“預約制”漸成常態 “詩和遠方”如何承載新期待？
新華社記者張漫子、蔡馨逸
加長版“小長假”已近尾聲，不同于以往“說走就走的旅行”，“無預約，不出游”成為今年“五一”旅游的新亮點。
在“預約制”漸成常態的趨勢下，如何讓游客“來之能游、游之能樂、樂之能返”，實現旅游市場的高質量發展，成為游客和從業者的共同期待。
首個“預約制小長假”：游客點贊“不一樣的風景”
5月1日上午8時，在閉門謝客97天后，600歲的北京故宮迎來了它恢復開放后的首批游客。午門外，查驗健康碼、激活門票、一米線外間隔排隊、紅外測溫……在工作人員引導下，游客魚貫而入。
為避免人群扎堆聚集，故宮對每天前來參觀的人數限定在5000人。“沒見過人這么少的故宮！”首批進入故宮游覽的游客高興地說。
“無預約，不出游”成為游客眼中今年“五一”旅游的新亮點。在北京一些熱門景區，游客忍不住點贊景區“預約制”的實效——“山和花海代替了人山人海”“童年記憶中的北海公園回來了”。
故宮于4月29日晚間開放門票預約系統，在不足12小時內，5月1日至5月5日的2.5萬張門票全部售罄。
提前預約、搶到故宮門票并不容易。北京市民劉女士說：“牡丹花開了，前邊看看建筑，后面賞賞花園，往各院落里走一走，平時錯過的風景今天可以一一細品，值得。”
70公里外，八達嶺長城景區也給游客帶來“不一樣的風景”。
為了避免人群聚集，八達嶺長城景區制定的分段截流、循環分流、智慧控流三項控流措施，在100多名網格化管理員和420個攝像頭組成的監控系統和無人機的不間斷服務中，逐一落實。
在四川九寨溝景區，“五一”期間每日游客限流1萬人次，須在前一天18時前預約購票。在陜西，西安城墻、大唐芙蓉園等300余家景區均實行了網絡實名預約制度。西安城墻景區升級了預約系統，實名制分時段預約入園，各時段預約滿員后不再接受預約。
限流30%之下，依然有矛盾待解
根據文化和旅游部推行預約制與限流30%的要求，多地景區將流量管控的關口前移，變被動的現場分流為主動的行前計劃和引導，為景區秩序帶來新變。但“限流30%”的紅線之下，依然存在一些矛盾亟待破解。
一方面，是景區整體限流與局部景點擁擠之間的矛盾。
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