愛奇藝“一號三用”被封，事情登上熱搜后，愛奇藝的回應來了！
作為大眾性的娛樂軟件，愛奇藝本應該以討好客戶為目標，但近段時間來愛奇藝的負面新聞只多不少，先是被老用戶告上法庭，然后又出現同時登錄三個設備賬號就被封的現象。對于這些現象愛奇藝又是如何解釋的？我們接著往下看。
一、用戶同時登錄三個設備賬號被封
一名充值了愛奇藝年費會員的用戶稱自己的愛奇藝賬號莫名被禁封，隨后還接到通知，稱只有充值更高級別的會員才能解封。起因是這名用戶同時登錄了三個不同的設備，才被愛奇藝官方禁號。
對于這個消息，許多網友稱自己平時也會使用App登錄多個不同的設備，但并沒有出現解封的狀況。因此看到愛奇藝要求充值更高會員才能解封時，許多網友坐不住了，紛紛開始討論。那么對該起娛樂事件愛奇藝官方是如何解釋的呢？
二、愛奇藝官方給出回應
對于莫名其妙被解封帳號，充值會員的用戶表示，之前充值的全部白費了。為了向愛奇藝官方證實情況，有些網友向客服詢問了此事。對于這件事情客服的回答是這是由于超出了設備的限制，才導致被封，只要修改密碼即可解封。
愛奇藝相關公司規定同一個VIP賬號只能在五個以下的設備終端登錄。手機可以同時登錄兩臺，平板電腦一臺，PC端一臺，除此之外，還能再登錄一個網頁端。而升級才能登錄更多設備的現象也確實存在，愛奇藝官方稱只有黃金或者白金會員才可以在兩個設備以上同時播放，如果是星鉆會員便可以擴大成三個設備。
而相關用戶賬號被禁封實則是愛奇藝的大數據捕捉到了異常情況，因此進行暫時封停。至于用戶看到的充值升級到跳轉頁面，愛奇藝官方稱作為技術故障，目前已經修復。對于給用戶帶來的不便，也已經道歉。但這并不是愛奇藝第一次被網友攻擊，近段時間愛奇藝還被自己的多年老用戶告上了法庭。
三、愛奇藝被告上法庭
在日常生活中，為了觀看的舒適度，許多朋友都會將手機與電視連接進行投屏。當一名廣東的愛奇藝老用戶在投屏的時候，卻發現愛奇藝限制投屏的清晰度，但這位老用戶已經是愛奇藝多年的會員。
愛奇藝的會員條款中也明確稱投屏功能屬于會員權益，廣東用戶將自己的事情反映到了客服那里。但可氣的是與愛奇藝客服溝通無果，他認為這就是愛奇藝單方面變更合同的條款，因此將愛奇藝告上了法庭。
眼看這件事發酵得越來越嚴重，愛奇藝也做出了回應。和曾經的投訴無果不同，被告上法庭的愛奇藝變更了自己的說法，他們表示已經收到關于圖片清晰度的應訴通知。并表示會加緊時間更改相關系統，尊重法律，尊重消費者。雖然說愛奇藝這里頻頻出現事端，但我國出現問題的視頻軟件不止愛奇藝。
四、視頻App的亂象
亂象一：各種升級收費
近幾年來網友紛紛吐槽稱看個電視劇太費勁了，許多視頻App都出現了，套娃收費現象。最開始或許15塊錢就可以享受一個月的全部特權，但后續這些軟件公司開始壓榨新老客戶，推出了各種升級的套餐。
新老用戶為了享受曾經的權益，以及大眾的攀比心理作祟，確實有不少人選擇升級特權。但本質上這是一種明升暗降的行為，最終壓榨的還是消費者。如果這樣的現象不盡快禁止，未來只會越來越普遍。
亂象二：超前點播等業務
曾經人們在電視上觀看各類電視劇時，根本就不會想到未來會出現超前點播。App開發商為了賺取更多的利益，利用大眾的好奇探究心理推出了超前點播業務。
只要多花一部分錢就能比別人先了解劇情的發展，很多用戶不在乎幾塊錢的支出，這就是掉入了商家的消費陷阱中。除此之外視頻前期越來越長，且不充值會員無法跳過的廣告，也引起了消費者的不滿，無論是廣告費還是會員費，最終都進了商家的口袋。
五、小結
視頻軟件的推出確實娛樂大眾，但也成了一些商家瘋狂吸金的手段。如果這樣的現象不加以禁止，未來只會越來越嚴重，愛奇藝只是一個小小的例子反映出來的只是冰山一角。
那么您對于愛奇藝屢次被投訴有怎樣的看法呢？歡迎留言分享。
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