成都49中事件水落石出,我們得到了什么?
作者:天書
關(guān)于成都49中學(xué)生墜樓事件,今天新華社和有關(guān)方面都出了詳細(xì)的通報(bào),細(xì)節(jié)證據(jù)等等,網(wǎng)上熱炒兩天的種種疑問和謠言相信會迅速平息。昨天有讀者在文章下面問我們會不會分析成都事件的真相,其實(shí)根據(jù)過往網(wǎng)絡(luò)輿論事件的經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上真真假假的信息的過濾分析,就像這幾天我們在網(wǎng)絡(luò)上能看到的,很多人都已經(jīng)差不多推測出大概事實(shí)了。當(dāng)然總是要等最詳細(xì)的通報(bào)出來之后才可以說蓋棺定論。

這兩天觀察到不少看不下去網(wǎng)上的各種傳言而出來辟謠和分析的博主和自媒體,大概率都遭到了眾多留言辱罵,內(nèi)容不外乎指責(zé)這些作者“沒有同情心”,“幫助掩蓋真相”“收了錢為官方說話”等等。

與之相反,最早那幾個(gè)在知乎等平臺帶起“為了留學(xué)名額殺人”“化學(xué)老師把人推下樓”等等節(jié)奏的幾萬贊回答仍然高掛在相關(guān)話題下面,并且連出來稍微解釋一下的意思都沒有。最近兩個(gè)熱點(diǎn),從人口問題的0-14歲算成14年到統(tǒng)計(jì)口徑一問三不知的答案都能獲得幾萬贊,再到成都事件成為謠言主力,知乎這個(gè)號稱高學(xué)歷遍地走的平臺上的某些群體展現(xiàn)了某個(gè)維度的普遍水平。
類似的事情我們也經(jīng)歷過,讀者們應(yīng)該還記得17年底的紅黃藍(lán)幼兒園事件中,各種關(guān)于“性侵”“猥褻”或者“涉軍”的謠言在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳。當(dāng)時(shí)我們寫了一篇文章,指出上述謠言根本一點(diǎn)證據(jù)都沒有,其實(shí)這在當(dāng)時(shí)是一個(gè)冷靜觀察下就不難得出的結(jié)論,但在評論里仍然招來很多攻擊。
讀到這可能有讀者以為我要把這類人和這種現(xiàn)象批判一番,其實(shí)批判的事很多人都已經(jīng)做過了,這次事件也讓人欣慰的看到一些人在參與傳播不實(shí)信息之后,能主動站出來自我批評。我今天想聊聊的其實(shí)是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情背后的時(shí)代變革。

往往參與了網(wǎng)絡(luò)輿論事件討論的群體,我們可以簡單分成三類,一是純路人型。雖然中國進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)十年有余,但確實(shí)還是有大量網(wǎng)民屬于非常淺度的網(wǎng)絡(luò)公共輿論參與者,參與頻度很低,對某一件事的參與純粹看有沒有相應(yīng)的契機(jī),對于事件的反應(yīng)也往往出于本能的性格和思維習(xí)慣使然,又或者止于關(guān)注了解,很少發(fā)言評論。這類網(wǎng)民的基數(shù)應(yīng)該說還是最大的,也并不是網(wǎng)絡(luò)輿論走向中的主角。
當(dāng)然,參與網(wǎng)絡(luò)討論少其實(shí)并不能代表什么,因?yàn)槲覀兊纳鐣€沒有達(dá)到一個(gè)天然互聯(lián)網(wǎng)社會的階段,多數(shù)人對互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣還是首先滿足于最基本的需求,在網(wǎng)絡(luò)中參與討論少,不代表在現(xiàn)實(shí)社會中的活躍度低。
第二種是有意識的參與網(wǎng)絡(luò)公共討論,平常會較積極的關(guān)注各類事件和參與發(fā)言,但本身并沒有很明確的預(yù)設(shè)立場,當(dāng)然,沒能人能完全不帶立場,只是說這類參與者與下面的第三種相比,在參與事件討論上并沒有那么明確的目的性。這類人在參與網(wǎng)絡(luò)討論較多之后,普遍會積累出一些經(jīng)驗(yàn),對網(wǎng)絡(luò)討論氛圍和隱藏在背后的規(guī)則有一定的感知把握,對網(wǎng)絡(luò)事件的普遍走向也會形成自己的歸納。當(dāng)然這種認(rèn)識實(shí)際也是千差萬別的。一些思考的更明確的人,會認(rèn)識到應(yīng)該有一種網(wǎng)絡(luò)公共議事規(guī)則,讓效率最大化。
