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　　在海口日月廣場免稅店，工作人員通過直播推介當下實惠的免稅商品。記者 李天平 攝0Bq曹操讀書網

　　“品牌Chloe開業，爆款單品7折+3倍積分+滿額再返積分！”12月23日，在海口日月廣場免稅店，“剁手一族”排著隊，循著品牌入駐的好消息而來，等待門店“開門迎客”。0Bq曹操讀書網

　　歲末年終，離島免稅購物的好消息不止有新品牌登臺，還有年度成績單的出爐——中免集團銷售系統數據顯示，截至12月14日，海南4家離島免稅店總銷售金額，年內已超過300億元（其中免稅商品銷售額超過250億元），有效消化了疫情導致的不利影響，還抓住了疫情下海外消費回流的大好時機，提前17天完成省委、省政府年初提出的目標。0Bq曹操讀書網

　　“關于中國免稅業務重啟的主要力量，一方面，中國消費者既是全球最大的奢侈品購買群體，也是全球旅游零售市場的中堅力量。另一方面，海南離島免稅新政的實施極大釋放了中國消費者的免稅消費需求。”中國旅游集團中免股份有限公司總經理陳國強說。0Bq曹操讀書網

　　消費便利化是自貿港建設的重要標志。從“默默耕耘”到激蕩“一池春水”，在過去近一年時間，海南離島免稅日益成為全國乃至世界免稅業關注的焦點。0Bq曹操讀書網

　　A0Bq曹操讀書網

　　逆勢上揚0Bq曹操讀書網

　　疫情加速回流+政策利好0Bq曹操讀書網

　　今年十分特殊，在免稅市場里，“遭遇冰封”和“逆勢上揚”的故事同時上演。0Bq曹操讀書網

　　受疫情影響，各地出境游近乎停擺。根據權威數據，2020年上半年，全球機場旅客數量與去年同期相比下降了58.4％。國際客流的斷崖式下跌對免稅行業影響巨大。常年高居全球旅游零售收入榜首的國際免稅巨頭Dufry2020年上半年收入同比下降62%。0Bq曹操讀書網

　　從韓國三大免稅公司樂天、新世界、新羅發布的財報數據來看，在2020年上半年，這3家公司的業績表現與往年相比都有著明顯的大幅下滑，其中樂天與新羅兩家公司甚至出現虧損。0Bq曹操讀書網

　　日本免稅行業同樣受到巨大沖擊。日本百貨店協會的數據顯示，自2020年3月以來，日本免稅店銷售總額連續7個月同比減少超過80%，其中2020年4月銷售額同比減少最高達98.5%；日本免稅店顧客數量連續7個月同比減少超90%，其中2020年4月顧客數量同比減少最高達99.5%。0Bq曹操讀書網

　　而受益于國內有力的疫情防控，疊加離島免稅新政落地的雙重作用，海南猶如全球免稅行業“一匹黑馬”，跑出持續增長的成績。0Bq曹操讀書網

　　據統計，2020年1月至11月，海口海關共監管離島免稅購物金額232.2億元，同比增長97%；購物實際人次383.9萬人次，同比增長14.1%；購物件數2832萬件，同比增長76.2%。0Bq曹操讀書網

　　“正是中國政府對疫情的防控舉措和以離島免稅新政為代表的政策支持促進了中國免稅業的復蘇，海南的成績尤其令人關注。”在近日舉行的世界免稅協會“重啟的中國”主題活動上，世界免稅協會主席艾蘭·馬恩格魯如是評價道。0Bq曹操讀書網

　　如此成績，離不開離島免稅新政落地。今年7月1日起，海南離島免稅新政正式實施，離島旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元，取消單件商品8000元免稅限額，大幅減少單次購買數量限制的商品種類，離島免稅商品種類由38類增至45類。0Bq曹操讀書網

　　“從今年7月1日海南離島免稅新政實施以來，開云集團旗下品牌在海南離島免稅店的銷售實現井噴式增長，中國消費者對奢侈品的消費熱情高漲。”法國奢侈品巨頭開云集團大中華區總裁蔡金青直言，受新冠肺炎疫情影響，該集團在全球的業績表現不佳，但在中國是個例外，中國市場對于開云而言非常重要。而在中國市場中，不能不提海南。0Bq曹操讀書網

　　額度提高、種類增加、取消單件免稅限額……“升級擴容”后的離島免稅政策不斷釋放紅利，有效吸引疫情下海外消費回流。尤其是7月1日離島免稅新政實施以來，日均銷售額超過了1.2億元，同比增長2倍多，海南離島免稅市場“風景這邊獨好”。0Bq曹操讀書網

