正解局：越南海關(guān)索要小費(fèi)，中國使館發(fā)聲：是被中國人慣壞的？

作者 :正解局 2021-07-13 19:57:51 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

　　像小費(fèi)這種索賄行為，沒有越南政府的默許、縱容，不可能長時間、大規(guī)模存在。

　　最近，中國駐越使館提醒中國公民，無論從航空口岸或陸路口岸入、出境越南，都不要向當(dāng)?shù)毓毴藛T支付“小費(fèi)”。

　　一件索要“小費(fèi)”事件，為什么會引起中國外交部的關(guān)注？

　　越南海關(guān)向中國人索要小費(fèi)，是專門捏“軟柿子”，還是被中國人“慣的”？

　　1 中國人被索要小費(fèi)

　　據(jù)駐越使館介紹，最近，使館多次接到中國公民反映，在出入境時被越南口岸工作人員以各種名義索要“小費(fèi)”。

　　使館一方面向越方提出交涉，另一方面，發(fā)布公告提醒中國公民。

　　其實，中國人被越南海關(guān)索要小費(fèi)，由來已久。

　　據(jù)《中國消費(fèi)者報》的一篇報道，2011年，小費(fèi)就已經(jīng)存在了。

　　因不給小費(fèi)，中國公民與越南公職人員起沖突的事情，也時有發(fā)生。

　　2016年，幾名中國游客在越

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南芽莊機(jī)場出關(guān)時，被越南邊檢人員索要小費(fèi)。中國游客拒絕，越南邊檢人員威脅要扣留護(hù)照，隨后，雙方發(fā)生沖突。

　　2017年，3名中國公民經(jīng)過越南芒街口岸回國時，被越南邊檢人員索要小費(fèi)。

　　其中一名中國公民準(zhǔn)備打電話問問朋友要不要給小費(fèi)。

　　沒想到，這時候沖過來七八個穿軍裝的越南邊防人員，搶走并摔壞了中國公民的手機(jī)，還將其按在地上拳打腳踢。

　　經(jīng)醫(yī)院診斷，被打中國公民多根肋骨骨折，多處軟組織挫傷。

　　在網(wǎng)上搜一搜可以發(fā)現(xiàn)，中國公民被越南海關(guān)索要小費(fèi)的情況，不止一兩次；向中國公民索要小費(fèi)的國家，也不止越南。

　　像柬埔寨、老撾、泰國等東南亞國家，都曾出現(xiàn)過類似現(xiàn)象。

　　某些國家的海關(guān)人員，不僅明目張膽，看到中國游客，直接用蹩腳的中文喊到“小費(fèi)，小費(fèi)，一百”，態(tài)度還非常囂張，若不給，輕者拖延時間，重則故意刁難，拳腳相加。

