乘務員沒錯!律師談高鐵拒絕為女子冷藏母乳,女子的話讓人反感
10月31號，在浙江杭州，有一名哺乳期的女子在乘坐高鐵時，質疑高鐵的服務，原因是高鐵的乘務員拒絕為她冷藏母乳。當時這名女子說：“這是中國的高鐵，有著冰箱，放著飲料，放兩袋母乳，怎么都不行，理由就是食品安全，打12306，也說為了食品安全，不行。”
11月2日，記者就此事撥打了全國鐵路熱線，客服人員表示旅客的自帶母乳需要自行保管。高鐵的冷藏柜里只存放要售賣的飲料，不會替旅客保管其它自帶食品，這也是出于食品安全問題的考量。
湖南睿邦律師事務所律師劉明告訴記者，乘務員的行為沒有錯，從法律上說，乘客購票乘坐高鐵，與鐵路公司形成運輸合同關系，鐵路公司有將其安全送至目的地的合同義務，但冷凍母乳不是鐵路公司的合同和法律義務，其次母乳是特殊食品，存在污染高鐵冰箱中其他物品的可能性，冰箱物品也有可能對母乳造成污染。
據悉，母乳的存放環境分為幾種：一般二十到三十攝氏度左右，母乳保存的時間超不過4個小時；在4攝氏度左右，超不過48小時；如果是-15度到-5度，可以保存到6個月左右；如果就是在冰箱冷藏里，由于可能會頻繁會開冰箱，所以最多2天，以免變質。
我覺得人家高鐵乘務員說的有道理，做的也不錯。首先，母乳是一種很特殊的食品，而且乘務員也不知道母乳的安全衛生狀況，如果放進去要是發生泄漏，那存在對高鐵冰箱造成污染的可能。而且別說是母乳了，往高鐵冰箱里邊放一瓶飲料，乘務員也不會讓放的；試想一下，今天放母乳，明天放酸奶，后天放榴蓮，然后就可能是放臭豆腐嘍？其次呢，母乳如果放進去，要是密封不好，要被其他的食品污染了，那孩子吃出問題來怎么辦？而且現在有賣那種母乳冷凍包的，這位女士為什么不事先自己準備好呢？
再有這名女子的這個言語當中，第一句話“這是中國的高鐵”就讓人感覺很不爽，我想說：“中國的高鐵怎么了？請問這位女士是哪國的人啊？國外的高鐵就好嗎？就讓放母乳了嗎？”一個這個事，就把國家捎上，什么毛病啊？
有天下為公的公民思想很重要，也要清楚高鐵冰箱的定位；有規則感，有界限感，做到了這些，才真正的是一個新時代的國人形象。
原標題：乘務員沒錯！律師談高鐵拒絕為女子冷藏母乳，女子的話讓人反感
值班主任：高原
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