第三種則是有很強(qiáng)烈預(yù)設(shè)立場的用戶,這類用戶參與網(wǎng)絡(luò)討論就往往不是單純?yōu)榱耸录旧恚菫榱诉@些事件能一次又一次的印證自己的認(rèn)知和立場,并讓自己的立場影響更多人。所以我們也總能看到一些人十年如一日的在各種事件里發(fā)表同樣邏輯的言論。而這些人往往更能在一時(shí)內(nèi)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的節(jié)奏。
很多人的理想設(shè)想中,網(wǎng)絡(luò)公共討論的參與者應(yīng)以第二種為主,在一次次的討論中劃定規(guī)則,明確底線,不抬杠,不扯蛋,不詭辯,不轉(zhuǎn)進(jìn),高效高質(zhì)的完成對于事件的真實(shí)認(rèn)知和公眾思維的提高,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)意見對社會現(xiàn)實(shí)和建制的正向影響。這樣即使不斷的有第一種參與者參與進(jìn)來,也能在最短時(shí)間內(nèi)接受相對正確的信息,并促使第一種人也成為常態(tài)參與者。從早年的各種論壇,到后來如人人,微博,知乎等平臺在某一時(shí)期某些相對固定的圈子內(nèi),其實(shí)都形成過類似的氛圍,但這種氛圍是很不穩(wěn)固的。
很多人以歐美發(fā)達(dá)國家在紙媒和電視媒體時(shí)代在市民和精英階層中形成的公共議事流程來論述這種理想化的“網(wǎng)絡(luò)公共討論圈”的合理性,但這實(shí)際犯了一種靜態(tài)的世界觀錯誤。首先,在以特朗普支持者為代表的民粹群體在歐美大規(guī)模興起后,那種精英階層的“公共議事流程”實(shí)際上已經(jīng)趨于瓦解,簡言之,當(dāng)社會組織和傳播形態(tài)產(chǎn)生變化之后,依附在其上的組織和意識形態(tài)結(jié)構(gòu)就要面臨沖擊和瓦解。
而我國的情況變化尤其迅速和復(fù)雜。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到這樣的事實(shí),中國有著全世界最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群,有著最發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,和依附在其上,已經(jīng)對現(xiàn)實(shí)生活無所不包的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài),我們這個(gè)世界上最大的發(fā)展中國家在被互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行改造的進(jìn)程中,實(shí)際上是走在了世界的最前端,并且這種改造是前所未有的,超越大部分前人的想象力的,尤其我國網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)公共輿論參與的深度和廣度可以說獨(dú)一無二。
這種變化是極速且不均衡的。代際效應(yīng)在這個(gè)時(shí)代尤其明顯,依據(jù)對不同網(wǎng)絡(luò)文化圈層接受的差異和網(wǎng)絡(luò)事件關(guān)注經(jīng)歷的不同,差不多隔兩年就能出現(xiàn)明顯的代際認(rèn)知差異。即使在用戶群最年輕的B站上也是如此。我國目前有14.1億人,截至去年12月20日,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到9.89億,這其中的大部分網(wǎng)民實(shí)際上是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才開始爆炸性增長的。
