右，美國財政部長貝森特在摩根大通的閉門會議上，放風稱，中美之間的高關稅是不可持續的，預計會降溫。預計什么，預料到中國的態度？自己信嗎？1點左右，白宮發言人萊維特在新聞發布會上也表達了類似的態度。5點左右，特朗普親自確認，針對中國進口商品的關稅稅率不會維持在當前水平（145%），“它會大幅下降，但也不會降至零，中國將對最終的關稅稅率非常滿意”。特朗普還說了些肉麻的話，要和中國幸福地生活在一起（v...
2025-04-24 09:21:03 關稅不下去了形勢 -
-
慫是真認慫，事是真沒完！
作者：碼頭整薯條的海鷗來源：碼薯學人今天我們來聊聊服軟的特朗普。在美國時間4月22號發生了4件事：特朗普公開說開始考慮降低對華關稅稅率（強調不是0）；特朗普放出消息說中美貿易談判進展順利；特朗普表示無意解雇美聯儲主席鮑威爾，但是還是要求美聯儲降息；特朗普的財長貝森特在22號摩根大通的閉門投資會上明確表示中美貿易戰不能長期持續。這4條消息合在一起，我們可以明確一點，特朗普在釋放善意。但是，善意不代表勝利。果然，就在4月23日，美國媒體突然傳出消息說中美芬太尼談判陷入僵局。22號的宣傳口徑表明特朗普確實在認慫...
2025-04-24 09:21:01 慫是真認慫事是真 -
特朗普不想打關稅戰了，想和中國幸福地生活在一起！
原創： 一棵青木來源公眾號：遠方青木已獲轉載授權特朗普發動的關稅戰又進入新階段了，以一種你想都不敢想的方式。4月23日，特朗普公開發言稱對中國的145%關稅太高了，自己很快會大幅度降低，但不會降低到零。特朗普還說，中國將對最終的關稅稅率非常滿意，但他們必須跟美國達成協議。還有更離譜的，特朗普說：“我認為中國會很高興，我們會幸福地生活在一起”。沒錯，真的是這么說的。中文翻譯看起來非常肉麻，但原文其實更肉麻，特朗普使用的英文單詞原文是“very happily”。不僅要在一起（live together），還...
2025-04-24 09:20:59 關稅中國幸福
