看恐龍 能逛街……高速服務區為何引無數人打卡
“這些服務區之所以受到大家喜愛，我想是因為他們滿足了出行群眾個性化需求。”江蘇交通控股有限公司（江蘇交控）營運事業部服務區管理中心主任張西亞認為，出行群眾對服務區的需求集中體現在“美”“享”“用”。
這些服務區的建筑外觀、內部裝飾契合地方特色，體現個性化主題，滿足“美”的需求。服務區可供消費的業態種類豐富、品質精美，對大眾需求的商品堅持“同城同價”，可滿足群眾食宿、游玩、賞景、購物等“享”的需求。服務區多樣化功能在不斷豐富的同時，基本服務功能被更加強化，滿足“用”的需求——“十三五”期間，江蘇服務區先后建成全國旅游廁所109座，母嬰室145個，第三衛生間128個，充電站近180座，服務中心131處，實現服務“大升級”。
“江蘇高速服務區不僅紅在顏值，更紅在品質、紅在內涵。”張西亞說。
轉型之路
江蘇高速服務區走紅的背后，是一條艱辛又驚喜的轉型之路。
和大多數地區一樣，幾年前大部分江蘇高速服務區都是經營快餐、超市、廁所、加油“老四樣”，用地規模小、經營品質低、盈利能力弱，經營理念、服務設施等都比較落后，且長期虧損，經營困局日漸凸顯，服務區越來越不能滿足旅客的需求。
江蘇全省高速公路共有服務區109對，其中江蘇交控管轄94對，占比87％。面對經營困局，江蘇交控主動破局，大力推進服務區轉型升級，走出了一條服務區高質量經營發展之路。
在思維觀念上，提出服務區應從國企自營向多元經營轉變、從單一業態向多樣業態轉變，實現社會效益和經濟效益雙提升。在目標定位上，提出服務區不僅僅是高速公路的輔助設施，而應成為“城市的延伸、旅途的驛站、文明的窗口、溫馨的家園”。在頂層設計上，先后出臺了《關于進一步提升高速公路服務區服務質量和經營效益的實施意見》《關于推進服務區高質量發展三年行動計劃（2018-2020）》等引領性文件，充分指導服務區轉型升級工作。
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