所以,互聯(lián)網(wǎng)早期小部分人形成的一些共識和經(jīng)驗(yàn)很難有效傳遞給后來爆炸性增長的新用戶群體。典型的比如互聯(lián)網(wǎng)早期最有影響的輿論事件“錢云會案”,很多當(dāng)時(shí)經(jīng)歷過此次事件以及后來一些類似事件的網(wǎng)民,都會被教育出一定的辨別思維,但對于這幾年才進(jìn)入公共討論的新網(wǎng)民來說,這些經(jīng)驗(yàn)又是需要從頭親身經(jīng)歷積累的,即使你看過別人寫的類似事件的文章科普,沒有親身經(jīng)歷和體會這類過程,也很難真正的促使自己去思考和總結(jié)。

所以有的人會感慨這么多年過去了網(wǎng)民平均智商和記憶力依然如何如何。但要看到這是由于我國的社會形態(tài)仍處于被互聯(lián)網(wǎng)急速改造的過程中,整個(gè)社會離趨于穩(wěn)定為時(shí)尚遠(yuǎn),可能要等到新生代的天然互聯(lián)網(wǎng)公民占據(jù)了社會主體,才能說真正進(jìn)入了下一個(gè)社會階段。
當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的復(fù)雜性在于,我們多次提到過的中國社會同時(shí)擁有“前現(xiàn)代”、“現(xiàn)代”、“后現(xiàn)代”這幾種屬性這一認(rèn)識在互聯(lián)網(wǎng)上仍然體現(xiàn)的十分明顯。互聯(lián)網(wǎng)上的前現(xiàn)代和現(xiàn)代行為無需多說,如果你想知道什么是后現(xiàn)代行為,在知乎和B站上關(guān)注某些話題或者搜索某些關(guān)鍵詞,你就會看到大量的互聯(lián)網(wǎng)后現(xiàn)代怪話人,每天說著普通網(wǎng)友完全聽不懂的話而且自我陶醉樂此不彼。這種怪話人在參與網(wǎng)絡(luò)公共討論中往往屬于有明確預(yù)設(shè)立場的第三種人,但因?yàn)閷⒆陨淼恼Z言和行為后現(xiàn)代化,所以難以在公共層面形成較大影響力,并且容易引起路人的反感。
事實(shí)上,無論如何自我辯解,選擇這種方式參與互聯(lián)網(wǎng)生活就注定了與大部分普通人的疏離,并且難以對網(wǎng)絡(luò)公共環(huán)境產(chǎn)生什么正向影響。后現(xiàn)代行為失敗的一個(gè)地方就在于,很多時(shí)候大部分的解構(gòu)和戲謔,最后剩下的意義就只有解構(gòu)和戲謔本身。
拋開這部分人,在當(dāng)下,我國復(fù)雜的階層分化帶來網(wǎng)民群體利益和立場多種多樣,且不管媒體也好,自媒體也好,主導(dǎo)邏輯實(shí)際上都是基于流量機(jī)制帶來的利益鏈條(這個(gè)利益有很多種),所以很多事件中第三種人才是占據(jù)聲量高地的主力,即使我們拋開如房產(chǎn),婚戀,教育等等這類本身就涉及不同階層利益的話題來說,在涉及多數(shù)人價(jià)值觀,大是大非等問題上預(yù)設(shè)立場的人群仍然占多數(shù)。立場和價(jià)值觀本身就會隱性的代表不同階層的差異和沖突。比如一些高知群體喜歡說,“月薪三千才關(guān)心國家大事”,那你很容易就會斷定這類人群有什么樣的價(jià)值觀和立場。
但這也不是壞事。我們在以前的文章中分析過,為什么一些人把歐美式的公共討論視為理想模型?其一,歐美的市民階級和精英維持階級地位的成本很大一部分被轉(zhuǎn)嫁給了第三世界的人民。其二,歐美的公共討論中,經(jīng)過社會和媒體長期的塑造引導(dǎo),將主要議題導(dǎo)向以人群/族群間的理念價(jià)值沖突,在這種討論中的理想?yún)⑴c者都是公民社會中文質(zhì)彬彬的“理性人",這種討論環(huán)境更符合“多元化”的價(jià)值取向,但實(shí)際上缺乏階級討論的話語空間,因?yàn)殡A級價(jià)值本質(zhì)上是不可能多元化的。
隨著對外方面,西方世界已經(jīng)團(tuán)結(jié)起來對我國進(jìn)行全面壓制,對內(nèi)方面,我國的結(jié)構(gòu)升級和分配改革亟待深入,互聯(lián)網(wǎng)上的立場和價(jià)值之爭也會越來越尖銳。只有經(jīng)過這個(gè)斗爭的過程,互聯(lián)網(wǎng)這一公共空間的聲音才能真正代表大多數(shù)人的價(jià)值。
