吳其倫：面對猖獗的黑公關，我們該怎么辦？
新華社調查發現，一些自媒體靠“黑公關”獲取高額利益，有的一年能收數千萬元“保護費”。
“黑公關”一般有兩類：一類是自媒體寫企
一家汽車行業公司公關負責人告訴記者，公司每年要維護上百家自媒體，大部分年合作的單價從5萬元到數十萬元不等，“不交錢就可能被黑”。
一家知名互聯網公司遭某自媒體爆料“平臺任性罰款，惡意圈錢，搞得商戶家破人亡”，企業緊急應對。過了一個月，這家自媒體態度一百八十度大轉彎，連夸這家公司是“史上最大黑馬，亮點頻頻，瑕不掩瑜”。
可以說，“黑公關”天生就是出來害人的，不僅是打擊、抹黑對手這么簡單，其更在有意無意間充當了互聯網信息垃圾和病毒謠言的制造者，對整個互聯網、移動互聯網、自媒體乃至整個社會而言，是一顆顆毒瘤。
那么，面對“黑公關”，我們該怎么辦？
盡管很多“黑公關”所造的謠言都得到了相關當事機構及個人的澄清，可還是對社會產生了一定的不利影響，有的謠言甚至令相關企業損失慘重。
我們都很痛恨“黑公關”，都希望謠言絕跡，可如何才能做到呢？
首先，公眾應做到不造謠、不信謠、不傳謠。無論是業內人士，媒體記者，還是自媒體，我們應充分自律，恪守職業道德，不能為了私利、吸引眼球、提升知名度、增加粉絲而造謠。在面對自媒體披露的突發信息時，我們應冷靜以對，不要盲目相信，要在進行充分核實后再進行傳播。
其次，“黑公關”所發謠言所涉相關當事機構及個人應于第一時間辟謠澄清。很多謠言都援引特定機構或專家的觀點，看起來有理有據，這樣的謠言極具殺傷力，極易誘使民眾上當。謠言所涉機構或專家，應在看到謠言的第一時間進行辟謠，不能放任謠言蔓延。
第三，受害企業應果斷拿起法律武器進行維權。當“黑公關”披上自媒體的外衣，就必須有企業站出來向這些沒有底線的造謠、傳謠、惡意攻擊、抹黑對手的行為發聲，而且不僅是要發聲，更需要企業們勇敢的拿起法律武器，保護自身合法權益的同時，聯起手來嚴厲打擊“黑公關”和造謠、傳謠者。
第四，自媒體平臺也要落實好主體責任，建立“黑名單”制度，加大對重點賬號的監管，從而徹底鏟除自媒體“黑公關”的生存土壤。
第五，政府相關部門應出臺措施嚴懲“黑公關”及造謠、傳謠者。近年來，黑公關、謠言之所以盛行，除了當今新媒體時代屬性外，相關部門的監管、追查與處罰不力也是重要原因之一。故此，相關部門應出臺相應措施，加大對于“黑公關”以及造謠、傳謠者的監管、追查及處罰力度。
對于“黑公關”以及造謠、傳謠，要持零容忍的態度，抓到一起，嚴辦一例，還公眾一個晴朗的網絡空間。
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