　　2 被中國人慣的？

　　小費(fèi)這東西，起源于18世紀(jì)的英國。

　　像一些國家的餐廳、酒店等服務(wù)人員的收入，很大一部分就來源于顧客給的小費(fèi)。

　　受英國殖民的影響，東南亞國家也有給小費(fèi)的習(xí)慣。

　　但須知，小費(fèi)給的是服務(wù)人員，而不是公職人員。

　　像越南海關(guān)向中國公民索取小費(fèi)，屬于典型的索賄，與傳統(tǒng)意義上的小費(fèi)有本質(zhì)區(qū)別。

　　很多人發(fā)現(xiàn)，越南海關(guān)索要小費(fèi)，似乎只盯著中國人，很少對其他外國人下手。

　　到底是看中國人好欺負(fù)，捏“軟柿子”？還是中國人先給小費(fèi)，被慣的？

　　這是一個類似“先有雞還是先有蛋”的問題。

　　具體已無從考證。

　　可以確定的是，曾經(jīng)，中國旅游團(tuán)確實主動給越南海關(guān)塞小費(fèi)。

　　實話實說，塞小費(fèi)也能理解。

　　出門在外，人生地不熟。中國旅游團(tuán)的領(lǐng)隊、游客，會讓游客將錢夾在護(hù)照里，有錢好辦事，通關(guān)也就省去了很多麻煩。

　　中國人又有從眾心理，別人都這么干，自己當(dāng)然不能太另類。

　　于是，集體給海關(guān)人員小費(fèi)，成了中國旅游團(tuán)的特色。

　　正所謂，請神容易送神難。

　　經(jīng)常給小費(fèi)，哪一天不給了，對方就不開心了。

　　經(jīng)常給越南海關(guān)小費(fèi)，不給泰國、老撾、柬埔寨海關(guān)小費(fèi)，他們也會不開心。

　　所以，東南亞國家的公職人員開始公開索要小費(fèi)，索要不成，便故意刁難，最終引發(fā)沖突。

　　3 不惹事，也不要怕事

　　東南亞國家海關(guān)工作人員索要小費(fèi)，中國公民應(yīng)該怎么辦？

　　中國駐越南大使館負(fù)責(zé)警務(wù)聯(lián)絡(luò)的參贊趙萬鵬總結(jié)出處理此類情況的口訣：

　　第一，打鐵先要自身硬，合法合規(guī)出入境；

　　第二，人身安全最重要，照相留證不碰硬；

　　第三，同行國人要齊心，立場一致不放水；

　　第四，牢記使館電話號，第一時間要發(fā)聲。

　　在我看來，無非是八個字：不惹事，也不要怕事。

　　出門在外，人生地不熟，更要守規(guī)矩，尊重習(xí)俗。

　　出入境的證件材料和攜帶的物品，要合法合規(guī)，不要想著以行賄投機(jī)取巧，蒙混過關(guān)。

　　在國外旅游，也要注意自己的一言一行

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，特別要尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗。

　　做好這兩點(diǎn)，基本上能避免很多麻煩。

　　遇到索要小費(fèi)這種事情，應(yīng)該嚴(yán)詞拒絕，據(jù)理力爭。

　　只要證件齊全，對方一般只會拖延點(diǎn)時間，不會太過分。

　　如果輕易服從，會留下中國人軟弱的印象，反而助長了對方的囂張氣焰。

　　但是，這里說的據(jù)理力爭，也要把握好度，特別要保障自己的人身安全。

　　如果遭到惡意刁難和糾纏，可以立即聯(lián)系中國駐越南使領(lǐng)館尋求協(xié)助，同時注意收集保留證據(jù)，如涉事人員姓名、工作證號碼、柜臺號等信息，以便使館向越方有關(guān)部門提出交涉，嚴(yán)肅追責(zé)。

　　冰凍三尺，非一日之寒。

　　小費(fèi)現(xiàn)象已存在10年，要想徹底根除，除了中國一方努力外，也需要東南亞國家配合。

　　目前看，這些國家似乎不太上心。

　　以越南為例，當(dāng)?shù)孛襟w曾多次關(guān)注海關(guān)索要“小費(fèi)”的問題。

　　越南海關(guān)還在港口和機(jī)場安裝攝像頭，以監(jiān)視工作人員，防止腐敗行為。

　　現(xiàn)在看來，這些措施，沒什么效果。

　　像小費(fèi)這種索賄行為，沒有越南政府的默許、縱容，不可能長時間、大規(guī)模存在。

　　旅游業(yè)是越南的重要支柱產(chǎn)業(yè)，中國是越南最大的旅游客源國。

　　有數(shù)據(jù)顯示，2019年越南接待國際游客1800萬人次，中國占三成以上。

　　受疫情影響，越南旅游業(yè)一落千丈。

　　越南文化體育旅游部部長表示，受新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，2020年越南旅游業(yè)收入損失200億美元。

　　為了繼續(xù)發(fā)展旅游事業(yè)，越南政府開始尋求中國的幫助，希望中國人能繼續(xù)來游玩。

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