所以,前面說到的的第二種人,也就是理性討論的向往者要認(rèn)識到這樣的事實(shí),在我國巨大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)里,在公共輿論討論中沒有能完全脫離階級,階層,立場,利益的空間,只有當(dāng)你站在大部分普通人的根本價(jià)值和利益一邊時(shí),理性才能發(fā)揮出它應(yīng)有的價(jià)值。
畢竟,我們所向往的始終是一個(gè)最終將消滅階級差異的社會。
最后說幾點(diǎn)成都這件事我想對讀者說的。
首先是老生常談,在當(dāng)下這個(gè)遍地?zé)狳c(diǎn)的時(shí)代,有耐心,遇到公共事件,讓子彈先飛,先觀察幾天絕對是必要的。不止針對公共事件中的各種說辭和流言,一些事件官方的說法也會反轉(zhuǎn)。對于公共事件的討論參與可以保持熱情,但不要上頭,因?yàn)楫?dāng)下的傳播機(jī)制就是以熱點(diǎn)和眼球?yàn)閷?dǎo)向的,而這種機(jī)制就會造成我們參與討論的精力很多時(shí)候是被消費(fèi)的。也不要很容易就自我感動,不要“永遠(yuǎn)憤怒”,“永遠(yuǎn)熱淚盈眶”。

二也是老生常談。是涉及到刑事司法類事件,固有的流程,守則等實(shí)際是需要社會大眾去理解,比如這次事件中很多人要求在網(wǎng)上公開視頻,完全沒有去思考公開這種自殺事件的視頻會對未成年人保護(hù)和家屬心理保護(hù)方面產(chǎn)生什么樣的影響,以及警方內(nèi)部對此有什么規(guī)定。為了滿足自己的“正義感”即使讓家長造成二次傷害,讓其他未成年受到心理影響也無所謂,那這種“正義感”的本質(zhì)到底是什么呢?
三還是老生常談,警方在這次事件的應(yīng)對沒有問題,但成都當(dāng)?shù)氐男麄鞑块T有大問題,對于這次事件可能引發(fā)的輿情問題預(yù)判遲頓,遠(yuǎn)不如很多網(wǎng)友。這次在最終公告出來前,輿論澄清也是主要靠網(wǎng)友自發(fā)的分析和反擊。跨部門的信息及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)合作處理是應(yīng)對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的必要基礎(chǔ)。
四是避免二極管思維。具體到這次涉外勢力有沒有參與的問題,可以去聽下《觀棋有語》最新一期節(jié)目。由于這次事件發(fā)酵太快,組織方發(fā)起的很迅速,所以漏洞也多,網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)問題也沒比有關(guān)部門慢多少。在其他公共事件中,關(guān)于涉外勢力的問題已經(jīng)成了一種應(yīng)激反應(yīng),一些人會將之套到各種事件,另一部分人則非常反感這一概念。
實(shí)際上這是一個(gè)完全沒有必要兩極思維的問題。輿情事件中有涉外勢力組織參與不代表社會沒出問題問題,社會有問題也不代表我們就要任由涉外勢力胡來,實(shí)事求是具體分析,忽略哪一點(diǎn)都會造成嚴(yán)重的后果。
需要注意的是,由于當(dāng)下西方靠著輿論機(jī)器仍然占在全球道德高地,把持著對民主人權(quán)的定義,造成的情況就是任何一件事情,西方都可以利用來挑動我國事務(wù),但我國卻完全沒有反擊的通道。久而久之就會造成在涉外勢力問題上,政府杯弓蛇影,網(wǎng)民卻麻木反感的情況。畢竟“不把反右擴(kuò)大化怎么破壞反右”這樣一個(gè)高級的陽謀,敵人也是懂得,配合的人更是懂得。所以,破局方法還是對內(nèi)繼續(xù)深入解決我國社會問題,團(tuán)結(jié)民眾共識,對外早日解決我國某些地區(qū)甘愿充當(dāng)反華橋頭堡問題,并與廣大第三世界國家一道豎起新的道義大旗,建設(shè)人類命運(yùn)共同體。
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