輕松籌求助信息，絕對不簡單
原標題：輕松籌求助信息，絕對不簡單
文/江湖獨白專欄
輕松籌作為國內互助醫療的保障，它確實幫助了需要幫助的人群籌款，極大地縮短了人與人之間的空間幫助，可是一旦變味了，它就成了斂財的工具。
為什么會有這種感覺？
因為我就是點了一下互助信息，立馬有電話打進來聯系我，連同我的姓名都清楚，距離我打下評論還要快，不得不感慨大數據時代的快捷。
本來想要捐款的心理一下子被打擊到了，心中浮現的是為何要如此生硬地提醒別人去做善事？
聽說過一句關于慈善的說法，“沒錢人打工像做慈善，有錢人做慈善都能賺錢！”
在越來越透明的數據時代，如何平衡善意與人性之間的比例，成為一個重要的話題，它能夠影響到很多人做好事之后的評價。
輕松籌作為一個宣稱著自己是非盈利的網站，我們查詢到微信支付是需要收取1%的手續費，而輕松籌是收取用戶提現的2%的費用，這是用戶很少知道的一個問題。
讓人反感的是在捐款之后自動成為輕松籌VIP，將個人信息透明在平臺之上，只要有什么問題，都會打電話聯系進行捐款。
特別是在遭遇到意外的貧困人群，充斥在社交平臺之上，它影響的絕對不止于一個人的積極性，還是對真正需要幫助的家庭的一種透支，當一個人用虛假的方式來進行募捐，背后有多少人在受益？
此前就發生過“輕松籌”和“水滴籌”志愿者為了幫助病患家庭大打出手的場景，是什么樣的動力讓籌款成為一種刻意的行為？
在承認此類捐款平臺對于病患家庭的幫助之外，還需要正視到幫助他人之后不希望被打擾的心理，這并不是少數發生的情況，而是真實存在的場景。
“輕松籌背后到底是為了病患家庭輕松籌到款項？還是以此來進行募捐獲利？”
一個又一個悲慘家庭的背后，是無法承受的巨大經濟負擔，在越來越高額的醫療支出背景下，社會提倡“贈人玫瑰，手有余香”的做法，這是它能夠深入人心的一個核心。
悲情能夠讓大眾有共情，而過度地針對有共情人士的索取，則是備受爭議的過程。
就本人而言，每一次看到突然將近在普通家庭的災難，都會忍不住捐款幫助，但是換回的是多次打電話咨詢升級套餐，這難道不是個人信息的一種牟利行為？
稍加注意的人士可以看到它屬于第三方互聯網保險、電商平臺、慈善信息服務、軟件服務供應商，慈善信息服務只是它多項服務類目的其中一種，本質還是一個以信息牟利的網絡科技有限公司。
事實上，我們都被水滴籌和輕松籌的產品蒙蔽了關鍵問題：在籌款平臺上的捐款，是慈善性質嗎？
答案不是。
根據2016年《慈善法》施行，水滴籌和輕松籌都曾大肆宣傳過：民政部審批通過包括水滴籌、輕松籌、騰訊公益在內的13家指定慈善互聯網募捐平臺。
它們是為慈善組織發布慈善信息的，不可以成為自己成為項目發起人或者為非慈善組織發布募捐信息，不具有單獨發起公開募捐的資格。
這是在網上早已公開的內容，卻被一次次悲情故事所掩蓋，慢慢發展成一個平攤他人保險費用的牟利平臺，以提現費用和個人信息為主的社交平臺，于是才會有層出不窮的電話咨詢。
為什么要舊事重提？
因為察覺到不對勁之后，我連續撥打了社交平臺上提供的多個客服電話，均已停止服務，作為消費過輕松籌的用戶投訴無門？
在查閱了眾多資料之后，終于打通了電話，緊接著是漫長的播放信息，沒有所謂的投訴按鍵和人工服務，在轉到建議之后，也只是“話務員在忙?！?/p>
是否捐款很便捷？
聯系捐款也很快？
找到客服卻是難事？
事實上輕松籌也曾爆出發布信息造假的新聞，可是在大勢所趨之下仍然被很多人接受，這是善意，也是法律所空白的地方，而籌集到的款項是作為贈予他人的形式。
很多人不理解慈善和贈予的區別，贈予和捐贈的共同點都是：無償、自愿、將自己的財產給予他人。
慈善在法律上只能是慈善組織或者受益人，而贈予是指受贈人接受贈與的財產后，可以自由處分，沒有必須將受贈財產用于公益慈善的要求，前者需要對款項進行公示，后者則不需要，造成被捐款人使用上的空白。
輕松籌的初衷是為了幫助病患家庭，可是工具總是人在使用，只要是人在使用上，它就存在一定的漏洞，才會出現捐款信息外泄和受益人信息造假的情況。
如今輕松籌的保險業務突出，對特定人群的精準打擾，必將讓其遭受到更大的爭議，平臺化的背后需要解決以上的隱患，才是接下來市場監督的重點。
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