愛庫存的流量算盤：規則更“嚴苛” 部分店主猶豫
愛庫存正在拓寬自己的邊界。8月6日，愛庫存在品牌升級發布會上宣布，將升級為夢餉集團。升級后，旗下將涵蓋餉店小程序、愛庫存等業務。實際上，愛庫存上線餉店小程序并以任務制代替了會員付費制，一時間引起了不少店主的關注。除此之外，社交電商貝店也隨之取消開店門檻。在業內人士看來，社交電商在分銷裂變到一定規模后，便會面臨擴張的瓶頸。而平臺以無門檻方式吸引新用戶并積累公域流量，實則也是為平衡私域與公域流量的權重而進行的考量。
供應鏈+交易場
在會上，愛庫存首次公布了平臺的相關數據，店主數和銷量在近幾年迅速擴容。數據顯示，2019年3-8月，店主數量由100萬增長至140萬。而到了2020年8月，則攀升至200萬。平臺已累計銷售商品超2.5億件，并逐步實現全品類覆蓋。其中，時尚女裝、母嬰童裝、品質男裝和家居家紡商品共超過了總銷量的半數。
公開資料顯示，愛庫存主營業務是一款為代購提供SaaS店鋪軟件工具、私域流量經營管理工具以及商品與服務的App。據了解，愛庫存目前已經吸了引超150萬店主入駐。
在用戶畫像上，消費者主要來自一線城市，三四五線城市也有所觸達。而店主人群主要集中在廣東、江蘇等。寶媽、銷售、培訓老師、個體戶構成了愛庫存的店主群體，九成為女性，而近八成的店主年齡在25-45歲之間。
事實上，也就在一個月前，這些店主們剛經歷了一次平臺的重大調整。6月底，北京商報記者發現，愛庫存上線了餉店小程序，首次將封閉于私域渠道的平臺向公域開放。不僅如此，記者還發現，當前愛庫存App已經關閉了398元的付費會員入口，而是貼出了餉店小程序的二維碼，為公域平臺進行引流。
那么，在升級為集團后，愛庫存App將承擔什么樣的角色繼續發展呢？愛庫存CEO冷靜向北京商報記者解釋到，愛庫存更多集中在供應鏈方面，是店主們的工具場，而餉店小程序則是面對消費者的交易場，兩者的定位是不一樣的。
更加“嚴苛”的規則
回顧過去，2017年創立的愛庫存經歷了四次升級，每一次的升級都是為方便店主服務顧客。一位店主曾告訴北京商報記者，餉店H5店鋪實現了顧客自主下單，不需要店主親自填單，極大提升了銷售效率。
而愛庫存第四次升級，即上線餉店小程序后，卻讓部分店主產生了猶豫。據了解，在變更為任務制后，用戶從店長到升級為店主，需要滿足不同階段的銷售任務。而為店主們賣貨的店長，若是取得了較好的業績，并完成了平臺的考核規則，便能成為店主。然而，這也就意味著原店主曾擁有的客戶，將隨著新店主的產生而流失。
對于店主們的顧慮，愛庫存在官方微信公眾號中解釋到，在溝通多方后，關于種子用戶的歸屬，平臺認為新店主的顧客因為是自己長期維護起來的“資產”，所以是允許其帶走的，從而成為新店的啟動“資金”。而對于是否“放手”新店主，選擇權仍在原店主手里。此外，新店主還需證明顧客與自己確實有著社交關系，即曾在自己的店鋪支付過訂單。
那么，順利獨立的新店主帶走顧客后，原店主產生的用戶缺口該怎么辦呢？愛庫存相關負責人表示，對于“放行”的這部分顧客，平臺將以公域流量的新用戶來為店主們進行引流和分配。
一位主要經營服裝的店主告訴北京商報記者，目前自己只有一部分顧客已經在使用小程序下單，這主要還是看人們的使用習慣。其次，自己還在適應平臺的新規則。“我的店長大多是朋友和同事，平臺鼓勵店長成長為店主，我是能理解的，但說完全不擔心是否影響自己的生意，也不太可能，目前只能說是一個觀望的情況?！?/p>
裂變瓶頸
為何要費盡心力打造餉店小程序？在其官方微信號的直播中，愛庫存創始人王敏表示，目前沒有一個統一的平臺品牌入口，因此無法形成良好的平臺背書。其次是H5店鋪影響轉化率，用戶在跳出鏈接后，要想重新進入不太方便。不僅如此，從后臺的反饋來看，當前做得較好的店主所擁有的客群大致在3000-4000人左右，便面臨瓶頸。
實際上，依仗熟人裂變獲得新客增長一直是社交電商成長的法寶，卻也將成為其擴張的局限?！艾F在社交電商都在面臨一個規模問題，只做私域流量沒有公域流量，這個流量沒有掌握在自己手里，是有些危險的。云集就是一個例子，可以看到的是，云集完全依靠私域流量的發展，一旦人群失去開店的激情后，裂變不下去了，平臺的業務規?？隙〞媾R下滑。因此，愛庫存做小程序，還是需要平衡私域與公域流量的比例問題?！彪娚谭治鰩燈斦裢f道。
電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營則認為，電子商務本質上是一個需要海量用戶支撐、低轉化率的生意，隨著業務的發展，私域流量已經不足以支撐其發展的腳步，向公域流量進軍也就在情理之中。
可見的是，愛庫存仍在探索如何搭建起一整套激勵店主、店長帶貨的機制，來協調和平衡平臺、店主等各方的良性互動并促成銷售規模增長。
冷靜告訴北京商報記者，目前愛庫存的技術團隊在500人左右，技術和數據算法的投入在去年已接近2個億，“核心底層的技術能力非常關鍵，再加上我們供應與銷售兩端都在飛速增長，因此核心算法匹配能力變得十分重要，目前我們還在數據的沉淀階段”。
北京商報記者趙述評何倩
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