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　　漸入佳境0Bq曹操讀書網

　　增速加快+豐富品牌+銷售結構優化0Bq曹操讀書網

　　“離島免稅購物政策自2011年實施以來，海南省用了7年時間，在2018年實現免稅商品銷售約100億元，僅僅才過去不到2年時間，我們又跨越了200億元大關，年底預計免稅商品銷售將超過260億元。”在介紹2020年海南離島免稅銷售情況總體呈現的特點時，海南省消費局局長李學鋒指出，其增速明顯加快。0Bq曹操讀書網

　　何以見得？我們可以看一看海南離島免稅近些年銷售“數據之變”：0Bq曹操讀書網

　　2016年，海口海關共監管三亞、海口兩家免稅店銷售離島免稅品61.14億元、購物件數745.29萬件、購物人數167.78萬人次，分別較上年同期相比增長10.24%、14.66%和5.16%。0Bq曹操讀書網

　　2017年，海口海關共監管三亞、海口兩家免稅店銷售離島免稅品1050萬件，同比增長41.8%；購物人數233.4萬人次，同比增長34.8%；銷售金額80.2億元，同比增長32%。0Bq曹操讀書網

　　2018年，海口海關共監管三亞、海口兩家離島免稅店銷售免稅品1325.3萬件，同比增長26.2%，離島免稅購物金額97.4億元，同比增長21.5%。0Bq曹操讀書網

　　2019年，海口海關全年監管離島免稅品銷售1819.9萬件、免稅品銷售金額134.9億元，同比增長均超3成……0Bq曹操讀書網

　　海南離島免稅“今非昔比”的變化，除了銷售額、購物人數滲透率等“數據之變”外，在品牌體系豐富化、銷售結構優化等方面也“漸入佳境”。0Bq曹操讀書網

　　“開云集團非常看好海南，希望在海南開出更多的新店，服務好中國的消費者，引領全球消費潮流。”蔡金青說，該集團旗下擁有古馳、亞歷山大·麥昆、葆蝶家、圣羅蘭、巴黎世家等系列著名品牌，品牌開設門店與市場呈現的“引力磁場”息息相關。0Bq曹操讀書網

　　翻開海南免稅引進品牌“名單”，其數量在不斷更新。今年以來，海口日月廣場免稅店新入駐寶格麗、蒂芙尼、普拉達等高檔品牌，三亞國際免稅城裝修翻新古馳、卡地亞等品牌店面，引進了江詩丹頓、MOSCHINO等國際知名品牌，海口美蘭機場新引進肖邦、萬國、積家等高檔腕表品牌。除此之外，中免集團還在各免稅店引入馬爹利、人頭馬等高端進口酒品牌，讓購物旅客擁有更多選擇。0Bq曹操讀書網

　　“離島免稅新政策實施以來，總體成效超出了我們的預期，但我們也關注到消費者反映的一些問題，比如品牌數量還不夠多、個別商品價格有點高不具備競爭力、個別品牌門店排隊時間較長、提貨點擁擠或不足等問題。”省商務廳廳長陳希直言，為此，海南省通過免稅運營商全球渠道調貨、增加免稅店營業面積、新增離島提貨點營業面積、新增免稅經營主體等舉措來進一步改善情況。0Bq曹操讀書網

　　此外，省商務廳有關負責人指出，離島免稅還呈現出銷售結構不斷優化的特點，海南通過豐富商品品類、提升品牌檔次，離島免稅商品銷售結構明顯改善。香化品銷售額從過去占銷售總額的75%下降到只占50%，手表首飾、服裝服飾銷售額占銷售總額的比例均超10%。0Bq曹操讀書網

　　“從香化一品獨大，逐步優化為香化、手表首飾、服裝服飾協調發展。”該負責人說。而走訪海南各大免稅店不難發現，酒類、電子產品等新增品類免稅品也備受青睞，越來越多的顧客將它們加入“購物車”。0Bq曹操讀書網

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　　新力量新路徑0Bq曹操讀書網

　　增加經營主體+提升服務質量0Bq曹操讀書網

　　世界免稅協會數據顯示，2019年，中國人消費了全球40%的免稅品，其中境外購買免稅品整體規模超1800億元，但同時期的中國免稅市場的銷售額卻只占全球免稅銷售份額的8%。0Bq曹操讀書網

　　該如何將中國人的免稅消費轉變為“在中國”的免稅消費？海南免稅這股崛起的“新力量”如何才能走得更遠？0Bq曹操讀書網

　　“在疫情后新一輪的全球產業鏈、供應鏈、價值鏈重構中，海南應努力把握離島免稅新政這一重大機遇，努力成為國內大循環的中心節點和國內國際雙循環的戰略鏈接。”絲路研究院（海口）首席專家、院長，復旦大學上海自貿區綜合研究院研究員張湧指出。0Bq曹操讀書網

