15000買的名牌包被洗壞了，女子向店家索賠7000，店長：不可能
對于女人來說，除了漂亮的首飾，最愛的可能就是包包。一個漂亮的包，不僅可以用來裝東西，也是必備的一個裝飾品，可以體現出一個女人的風格和品位，所以每一個女性對包都比較愛護。杭州姑娘小趙日前就把自己心愛的一個包送到干洗店清洗，結果取包的時候發現被洗壞了，她向店家提出7000塊的賠償，但是店家不干了。
據小趙告知，她所在的小區附近有一家干洗店，平時她為了方便，經常來這家干洗店清洗衣服，還在店里辦了個會員。日前她拿了一個蔻依品牌的包過來清洗，本以為都是老客戶了，應該不會有什么問題，結果等到她過來取包的時候卻傻了眼，發現包被洗壞了，顏色和以前都不一樣了，這讓她難以接受。
小趙表示，這款品牌包原價大概要15000塊，是今年一月份的時候托朋友從意大利買回來的，當時那邊還沒有疫情。日前她和幾個朋友一塊兒去吃火鍋，包上不小心沾了一點醬油，上面有幾個小點，看起來很難看，所以她就想著拿到干洗店清洗一下，結果洗完后，卻發現包的變化很大。
小趙直言：顏色版型還有logo標志全部洗壞了，本來正品包的話，是麂皮淺橘色的，帶有一些自然光澤，皮質是絨面有毛的。但是現在洗完后，就像假版的絨布皮一樣，摸起來質感完全沒有了，看上去感覺特別的丑。我對這個清洗效果很不滿意，現在我要求店家賠償7000塊錢的損失。
因為對干洗店的清洗效果很不滿意，所以小趙當時把包留在了店里，隨后記者和小趙來到這家干洗店，店里的劉店長出面接待了他們，并且拿出了小趙的那個包。小趙當場拿出清洗前的照片讓記者看了一下，可以看到麂皮拼接部分有一些油漬，整塊材質看起來顏色比較淺，和下面的皮質部分對比很明顯。
對于出現的這個問題，劉店長解釋道：當時我就跟她說了，因為包上面這么多地方有油了，我說去掉肯定跟原來的顏色有差異，洗完有可能會變淺。結果洗完后確實顏色不一樣，后來我又給包做了一個保護，你現在說，這是絨面皮有光澤，我告訴你美女，所有的絨面皮都沒有光澤。
記者現場看了一下，包上的油漬幾乎都已經被清洗掉了，不過麂皮部分的顏色和之前的區別也的確不小。記者提出：你們怎么洗的這個包？是用什么清洗的？對此，劉店長直言：我們都是精洗的，什么皮就用什么東西去洗，至于用什么東西去洗，這個我不能透露給你，這些你也都不用問我。
劉店長表示，這個包已經洗得非常好了，洗完后還做了絨面皮保護，是噴槍無色的，她認為沒有任何問題。如果想要求顏色跟以前一樣，她當時就已經說了不可能，如果小趙還有其他的質疑，可以走法律程序，到時候需要她做的，她都會配合檢測的。
小趙提出了7000塊錢的賠償，不過劉店長沒有同意。后來雙方經過溝通，劉店長退回了小趙會員卡里的25塊錢余額，接下來小趙打算先去專柜咨詢一下，看看能否修復。
其實一些奢侈品牌的衣服或者包包，如果需要清洗的話，最好先咨詢一下專柜，選擇合理的清洗方式或者去專柜清洗，以免發生類似的問題。
小編認為，既然清洗前店家已經明確告知了風險，和一些可能發生的問題，小趙當時如果拒絕也就不會發生這些問題。但是很顯然小趙當時同意了店家清洗，后面出現這樣的結果，再去找商家索賠7000塊，這就有點不合理了。對此大家怎么看這件事呢？
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