大媽花2300辦卡后悔了,給店家跪下求退款,店長:誰來都退不了
現在越來越多的老人開始注重養生,畢竟年輕的時候辛苦了一輩子,現在生活條件好了,每一個老人都希望能夠有一個好身體,可以多活幾年享福。50多歲的齊阿姨去了一家養生館體驗按摩服務,當時體驗后她感覺很滿意,于是花了2300塊辦了卡,結果第二次去她感覺服務嚴重縮水了,于是想要退款。來看看到底啥情況?

據齊阿姨告知,日前她在一家養生館做了體驗服務,體驗完之后她非常滿意,于是在店員的推薦下花2300塊錢辦了卡。結果第二次她來到店里,發現體驗的時間和交錢的時間按的不一樣,當初體驗時按了兩個半小時,后背和腿都按了,但是交完錢按摩不到一個小時就完事了,脖子也沒給她按,她感覺服務嚴重縮水,現在想要退款。

記者和齊阿姨來到這家養生館,店里的孫店長解釋道,她和齊阿姨是老鄉,當時給齊阿姨做體驗的按摩師傅也是老鄉,當時就是覺得是老鄉,在杭州遇見比較親切,所以體驗時特意給齊阿姨多做了一會。孫店長對齊阿姨直言:阿姨,你當時不是說好的來做嗎?你這不是出爾反爾嗎?

聽到孫店長的說法,齊阿姨直言:我現在不想和你爭論什么,你之前告訴我說你懷孕了,我現在不敢跟你說話了,到時候我跟你說多了,萬一你太激動了,出點什么事情,我可承擔不起。我現在就是感覺你們和之前體驗時的服務不一樣,縮水太多了,我現在就想要求你們退款。

當時給齊阿姨按摩的是一位彭師傅,也是她的老鄉,這位彭師傅表示,體驗和正式做都是按摩一個小時,服務內容和時長沒有區別,不存在縮水。因為齊阿姨是他的老鄉,所以給她做得最細,沒想到她這么不講理。
記者提出:那她當時說做了兩個半小時。對此彭師傅對齊阿姨直言:我該你的,我給你做兩個小時,你這就是胡攪蠻纏不講理。

養生館的程經理告訴記者,齊阿姨想退卡并不是像她所說的感覺服務縮水了,其實是另有原因,程經理對記者直言:她的女兒帶著她去了一次美容院做按摩,然后她就說別人家按摩才70塊錢,在我們這要100多塊錢一次,她就嫌我們這太貴了,所以就回來想要退款。

不過齊阿姨堅持是因為服務縮水了自己才要求退卡,不過因為按摩的房間里沒有監控,當時到底給按摩了多久,也無法說清。
孫店長告訴記者,因為這件事情,齊阿姨給工商局打了電話,還報了警,后來直接就在他們店門口大喊,然后撒潑鬧事兒,搞得他們生意都沒法做。

記者提出:現在能不能把她做的那一次的費用扣掉,然后把尾款退給她呢?對此孫店長對記者直言:那我們的套盒錢呢?套盒都已經打開了,而且我們這已經特惠價。現在我跟你說,你們誰來說,這錢都退不了,就算你是電視臺記者也不行,因為我們沒有錯。

不過在記者再三調解下,孫店長同意了退款,不過她提出了兩個條件。第一個就是齊阿姨必須在鏡頭下給她道歉。第二個條件就是,齊阿姨當時在店門口大吵大鬧,對他們店的聲譽造成了很大的影響,所以齊阿姨必須要出面澄清一下,消除附近商戶的誤解。

面對孫店長提出的兩個條件,齊阿姨當場直言:我就不道歉,你先把錢退給我。聽到齊阿姨這樣說,孫店長很是氣憤,原本已經緩和的局面眼看著又要僵住了。
不過這時候齊阿姨突然做出了這么一個舉動,當場給孫店長跪下了,請求把錢退給她。面對齊阿姨這個舉動,孫店長嚇壞了,最終同意退還給齊阿姨2000塊錢。

其實很多的商家在搞體驗活動的時候,對顧客都是比較用心的,然后熱情的推薦顧客辦卡,一旦花錢辦了卡,后面的服務可能并不如第一次那樣好。所以這種預付費消費,建議大家千萬不要沖動消費,盡量選擇先服務后付款的。對此大家怎么看這件事呢?
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