　　“雙循環”新發展格局的提出以及海南推進自貿港建設的政策利好，讓國內免稅業界看到海南免稅吸引消費回流的信心。0Bq曹操讀書網

　　“政策利好進一步開啟了中國免稅業市場空間，國際公司對海南的免稅競爭也很感興趣。”全球免稅業知名研究機構Moodie Davitt Report創始人兼董事長馬丁·穆迪表示，非常認可海南政府鼓勵適度競爭。0Bq曹操讀書網

　　新的市場經營主體已入場，一批新的離島免稅購物商店正在“路上”。在可以預見的未來，海南離島免稅市場將充滿競爭。0Bq曹操讀書網

　　對此，陳國強坦言，中免集團歡迎市場有序競爭，“有新的企業進軍免稅市場，可能會給免稅業務帶來很多新的玩法和新的想象。但是可以肯定的是，這個蛋糕一定會越做越大，而不是我們在搶原來的蛋糕。全球的免稅企業一直都保持著交流、溝通、合作、分享的良好關系。”0Bq曹操讀書網

　　業內普遍認為，海南政策正向著全面免稅趨勢進行，當前第一步是引進免稅運營商。而未來海南將會是一個充分競爭市場，店鋪地理位置和供應鏈水平等將會決定免稅運營商未來的增長和發展情況。0Bq曹操讀書網

　　“免稅品經營主體增加，市場競爭加劇，將直接帶來免稅品供給渠道增加和服務質量的提升。”海南大學政治與公共管理學院研究員、人文社會科學高等研究院執行院長夏鋒表示，未來，消費者自由選擇的權利將大大增強，不僅將購買到質優價廉的免稅品，而且也會享受到更好的國際化服務。0Bq曹操讀書網

　　張湧認為，在形成競爭格局的同時，經營主體還要突破免稅品批發的渠道瓶頸，爭取從品牌商、供應商那里拿到第一手產品，特別是首發產品。吸引更多境外知名品牌在海南首發新品，重點解決好國際品牌在品質價格、上市時間、售后服務等方面與國際基本同步。0Bq曹操讀書網

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　　海南免稅有哪些新變化？0Bq曹操讀書網

　　旅客每年每人免稅購物額度提高至10萬元0Bq曹操讀書網

　　取消單件商品8000元免稅限額0Bq曹操讀書網

　　離島免稅商品種類由38類增至45類0Bq曹操讀書網

　　截至目前0Bq曹操讀書網

　　2020年海南4家離島免稅店總銷售金額（含有稅）0Bq曹操讀書網

　　超過300億元0Bq曹操讀書網

　　其中免稅商品銷售額超過250億元0Bq曹操讀書網

　　2020年7月1日新政策實施以來0Bq曹操讀書網

　　日均銷售額超過了1.2億元，同比增長2倍多0Bq曹操讀書網

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　　增速明顯加快0Bq曹操讀書網

　　2018年免稅商品銷售0Bq曹操讀書網

　　超100億元0Bq曹操讀書網

　　2020年預計免稅商品銷售0Bq曹操讀書網

　　將超過260億元0Bq曹操讀書網

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　　品牌更加豐富0Bq曹操讀書網

　　■海口日月廣場免稅店新入駐寶格麗、歐米茄、蒂芙尼、普拉達、周大福等0Bq曹操讀書網

　　■三亞國際免稅城引進了江詩丹頓、名仕、加拿大鵝、MOSCHINO等0Bq曹操讀書網

　　■海口美蘭機場新引進肖邦、萬國、積家等高檔腕表品牌0Bq曹操讀書網

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　　銷售結構不斷優化0Bq曹操讀書網

　　香化品銷售額0Bq曹操讀書網

　　從過去占銷售總額的75%0Bq曹操讀書網

　　下降到50%0Bq曹操讀書網

　　手表首飾、服裝服飾銷售額占銷售總額的比例0Bq曹操讀書網

　　均超10%0Bq曹操讀書網

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　　線上線下加速融合0Bq曹操讀書網

　　2019年0Bq曹操讀書網

　　全省免稅店共銷售0Bq曹操讀書網

　　144億元0Bq曹操讀書網

　　其中0Bq曹操讀書網

　　免稅133億元0Bq曹操讀書網

　　線上銷售約10億元0Bq曹操讀書網

　　2020年0Bq曹操讀書網

　　加大了網上商城營銷0Bq曹操讀書網

　　定期舉辦直播活動0Bq曹操讀書網

　　線上銷售約50億元0Bq曹操讀書網

　　同比增長了4倍多0Bq曹操讀書網

　　50Bq曹操讀書網

　　營銷方式更加多樣0Bq曹操讀書網

　　■全面宣傳離島免稅新政和優惠促銷信息0Bq曹操讀書網

　　■舉行離島免稅購物節城市推廣活動0Bq曹操讀書網

　　■舉辦第二屆海南離島免稅年終盛典及相關展會0Bq曹操讀書網