以偏概全 求全責備 苛責醫護人員只會加深醫患對立
近日，一條河南醫生在救護車內吃香蕉的短視頻引發爭議。有人認為這種行為“可能影響救治”“應該等下車再吃”，有人則心疼醫生“如果能吃熱飯誰愿意吃冷香蕉”。對于爭論，病患家屬表示，醫生工作連軸轉了7個多小時，為了不耽誤搶救，只能在救護車上將就著吃點，他們都是老爺子的救命恩人。
部分圍觀人群不明真相的草率苛刻，與親歷者身在其中的寬容感激，可謂形成鮮明對比。這戲劇性的場景，何嘗不是時下一些人，在真相未明前，急于苛責醫護人員的縮影。
比如看到有醫生手術后喝一袋葡萄糖，他們不問醫生“為何要喝葡萄糖”，偏偏質疑“誰來付錢”，全然不顧醫生在手術室無法喝水、葡萄糖并不好喝、相關費用計入科室成本的基本事實。關于“醫生喝葡萄糖”的新聞報道不少，質疑者只需動動手指就能了解真相，可他們偏偏立場先行，不尊重事實和常識，自覺陷入“弱者”“受害者”的假想，在對醫護人員的口誅筆伐中自我感動。
造成這種心理的原因，一方面是以偏概全。醫療救治關系到人的生命健康，與每個人息息相關，加之社會的高度關注，醫護人員一言一行隨時可能處于“聚光燈”下，引發圍觀議論。盡管多數人能保持理性，將個別醫護的錯誤言行與職業整體評價區分開來，但也有人礙于成見，不放過任何污名化醫護群體的機會。另一方面是求全責備。既然醫生護士如此重要，那么社會對他們的要求自然應該更高，一旦逮到機會，便吹毛求疵狠批一通，即便沒有錯誤，也會認為這樣做對他們是“有則改之、無則加勉”。
這兩種想法根本經不起推敲。污名化一個職業和群體，無異于一葉障目，當評價失去了客觀與理性，必然變成“傲慢與偏見”，傷害了他人，也讓自己變得偏激。對醫護群體的苛責更不可取。一些網友的道德感很強，看到醫生被醫鬧者傷害會義憤填膺，聽說醫生有過失也會怒不可遏。但不妨想一想，在無憑無據的情況下揮舞“道德大棒”，苛責醫生“吃香蕉”“喝葡萄糖”時，是不是也在無形中加深醫患對立、妨害本應有的和諧醫患關系？
醫護人員同樣是有血有肉的人，我們不能一面要求其理性工作，又苛求他們時刻展現出體貼溫暖。孔子提倡“躬自厚而薄責于人”，就是看到了苛責他人不僅無法產生“提醒”和“約束”作用，反而會招致不滿情緒，導致雙方難以溝通。如果社會輿論在涉醫問題上無法回歸常識、平常心，那么便無法推動和諧醫患關系的形成。
在今年抗擊新冠肺炎疫情的斗爭中，醫護群體白衣執甲。然而，和公共衛生需要相比，醫護群體人數依舊偏少，愿意報考醫學專業的學生也不夠多。同時，求學周期長、工作強度大、職業風險高、社會不理解，諸種因素讓一些學生對醫學專業望而卻步。因此，醫護群體的不斷壯大，醫護群體的職業尊嚴，要求社會必須充分尊重并呵護他們，不能讓他們無端受到指責和委屈。
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